Se você estiver tentando instalar uma atualização de software iOS ou iPadOS e descobrir um erro de falha que diz “Não foi possível instalar a atualização – Ocorreu um erro ao instalar o iOS 14.5” (ou qualquer iOS/iPadOS x.x.x) com uma opção para Tentar novamente ou Lembrar-me mais tarde, você pode ficar compreensivelmente frustrado. Felizmente, isso geralmente é muito fácil de contornar.

Esta “Não foi possível instalar a atualização. Uma falha e erro "Ocorreu um erro" pode ocorrer basicamente com qualquer versão do iOS ou iPadOS, portanto, não está limitado a nenhuma versão específica. Normalmente, só é experimentado ao tentar atualizar o iOS e iPadOS por OTA por meio do aplicativo Configurações e, de fato, uma das abordagens de solução de problemas usa um computador para instalar a atualização. Mas primeiro vamos ver se alguns dos outros truques podem resolver o erro Unable to Install Update para você.

Backup First

Antes de fazer qualquer outra coisa, certifique-se de fazer backup do iPhone ou iPad, seja no iCloud, no Finder ou no iTunes. O backup é essencial para que, se algo der errado durante o processo de atualização, você possa restaurar e não perder seus dados.

Certifique-se de que você está conectado ao Wi-Fi e on-line

Certifique-se de que o iPhone ou iPad esteja conectado a um roteador wi-fi e esteja online.

Uma maneira fácil de testar isso é abrir o Safari e visitar um site, como osxdaily.com ou google.com.

Tente mais tarde

Às vezes, o erro ocorre porque há um problema na conexão ou em algum ponto da rota, ou mesmo na ponta do servidor da Apple. Assim, às vezes, simplesmente esperar um pouco pode resolver a mensagem de erro. Tenha um pouco de paciência, espere 15 minutos, ou mesmo algumas horas, e tente novamente.

Você pode notar que as duas opções com a caixa de diálogo de alerta são "Repetir" e "Lembrar-me mais tarde", e isso ocorre porque muitas vezes simplesmente escolher Repetir ou tentar novamente mais tarde resolve o problema.

Exclua a atualização, reinicie o iPhone / iPad, tente novamente

Alguns dispositivos iPhone e iPad podem ocasionalmente travar com esta mensagem de erro sem motivo aparente, mas às vezes simplesmente excluir a atualização e reiniciar o dispositivo ajuda.

VÁ para Configurações > Geral > Armazenamento do iPhone / Armazenamento do iPad > localize a atualização do iOS / iPadOS, toque nela e escolha “Excluir”

Em seguida, reinicie o iPhone ou iPad. Você pode desligá-lo e ligá-lo novamente para uma reinicialização suave ou fazer uma reinicialização forçada em dispositivos iPhone e iPad modernos com Face ID pressionando Aumentar volume, Diminuir volume e, em seguida, segurando o botão liga / desliga.

Use um computador para a atualização do iOS/iPadOS

Conectar o iPhone/iPad a um Mac ou PC com Windows e instalar a atualização do iOS/iPadOS por meio de um computador parece funcionar sempre, mesmo se você receber constantemente a mensagem de erro “Não foi possível instalar a atualização”.

Obtenha um cabo USB para Lightning, conecte-o ao iPhone ou iPad e, em seguida, conecte-o a um Mac ou PC com Windows.

Para Macs mais novos, você pode selecionar o iPhone no Finder e escolher “Atualizar” por lá.

Para Macs mais antigos e PCs com Windows, você pode iniciar o iTunes e escolher "Atualizar" no iTunes.

Uma variação disso é usar o ISPW para instalar a atualização do iOS ou iPadOS, mas isso é um pouco mais complicado. –

Você resolveu a mensagem de erro “Não foi possível instalar a atualização – Ocorreu um erro ao instalar o iOS x.x.x / iPadOS x.x.x” no seu iPad ou iPhone? Qual truque de solução de problemas funcionou para você? Encontrou outra abordagem? Compartilhe conosco suas próprias experiências nos comentários.