CRM (Customer Relationship Management) é um termo usado para descrever a totalidade das estratégias e técnicas aplicadas pelas empresas, a fim de gerenciar todos os aspectos do relacionamento comercial.

As empresas optam por usar o software CRM porque simplifica o processo de gerenciamento de todas as necessidades da empresa. É muito mais intuitivo e claro do que a opção de usar planilhas.

Dependendo das necessidades da sua empresa, o CRM pode ser usado de várias maneiras. Você pode armazenar informações de contato do cliente, novas oportunidades de vendas, dados de preferências do cliente etc. e até automatizar alguns processos - marketing, força de vendas e central de atendimento.

Algumas das opções de software deste guia oferecem suporte a recursos de localização geográfica que podem criar campanhas de marketing com base na localização do seu cliente e podem ser usadas para fornecer aos seus gerentes o poder de acompanhar o desempenho e a produtividade dos funcionários. Continue lendo para obter mais informações.

As 5 principais ferramentas automatizadas de CRM

Quinata CRM

O QuinataCRM é uma das melhores ferramentas de CRM do mercado, oferecendo uma maneira intuitiva de manter os detalhes de seus clientes, telefonemas e e-mails armazenados com segurança.

Você pode acompanhar dados importantes, como fornecedores, contatos, clientes, e-mails e documentos, gerenciar clientes, estoque, reservas ou qualquer outro aspecto do seu negócio.

Mesmo sendo um software muito poderoso, lembre-se de que o Quinata foi projetado para ser usado por pequenas empresas.

Os principais recursos incluem:

• Armazenamento ilimitado para dados corporativos - nomes, endereços, informações de contato do cliente etc.
• Você pode associar relacionamentos entre contatos usando diferentes categorias - tipo de cliente, varejista, fornecedor, etc.
• Classificação e armazenamento automáticos de e-mails enviados para e de clientes
• Pode armazenar todas as informações sobre clientes em um arquivo para facilitar o acesso
• Notas sobre um cliente específico - reuniões, telefonemas etc.
• Capacidade de agendar ações relacionadas ao seu cliente - lembretes, atualizações, horários de contato, etc.
• Você pode armazenar detalhes sobre compromissos do cliente e compartilhá-los com calendários on-line

Este software vem em quatro versões projetadas para atender a diferentes necessidades específicas, dependendo do tamanho da sua empresa e do número de funcionários.

O QuinataCRM Free permite um único usuário e você pode adicionar 100 contatos e adicionar notas e detalhes.

O QuinataCRM Express também é uma licença de usuário único e adiciona alguns recursos à edição gratuita

• Programe lembretes, atualizações etc.
• Capacidade de marcar e organizar compromissos
• Armazenamento de documentos relacionados a diferentes clientes
• Emails

O QuinataCRM Standard pode ser usado como um único usuário ou por cinco a dez usuários. Esta versão oferece todos os recursos das versões anteriores e adiciona contatos ilimitados.

O QuinataCRM Professional oferece todos os recursos apresentados acima e adiciona a capacidade de usar faturas, compras, vendas e projetos.

• Obtenha agora o Quinata CRM

-