O software de solução de problemas remotos permite que as pessoas acessem computadores usando a Internet de um local remoto. Isso é útil em situações em que vários computadores precisam ser gerenciados, conectando dispositivos para fins educacionais ou para compartilhar arquivos enquanto fazem apresentações.

Dito isto, este artigo se concentrará em um dos aspectos mais importantes do software de solução de problemas remotos, que é o suporte.

Para quem já teve que ficar em casa ou no escritório esperando por suporte técnico, o software de solução de problemas remotos é uma maneira extremamente útil de economizar tempo e dinheiro.

Para pessoas que procuram uma opção mais fácil, rápida e barata do que obter suporte no local, aqui estão os 5 dos melhores softwares de solução de problemas remotos para Windows 10.

Software de reparo de PC remoto para Windows 10

Radmin 3 (recomendado)

Forneça suporte remoto interno e corrija os problemas imediatamente, como se estivesse bem na frente do PC remoto.

O Radmin foi desenvolvido pela Famatech's e é um dos produtos mais populares da empresa. Você pode usar esta ferramenta para acessar computadores do escritório de qualquer lugar do mundo.

No entanto, apesar de permitir fácil acesso aos arquivos, o Radmin é principalmente um software de controle remoto para gerenciamento de desktops e servidores.

O software de solução de problemas remotos foi desenvolvido pela primeira vez em 1999 e a empresa o desenvolve e aprimora continuamente desde então.

Também pode ser usado para administração do sistema, tornando a administração remota do sistema fácil e eficiente para computadores e servidores autônomos através de uma LAN ou via Internet.

Os administradores de sistema podem atualizar o software, solucionar problemas de PCs e servidores e desligar os computadores remotamente.

Como você pode ver, os principais recursos do Radmin se concentram em três áreas principais:

• Suporte remoto
• Administração do Sistema
• Acesso remoto ao PC

Há uma avaliação gratuita de 30 dias, que é sempre apreciada, mas, diferentemente de outros softwares listados abaixo, não há opção gratuita.

A Famatech também tem alguns números impressionantes. Possui mais de 17 anos de experiência no mercado de soluções de software de suporte remoto e 18 milhões de usuários em todo o mundo.

Embora seja justo dizer que o software não é carregado com recursos, o Radmin da Famatech é muito bom em fazer o trabalho para o qual foi projetado principalmente.

Vale ressaltar que essa ferramenta é usada por 40% das empresas da Fortune 500. Essas empresas não podem estar todas erradas.

• Faça o download do Radmin 3 no site oficial

Mikogo (sugerido)

Se você está procurando um software de solução de problemas remotos fácil de usar, o Mikogo é definitivamente aquele que você deve procurar.

Alguns dos principais recursos do Mikogo incluem:

• Compartilhamento da área de trabalho com vários participantes
• VoIP embutido para conferência de voz
• Alternar apresentador
• Controle remoto de teclado / mouse
• Agendador
• Gravação e reprodução
• Quadro branco multiusuário

Graças a todos esses recursos, você pode corrigir rapidamente os problemas técnicos do seu cliente.

• Faça o download do Mikogo no site oficial