Alguns usuários de iPhone e iPad descobriram que as telas sensíveis ao toque de seus dispositivos estão tendo problemas aleatórios com resposta à entrada de toque, principalmente desde a atualização para iOS 15 ou iPadOS 15 ou posterior, incluindo iOS 15.1 e iPadOS 15.1.

O problema da tela sensível ao toque pode ser todos os toques não registrados, sem resposta à entrada de toque, um atraso aparente na entrada de toque, entrada de toque incorreta ou até mesmo ignorar completamente a entrada de toque.

Alguns exemplos comuns de problemas com a entrada de toque do iPhone ou iPad, ou uma tela de toque que não responde, incluem o seguinte:

• Deslizar a tela para rolar para cima em uma página da web ou documento pode não registrar entradas de toque iniciais
• Deslizar da esquerda para a direita na tela inicial pode não registrar os movimentos, exigindo tentativas repetidas
• A tentativa de deslizar para cima para sair dos aplicativos na exibição multitarefa também pode falhar mesmo com tentativas repetidas
• Tentar deslizar para a esquerda ou para a direita na tela inicial ou executar outros gestos na tela inicial resulta na exibição do Spotlight em vez da ação desejada
• Acessar o Centro de Controle pode ser um desafio, ou tentar ajustar o brilho ou o volume no Centro de Controle pode não responder ou demorar
• Tentar tocar para fechar uma guia do navegador no Safari ou no Chrome pode exigir tentativas repetidas após várias falhas de toque
• A rolagem para cima ou para baixo em documentos, Safari, Notas etc. pode ficar muito lenta ou não responder de repente
• Alguns aplicativos também podem ser muito lentos para responder à entrada de toque, se estiver registrado, como rolar para cima e para baixo em uma página da Web no Chrome, que pode se tornar excessivamente lento ou sem resposta

Quase qualquer cenário que envolva entrada de toque, mas particularmente qualquer coisa que envolva deslizar ou gesticular, pode ser intermitentemente problemático, não confiável ou sem resposta se você estiver enfrentando esse problema.

O problema é muito óbvio, portanto, se você estiver enfrentando o problema, saberá: sua entrada de toque é basicamente ignorada ou não interpretada de maneira confiável.

Atualizar iOS / iPadOS

Alguns usuários relataram que a atualização para a versão mais recente do iOS ou iPadOS resolve o problema para eles. De qualquer forma, essa é uma boa prática, portanto, verifique se há uma atualização em Configurações > Geral > Atualização de software.

Certifique-se de que a tela não está suja

Alguns usuários de iPhone e iPad podem achar que a tela sensível ao toque não está respondendo corretamente porque há detritos, graxa, sujeira ou algum outro tipo de lixo na tela. Reserve um momento para limpar a tela do dispositivo e certifique-se de que esteja livre de qualquer gosma óbvia.

Esta é uma dica de solução de problemas genérica para qualquer problema de tela sensível ao toque e é importante descartar isso, pois é uma solução fácil; simplesmente limpar a tela resolve o problema.

Se a tela estiver limpa e tudo funcionar perfeitamente, ótimo, você está pronto.

Se a tela estiver limpa e os problemas de toque persistirem, continue lendo.

Solução temporária para problemas de tela de toque do iPhone/iPad: reinicialização forçada

Reinicialização forçada do iPhone ou iPad parece resolver temporariamente o problema, mas os problemas de toque podem voltar depois que o dispositivo continuar sendo usado por um tempo.

• Em qualquer iPhone / iPad com Face ID, incluindo iPhone X e mais recentes, iPad Pro ou os mais novos iPad Air e iPad Mini dispositivos sem botões Home, a reinicialização forçada é feita da seguinte forma: Pressione o volume para cima, pressione o volume para baixo, pressione e segure o botão liga / desliga até ver uma tela de logon da Apple .
• Para qualquer modelo de iPad com botão Home, pressione e segure o botão Home e o botão liga/desliga/bloqueio até ver um  logotipo da Apple para reiniciar o dispositivo.

Quando o iPhone ou iPad inicializar novamente, a entrada por toque deve funcionar novamente como esperado, pelo menos por um tempo.

Parece que quanto mais aplicativos você usar, mais rápido o problema da tela de toque que não responde ressurgirá. Por exemplo, posso reproduzir o problema de forma confiável após algum tempo com um fluxo de trabalho comum envolvendo várias guias abertas no Safari e no Chrome e no aplicativo Notes.

Eu pessoalmente encontrei o problema da tela de toque sem resposta em um modelo iPad Pro 2018 com iPadOS 15.1 e, em minha experiência pessoal, o problema não existia em versões anteriores do software do sistema iPadOS.

Como o problema é (temporariamente) resolvido depois que o dispositivo é reinicializado, sugere que é um bug, vazamento de memória ou algum outro problema de software que deve ser resolvido em uma atualização futura do software iOS/iPadOS . Portanto, certifique-se de instalar qualquer atualização futura do software iOS/iPadOS quando ela estiver disponível, pois provavelmente resolverá o problema.

Mencionamos o problema da tela sensível ao toque em um artigo mais amplo sobre solução de problemas do iOS 15 e iPadOS 15.

Vale a pena lembrar que muitos problemas com uma tela de toque que não responde no iPad Pro e iPhone geralmente são simplesmente o resultado de uma tela suja ou relacionado a software e, embora seja irritante, não é totalmente inédito.

Para valer a pena, alguns usuários relataram problemas de tela de toque com iOS 15 no iPhone 13, iPhone 14 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro e iPhone 11 que foram resolvidos após a atualização para o iOS 15.1, portanto, se você ainda não atualizou para o iOS 15.1, vale a pena fazê-lo, pois isso resolverá os problemas da tela de toque para você.

Se você está tendo algum problema específico com a tela de toque do iPhone ou iPad desde a atualização para iOS 15 ou iPadOS 15 ou mais recente, conte-nos suas experiências e soluções nos comentários.