Se você estiver usando um laptop HP ou o HP all-in-one Desktop, poderá encontrar um erro de desligamento do Flow após reiniciar o sistema ou instalar atualizações. Sabe-se que esse erro afetou os dispositivos HP que executam o Windows.

O erro completo diz: Ocorreu um erro; o fluxo agora será encerrado. O erro parece estar com o driver de áudio Conexant Audio Flow. A unidade de áudio vem pré-instalada com os laptops HP ou com as atualizações. Se você estiver enfrentando um erro semelhante, veja aqui como solucioná-lo no seu laptop HP.

Como corrigir Um erro no fluxo agora será encerrado nos computadores HP

1. Atualizar driver de áudio
2. Retroceder o driver de áudio
3. Desinstale o driver e o dispositivo
4. Atualizar o Windows
5. Executar uma restauração do sistema usando o ponto de restauração

1. Atualize o driver de áudio

O problema pode ocorrer se a unidade de áudio Conexant Flow estiver corrompida. Você pode corrigir o problema atualizando o driver no Gerenciador de dispositivos. Aqui está como fazê-lo.

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite devmgmt.msc e clique em OK para abrir o Gerenciador de dispositivos. Como alternativa, você também pode abrir o Gerenciador de dispositivos digitando-o na barra de pesquisa.
3. No Gerenciador de dispositivos, expanda a seção " Controladores de som, vídeo e jogo ".
4. Clique com o botão direito do mouse no driver Conexant High Definition Audio e selecione “ Update driver ”.

   

5. Selecione “ Procurar automaticamente por software de driver atualizado ”. O Windows procurará por atualizações pendentes para o driver e fará o download.
6. Feche o Gerenciador de dispositivos e reinicie o computador. Verifique se há melhorias.

2. Retroceda o driver de áudio

Se você tiver o driver de áudio mais recente instalado, tente reverter a atualização do driver. Embora não haja como reverter o driver diretamente, você pode instalar o driver antigo manualmente. Aqui está como fazê-lo.

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite devmgmt.msc e clique em OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
3. No Gerenciador de dispositivos, expanda “ Controladores de som, vídeo e jogos ”.
4. Clique com o botão direito do mouse em seu “Áudio de alta definição Conexant” e selecione Propriedades.
5. Agora, clique na guia Driver e anote a versão do driver.
6. Você precisa encontrar e baixar a unidade de áudio mais antiga que a versão instalada. Você pode encontrá-lo no site oficial na maioria das vezes.

7. Após o download do driver, clique com o botão direito do mouse em Audio Drive no Gerenciador de dispositivos e selecione Atualizar driver.
8. Clique em " Navegue no meu computador para obter a opção do software do driver ". Localize o driver baixado e instale-o.
9. Reinicie o computador e verifique se há melhorias.

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3. Desinstale o driver e o dispositivo

Se a atualização e a reversão da atualização do driver não funcionarem, tente desinstalar o Conexant High Definition Audio. Aqui está como fazê-lo.

1. Pressione a tecla Windows + R.
2. Digite control e pressione Enter para abrir o Painel de Controle.

   

3. Clique em “Programa” e abra “ Programas e Recursos”.
4. Encontre “ Conexant High Definition Audio ” e desinstale -o.

Agora você precisa desinstalar o dispositivo do gerenciador de dispositivos.

1. Pressione a tecla Windows + R.
2. Digite devmgmt.msc e pressione Enter.
3. No Gerenciador de dispositivos, expanda “ Controladores de som, vídeo e jogos ”.

   

4. Clique com o botão direito do mouse em “ Áudio de alta definição Conexant ” e selecione Desinstalar dispositivo.
5. Reinicie o sistema e o Windows instalará automaticamente todos os drivers de áudio, se necessário.

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4. Atualize o Windows

Independentemente de o problema persistir ou ser resolvido, faça uma atualização do Windows e instale as atualizações pendentes para obter os drivers disponíveis mais recentes e corrigir os erros.

1. Clique em Iniciar e selecione Configurações.
2. Abra Atualização e segurança.

   

3. Clique no Windows Update.
4. Verifique se há atualizações pendentes. Caso contrário, clique em " Verificar atualizações".
5. Baixe e instale as atualizações e reinicie o sistema para concluir a atualização.

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5. Execute uma restauração do sistema usando o ponto de restauração

O sistema operacional Windows, por padrão, cria um ponto de restauração sempre que o usuário faz uma alteração importante no computador, como instalar atualizações do Windows ou instalar um software etc. Aqui está como fazer isso.

1. Digite Criar restauração na pesquisa e abra " Criar um ponto de restauração".
2. Clique no botão Restauração do sistema.
3. Clique em " Escolha um ponto de restauração diferente " e clique em Avançar. Se você não tiver a opção "Escolha um ponto de restauração diferente", basta clicar em Avançar.

   

4. Marque a caixa de opção "Mostrar mais ponto de restauração".
5. Selecione um dos pontos de restauração e clique em Avançar.
6. Clique em Concluir para iniciar o processo de restauração.
7. O Windows reiniciará o sistema após a restauração do sistema para um estado anterior.