O Adobe Suite é um dos pacotes mais completos para o uso de um editor de vídeo / foto. Ele inclui muitos recursos em vários aplicativos e todos são muito intuitivos e fáceis de usar.

Nas versões mais recentes, a Adobe está implementando o Adobe Genuine Software Integrity de forma mais agressiva. Isso visa desencorajar a pirataria e acompanhar melhor os usuários genuínos.

Porém, recentemente, mais e mais usuários do Windows 10 estão relatando que a mensagem O software Adobe que você está usando não é genuíno aparece na tela, mesmo que eles tenham comprado cópias legítimas dos produtos Adobe.

Esse problema se aplica tanto ao Windows quanto ao Mac, e hoje vamos resolver o problema para todos os usuários do Windows 10.

Como posso desativar o Adobe Genuine Software Integrity no Windows 10? Você pode desativá-lo facilmente no Gerenciador de tarefas. Na maioria dos casos, você também precisará excluir a pasta do processo. Se isso não funcionar, remova-o pelo CMD e desative o Adobe Updater Startup Utility.

Para fazer isso, siga o guia abaixo.

O que posso fazer para me livrar do pop-up não genuíno da Adobe?

Solução - Exclua todas as instâncias do Adobe Genuine Software Integrity

A correção mais bem-sucedida entre os usuários é excluir e remover todas as instâncias do software responsável pela mensagem pop-up. Para fazer isso, siga as etapas:

1. Pressione Ctrl + Alt + Del para abrir o Gerenciador de tarefas.
2. Encontre o serviço Adobe Genuine Integrity na guia Processos, clique com o botão direito do mouse e escolha Abrir local do arquivo. Ele deve abrir uma pasta chamada AdobeGCIClient.
3. Depois que o local abrir, volte para o Gerenciador de tarefas, clique no processo do Adobe Genuine Integrity e clique em Finalizar tarefa.
4. Depois disso, exclua a pasta AdobeGCIClient aberta na etapa 2.
5. Reinicie o computador e verifique se o problema desapareceu.

Se o problema persistir e após a reinicialização, a pasta foi recriada, em vez de excluí-la, tente renomeá-la para algo semelhante.

• Leia também: Não é possível encerrar o erro do processo no Windows 10

Como alternativa, você pode fazer o mesmo, mas de uma maneira mais avançada que garanta a remoção completa do Adobe Genuine Software:

- Remova o serviço de integridade do software original da Adobe

1. Para excluir o serviço, digite cmd na caixa de pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse no resultado e selecione Executar como administrador.

2. Em cmd, digite sc delete AGSService e pressione Enter.

3. Para remover a pasta, vá para

   C: \ Arquivos de programas (x86) Arquivos comuns \ Adobe \ AdobeGCClient

   e exclua-o.

- Remova o Utilitário de inicialização do Adobe Updater

1. Para remover a pasta, vá para

   C: \ Arquivos de programas (x86) Arquivos comuns \ Adobe \ OOBE \ PDApp \ UWA

   e exclua-o.

2. Para excluir o serviço, digite cmd na caixa de pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse no resultado e selecione Executar como administrador.
3. Em cmd, digite sc delete AAMUpdater e pressione Enter.
4. Para remover a tarefa, digite Agendador de tarefas na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
5. Agora encontre e exclua a tarefa AdobeAAMUpdater.

Se você seguiu as etapas corretamente, o software Adobe que você está usando não é uma mensagem pop-up genuína no Windows 10 agora deve ter desaparecido e você pode continuar seu trabalho sem interrupções.

Se você quiser saber como resolver outros problemas relacionados à Adobe, consulte estes guias atualizados:

• Problemas da Adobe Creative Cloud no Windows 10
• O Adobe Premiere não exporta vídeo? Veja como corrigi-lo
• Ocorreu um problema ao conectar-se ao Adobe online

Para qualquer outra dúvida ou outra solução para o problema, basta acessar a seção de comentários abaixo e daremos uma olhada.