Tem um iPhone com recursos de rede 5G e descobre que o 5G não está funcionando? O 5G oferece rede sem fio ultrarrápida, mas isso não é muito bom se você não puder se conectar a ele.

Se você estiver tendo problemas para se conectar a redes 5G em seu iPhone, leia para solucionar o problema.

Certifique-se de que seu iPhone é compatível com 5G

Todos os modelos de iPhone 12 e mais recentes suportam rede 5G, incluindo todos os modelos de iPhone 12, modelos de iPhone 13, modelos de iPhone 14 e quaisquer variações desses, incluindo Pro, Mini, Pro Max, Plus, etc. .

Modelos de iPhone anteriores não suportam rede 5G, portanto, se você tiver um modelo mais antigo que não se conecta a uma rede 5G, é por isso que não está funcionando.

Certifique-se de que seu plano de celular suporta 5G

Você também precisa certificar-se de que sua operadora de celular e seu plano oferecem suporte à rede 5G, pois nem todas as operadoras oferecem.

Você pode confirmar isso diretamente com sua operadora de celular, verificando seu plano e/ou usando as opções de mapa de cobertura.

Certifique-se de que o 5G esteja ativado no iPhone

Alguns usuários podem achar que o 5G não está ativado em seu iPhone, impedindo-os de ingressar em uma rede 5G.

Alguns usuários podem habilitar ou desabilitar o 5G dependendo da bateria também, já que as velocidades mais altas geralmente esgotam a bateria do iPhone mais rapidamente.

Você pode verificar se o 5G está ativo no seu iPhone acessando o seguinte:

1. Abra o aplicativo “Configurações”
2. Vá em “Celular” e em “Opções de Dados Celulares”
3. Certifique-se de que o 5G esteja ativado

Verifique se há cobertura 5G em sua área

Nem todas as áreas têm rede 5G disponível, mesmo que o plano de celular ou operadora de celular ofereça 5G.

Por exemplo, se você estiver em uma área rural, normalmente não terá 5G, mas, em vez disso, recorrerá às redes 4G LTE, que ainda são bastante rápidas, mas não tão rápidas como 5G.

Você pode confirmar a cobertura 5G consultando o site da sua operadora, onde há mapas de cobertura disponíveis.

Ativar/desativar modo Avião

Ativar e desativar o Modo Avião é um truque de solução de problemas comum para problemas de rede e conectividade do iPhone, então faça isso bem rápido.

Você pode ativar o Modo Avião em Configurações ou acessando o Centro de Controle e alternando o ícone do avião, aguardando alguns instantes e tocando nele para desligá-lo novamente.

Vendo “Pesquisando” ou “Sem serviço” em vez de 5G

Raramente, alguns usuários podem ver um indicador “Pesquisando…” ou “Sem serviço” em seu iPhone 12, com ou sem 5G. Se isso acontecer, primeiro reinicie o iPhone.

Você pode forçar a reinicialização do iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini e iPhone 12 Pro Max pressionando Aumentar volume, Diminuir volume e, em seguida, segurando o botão liga/desliga até ver o logotipo  da Apple na tela.

Quando o iPhone 12 inicializar novamente, aguarde um momento para garantir que a conectividade celular funcione conforme o esperado.

Etapas adicionais de solução de problemas de 5G

• Vendo "Sem serviço" ou "Buscando" em vez de 5G? Isso provavelmente significa que você está fora do alcance do celular ou que uma torre de celular caiu. Espere até que você esteja de volta ao alcance e isso se corrigirá
• Você pode tentar redefinir as configurações de rede no iPhone, o que limpa todos os dados de rede, incluindo senhas de wi-fi salvas e personalizações de DNS, mas isso pode resolver quaisquer problemas de rede que você tiver
• Às vezes, a reinicialização forçada do iPhone pode fazer com que o 5G comece a funcionar novamente. Faça isso em qualquer iPhone compatível com 5G pressionando Aumentar volume, Diminuir volume e, em seguida, pressione e segure Liga/Desliga até ver o logotipo  da Apple na tela.

Se você ainda tiver problemas com 5G e souber que tem um iPhone compatível e uma rede compatível e está em uma área de cobertura, tente entrar em contato com o suporte técnico da sua operadora de celular ou com a Apple Suporte, para resolver o problema.