A AMD garantiu que seus mais novos processadores para notebooks estejam prontos para o Windows 10 desde que foi lançado. No entanto, temos alguns relatórios alegando que há problemas após a implantação de uma nova versão.

O Windows 10 foi lançado em sua forma final no final de julho de 2015, mas existem milhões por aí que já estão testando novas versões após as versões. Embora essa seja uma ótima maneira de obter todos os recursos mais recentes do Windows 10 no seu dispositivo, ela oferece muitos riscos causados ​​pelo sistema operacional inacabado.

De acordo com publicações nos fóruns de suporte da Microsoft, esse problema parece estar acontecendo com os proprietários de placas gráficas AMD. Os usuários relataram os seguintes problemas:

• laptop não detecta placa de vídeo AMD - Esse problema geralmente ocorre com laptops e, se você estiver tendo esse problema, verifique se está usando gráficos dedicados.
• A placa gráfica AMD não detectou o Windows 10 - Se você está tendo esse problema, é possível que a placa gráfica não esteja conectada corretamente. Além disso, verifique se seus drivers estão atualizados.
• Placa gráfica não detectada no Gerenciador de dispositivos, BIOS - Muitos usuários relataram que sua placa gráfica não foi detectada no Gerenciador de dispositivos. Isso geralmente é causado por drivers incompatíveis; portanto, atualize-os. Se sua placa de vídeo não for detectada no BIOS, é possível que ela não esteja conectada corretamente.

Aqui está o que um deles tem dito, implicando que sua placa de vídeo AMD não está sendo reconhecida no Gerenciador de dispositivos após a instalação de uma versão recente do Windows 10:

Não consigo ver minha placa gráfica listada no gerenciador de dispositivos. Estou usando o Pavilion g6 1222sm com placas gráficas Intel e AMD. No entanto, apenas a Intel está listada. Eu tentei instalar drivers AMD, mas eles simplesmente não instalam. Tentei desinstalar a Intel e instalar a AMD no gerenciador de dispositivos, sem sorte também. Eu tentei usar diferentes versões de drivers, ainda sem sorte. Eu tentei procurar atualizações do Windows, sem sorte novamente. Não tenho mais ideias.

Leia também: AMD Driver Crash no Windows 10

O que fazer se a placa de vídeo AMD não for reconhecida?

Primeiro de tudo, você precisa ter certeza de que o driver de gráficos e o chipset do processador estão atualizados para o seu PC. Além disso, garanta que o seu Windows seja atualizado via Windows Update. Depois disso, verifique a compatibilidade e as atualizações dos drivers.

Instale drivers no modo de compatibilidade

• Faça o download do driver no site do fabricante e salve-o no disco local
• Clique com o botão direito do mouse no arquivo de instalação do driver e selecione " Propriedades "
• Selecione a guia " Compatibilidade ">
• Marque a caixa " Executar este programa no modo de compatibilidade " e selecione o sistema operacional na lista suspensa
• Deixe o driver instalar e verifique a funcionalidade

Aqui estão mais alguns artigos que fornecem soluções adicionais:

• CORRECÇÃO: Drivers AMD desativados após a atualização do Windows 10
• Sem som após a atualização do driver AMD no PC com Windows 10
• Correção: o Windows 10 impede a instalação dos drivers AMD

Instale os drivers AMD mais recentes

Se sua placa de vídeo AMD não for detectada no Windows 10, você poderá corrigir esse problema baixando os drivers mais recentes para o seu dispositivo. Antes de fazer isso, desinstale todos os drivers AMD anteriores que você possui.

Depois de remover o driver da AMD, visite o site da AMD e baixe os drivers mais recentes para sua placa de vídeo. Ao instalar drivers, certifique-se de selecionar a opção Instalação nova.

Lembre-se de que a instalação da versão incorreta do driver pode causar danos permanentes ao seu sistema. Recomendamos que você baixe esta ferramenta de atualização de driver (100% segura e testada por nós) e atualize os drivers automaticamente.

Saiba mais em nosso guia dedicado: como atualizar drivers desatualizados.

Embora a instalação dos drivers mais recentes seja geralmente a melhor solução, algumas vezes os drivers mais recentes podem ter certos problemas; nesse caso, é altamente recomendável instalar a versão mais antiga dos drivers AMD para sua placa de vídeo.

Leia também: O AMD Clean Uninstall Utility corrige problemas com os drivers AMD

Como instalar e reinstalar o driver gráfico

• Pressione o botão do logotipo do Windows no teclado.
• No campo Pesquisar, digite: Gerenciador de dispositivos e pressione Enter.
• Em Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse no modelo da placa de vídeo e escolha Propriedades no menu de contexto.
• Na guia Driver, clique em Desinstalar, marque a caixa de seleção para eliminar o software do driver e clique em OK.
• Após a conclusão do processo de desinstalação, reinicie o sistema e cancele qualquer tentativa do Windows de reinstalar o driver automaticamente.

O Display Driver Uninstaller é um aplicativo gratuito de terceiros desenvolvido para remover os drivers da placa gráfica.

• Agora, baixe os drivers mais recentes da AMD para Windows 10.

Você perdeu o CD de instalação da sua placa gráfica? Veja como obter os drivers adequados