Raramente, os usuários de Mac encontram uma mensagem de erro “Falha na importação” ao tentar abrir o aplicativo Mail no Mac OS, com uma breve tela inicial de Importação de mensagem. A falha de importação impede que o aplicativo Mail seja aberto e, portanto, inutiliza o aplicativo Mail e as caixas de entrada. Isso pode acontecer em qualquer versão do Mail for Mac, às vezes aleatoriamente, ou às vezes após a atualização do software do sistema, se as contas do usuário tiverem sido migradas ou em muitas outras situações, inclusive se o disco rígido do Mac estiver muito cheio sem espaço em disco disponível.

O erro completo geralmente é encontrado imediatamente após o lançamento do aplicativo Mail no Mac, informando “Falha na importação – Ocorreu um erro durante a importação. Verifique se você tem espaço disponível em sua pasta pessoal e tente novamente.” No entanto, o problema geralmente não está relacionado ao espaço em disco e pode ser resolvido com a execução de algumas outras etapas.

É uma boa ideia fazer backup do Mac antes de iniciar este processo.

Fix “Falha na importação – Ocorreu um erro durante a importação” no Mail para Mac

Primeiro, você deve certificar-se de que seu Mac tenha bastante espaço disponível no disco rígido, mas, conforme declarado anteriormente, esse erro geralmente aparece sem relação com a quantidade de armazenamento disponível, apesar do que a mensagem de erro diz. Supondo que você tenha espaço em disco suficiente, prossiga com o seguinte:

1. Sair do aplicativo Mail se ele ainda estiver aberto
2. Abra o Finder no MacOS, abra o menu “Go” e escolha “Go To Folder”
3. Digite o seguinte caminho e clique em Ir

~/Library/Mail/

4. Localize a pasta V mais recente (V8, V7, V6, etc), selecione-a e escolha “Obter informações” no menu Arquivo
5. Clique no ícone de Cadeado e autentique, depois certifique-se de que seu Nome (Eu) tem privilégios de “Ler e Escrever”, e então clique no ícone de Engrenagem e escolha “Aplicar aos itens inclusos” e confirme



6. Abra a pasta V mais recente (V8, V5, V6, V7, etc) e faça o seguinte, dependendo da situação:
• Se a pasta “MailData” existir, abra-a e mova todos os arquivos que começam com “Índice de Envelope” para a área de trabalho
• Se o item “MailData” for um alias, mova o alias para fora da pasta V e coloque-o na área de trabalho



7. Abra o aplicativo Mail novamente e passe pelo processo de importação, deve funcionar bem agora

Quando estiver no aplicativo Mail, você pode querer reconstruir as caixas de entrada de e-mail se houver algum problema com pesquisa, localização de mensagens de e-mail ou desempenho.

Você pode encontrar várias dicas e truques adicionais do aplicativo Mail aqui, se estiver interessado.

Isso resolveu o erro “Falha na importação – Ocorreu um erro durante a importação” no Mail for Mac para você? Você encontrou outra solução que funcionou? Deixe-nos saber nos comentários.