A sincronização automática do relógio faz parte do Windows há anos e esse recurso também está presente no Windows 10.

Infelizmente, poucos usuários estão tendo problemas com a sincronização do relógio e estão relatando um erro enquanto o Windows estava sincronizando com a mensagem de erro time.windows.com.

Como posso corrigir Um erro ocorreu enquanto o Windows estava sincronizando com time.windows.com?

Índice:

1. Verifique se o serviço Windows Time está em execução
2. Use um servidor diferente
3. Reinicie o serviço de horário do Windows
4. Usar prompt de comando
5. Desative seu firewall de terceiros
6. Alterar o intervalo de atualização padrão
7. Adicione mais servidores ao registro
8. Alterar valores do registro

Solução 1 - Verifique se o serviço Windows Time está em execução

O recurso de sincronização de horário depende muito do serviço de horário do Windows e, se o serviço de horário do Windows não estiver em execução, você poderá encontrar esse erro. Para corrigir esse problema, você precisa alterar as configurações do serviço de Horário do Windows seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira services.msc. Pressione Enter ou clique em OK.

   
2. Quando a janela Serviços abrir, localize o serviço Windows Time e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.

   

3. Defina o tipo de inicialização como automático e clique no botão Iniciar para iniciar o serviço de horário do Windows.
4. Depois de fazer isso, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Solução 2 - Use um servidor diferente

Os usuários relataram que conseguiram corrigir esse problema simplesmente usando um servidor diferente. Para alterar o servidor de sincronização, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira a data. Selecione Data e hora no menu.

   

2. Quando a janela Data e hora for aberta, acesse Hora da Internet e clique no botão Alterar configurações.

   

3. Selecione time.nist.gov como o servidor e clique no botão Atualizar agora. Alguns usuários também relataram que o uso do pool.ntp.org como servidor corrige esse problema, para que você possa tentar usá-lo também.
4. Clique em OK para salvar as alterações.

   

Existem servidores de horário diferentes que você pode usar e alguns deles são time-a.nist.gov, time-b.nist.gov, time-a.timefreq.bldrdoc.gov e time-b.timefreq.bldrdoc.gov.

Antes de tentar esta solução, verifique se o serviço Windows Time está definido como Automático e em execução. Para obter instruções detalhadas sobre como fazer isso, verifique nossa solução anterior.

Solução 3 - Reinicie o serviço Windows Time

Para corrigir esse problema, talvez seja necessário reiniciar o serviço de horário do Windows. Para fazer isso, abra a janela Serviços e clique duas vezes no serviço Windows Time para abrir suas propriedades.

Se o serviço estiver em execução, pare-o. Defina o Tipo de inicialização como Automático e inicie o serviço novamente. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações e reiniciar o computador.

Alguns usuários também estão sugerindo alterar as configurações de Logon do serviço Windows Time antes de aplicar as alterações e reiniciar o PC. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Vá para Serviços e abra as propriedades do serviço Windows Time.
2. Vá para a guia Logon e selecione a opção de conta Sistema local. Marque a opção Permitir que o serviço interaja com a área de trabalho.
3. Depois disso, clique em Aplicar e OK e reinicie o seu PC.

Lembre-se de que você precisa executar esta etapa logo após reiniciar o serviço Windows Time.

Solução 4 - Usar prompt de comando

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema usando o Prompt de Comando e executando alguns comandos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione Tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha Prompt de Comando (Admin).

   

2. Quando o prompt de comando for iniciado, digite os seguintes comandos:
   • w32tm / debug / disable
   • w32tm / unregister
   • w32tm / register
   • net start w32time
3. Se tudo foi bem-sucedido, você deverá ver “O Windows Time Service está iniciando. O serviço de horário do Windows foi iniciado com êxito. ”.
4. Feche o prompt de comando e tente sincronizar seu relógio.

Solução 5 - Desative seu firewall de terceiros

As ferramentas de firewall são sempre úteis porque impedem que aplicativos potencialmente perigosos acessem a Internet. Infelizmente, algumas vezes essas ferramentas podem interferir no seu relógio e causar esse erro.

Para corrigir esse erro, desative temporariamente o firewall e verifique se isso resolve o problema. Se o problema persistir, convém desinstalar completamente o firewall.

Os usuários relataram que, após alternar para o modo Padrão no firewall ou depois de desativá-lo completamente, eles conseguiram sincronizar o relógio sem problemas.

Além disso, convém configurar o firewall para desbloquear o acesso NPT na porta UDP 123. Se você alterou a configuração do firewall do roteador, poderá ser necessário desbloquear também a porta 123 do UDP.

Você precisa configurar seu roteador? Modifique quaisquer configurações facilmente com essas ferramentas de software.

Solução 6 - Alterar o intervalo de atualização padrão

Às vezes, esses erros podem ocorrer devido ao seu intervalo de atualização, mas você pode facilmente corrigir esse erro alterando alguns valores em seu registro.

Temos que avisar que a modificação do seu registro pode levar a problemas de estabilidade do sistema, se você não fizer isso corretamente, portanto, convém criar um backup do seu registro apenas por precaução. Para editar seu registro, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Quando o Editor do Registro for iniciado, navegue até a chave HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesW32TimeTimeProvidersNtpClient no painel esquerdo. Clique duas vezes na chave SpecialPollInterval.

   

3. Na seção Base, selecione Decimal. Por padrão, os dados do valor devem ser definidos como 604800. Esse número representa 7 dias em segundos, mas você pode alterá-lo para 86400, representando 1 dia.
4. Depois de fazer isso, clique em OK para salvar as alterações.

   

Solução 7 - Adicione mais servidores ao registro

Às vezes, você só precisa mudar para um servidor de horário diferente e, se desejar, pode adicionar esses servidores ao registro seguindo estas etapas:

1. Abra o Editor do Registro e navegue até a chave HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows / CurrentVersion / DateTime / Servers no painel esquerdo.
2. Você deve ver vários valores disponíveis no painel direito. Todo servidor será representado por um número. Para adicionar um novo servidor de horário, clique com o botão direito do mouse no espaço vazio e escolha Novo> Valor da String.

   

3. Digite o número apropriado como o nome; no nosso caso, são 3, pois já temos 3 servidores disponíveis e clique duas vezes nele.
4. No campo Dados do valor, digite o endereço do servidor. Os usuários relataram que o servidor tick.usno.navy.mil funcionou para eles, para que você possa adicioná-lo, se desejar. Clique em OK para salvar as alterações.

   

5. Opcional: Você pode adicionar quantos servidores desejar, seguindo as etapas anteriores. Em relação aos servidores, você pode adicionar qualquer um destes:
   • time-a.nist.gov
   • time-b.nist.gov
   • 128.105.37.11
   • europe.pool.ntp.org
   • clock.isc.org
   • north-america.pool.ntp.org
   • time.windows.com
   • time.nist.gov

Depois de adicionar servidores ao registro, basta acessar as configurações de Data e hora e escolher qualquer um dos servidores que você adicionou. Para obter mais informações sobre como alterar um servidor de horário, verifique a Solução 2 para obter instruções detalhadas.

Solução 8 - Alterar valores do registro

Os usuários relataram que você pode corrigir esse problema simplesmente alterando dois valores em seu registro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Editor do Registro e navegue até a chave HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesW32TimeConfig no painel esquerdo.
2. No painel direito, clique duas vezes em MaxNegPhaseCorrection e defina os dados do valor como ffffff. Clique em OK para salvar as alterações.

   

3. Clique duas vezes em MaxPosPhaseCorrection e defina Dados do valor como ffffff. Clique em OK para salvar as alterações.

   

4. Feche o Editor do Registro.

Depois de fazer isso, tente sincronizar seu relógio novamente. Antes de tentar esta solução, é recomendável fazer backup do seu registro, caso algo dê errado.