quase todos os programas antivírus disponíveis para o sistema Windows 10 vêm com suporte a email como recurso integrado. Portanto, em breve, esses programas de segurança poderão verificar os emails de entrada / saída em suas contas existentes, independentemente do cliente de email que está sendo usado.

Embora esse recurso de segurança seja extremamente importante, às vezes pode trazer mais problemas. Por exemplo, sem motivos aparentes, o antivírus pode bloquear seus e-mails. Portanto, em vez de verificar possíveis ameaças, o programa de segurança pode bloquear por padrão todos os emails recebidos e enviados. Nessa situação, você precisa encontrar uma maneira de reativar a funcionalidade do cliente de email e definir uma nova regra no Firewall do antivírus ou adicionar uma exclusão para o aplicativo de Email que você usa no sistema Windows 10.

Essas operações podem ser concluídas de maneira diferente, dependendo do software antivírus que está sendo usado. Portanto, para mostrar como resolver esse problema de segurança, detalharemos as etapas a serem seguidas para os programas antivírus mais populares disponíveis para o sistema operacional Windows 10.

Como corrigir o problema de bloqueio de antivírus por email

1. Bitdefender

1. Abra a interface do usuário do Bitdefender.
2. No painel esquerdo, clique no ícone Proteção.
3. Em seguida, acesse o link Exibir recursos.
4. Na seção Firewall, clique no ícone Configurações.
5. Vá para a guia Regras e clique em Adicionar para criar uma nova exceção do Firewall.
6. Carregue o arquivo executável para o cliente de email e permita o acesso a ele.
7. Preencha o outro campo usando as instruções na tela.
8. Salve suas alterações e reinicie o sistema Windows 10.

Lembre-se: no Bitdefender você também pode adicionar um site ou qualquer outra fonte semelhante (se, por exemplo, você estiver usando um cliente de email on-line) à Lista de permissões, seguindo:

1. No Bitdefender, vá para Proteção.
2. Clique em Proteção da Web e, na janela Configurações, clique no link Lista de permissões.
3. Basta digitar o endereço do site ou página da Web bloqueada e clicar em Adicionar.
4. Salve suas alterações no final e reinicie o computador.

2. Norton

1. Inicie o aplicativo Norton - clique duas vezes no ícone Norton localizado na área de trabalho.
2. Na interface principal do usuário, clique no botão Opções.
3. Em seguida, acesse o link Email.
4. Agora você pode desativar o recurso de verificação de email desmarcando os campos 'Verificar email de entrada' e 'Verificar email de saída'.
5. Salve suas alterações.

Essas configurações desativam a verificação de email quando os emails são bloqueados pelo Norton sem motivos aparentes. No entanto, você pode tentar adicionar uma nova regra ao Firewall, conforme explicado:

1. Abra o Norton.
2. A partir daí, clique em Avançado.
3. Selecione Firewall no painel esquerdo.
4. Clique no ícone Configurações na linha Bloqueio de aplicativos.
5. Selecione Adicionar aplicativo e adicione o arquivo executável para o seu cliente de email.
6. Salve tudo e aproveite.

Leia também: Como corrigir erros do antivírus Norton no Windows 10

3. Kaspersky

1. Abra o Kaspersky e, no canto superior direito, clique em Configurações.
2. Em Proteção, você pode selecionar a opção Antivírus de email.
3. Agora, na janela principal, clique no botão Configurações (localizado em Nível de segurança).
4. Alterne para a guia Adicional e escolha como deseja configurar o Kaspersky para verificar seus e-mails e seus clientes.
5. Salve essas alterações e aproveite.

4. AVG

1. Abra o AVG.

   

2. No AVG, acesse a seção Segurança da Internet.
3. No canto superior direito, clique no botão Menu.
4. Vá para Configurações e escolha Componentes.
5. Em seguida, acesse o recurso Firewall e vá para Personalizar.
6. Em Perfis de rede, escolha alterar a rede de Pública para Privada ou o contrário, dependendo do que está definido no seu antivírus.
7. No final, você poderá acessar seus e-mails mais uma vez.

5. Avira

Para o Avira, você deve personalizar as configurações de email no seu cliente de email. Essas configurações podem depender de cada programa de email, mas a idéia principal é: desativar a opção que usa conexões SSL / TSL / STARTTLS criptografadas sob o protocolo do servidor de entrada e saída; Além disso, as seguintes portas não devem ser usadas: 25 (SMTP), 143 (IMAP) e 110 (POP3). Essas são as configurações que devem ser aplicadas no seu cliente de email, porque o Avira não pode verificar os emails por meio de uma conexão criptografada.

Outra solução será desativar o recurso Avira Mail Protection:

1. No seu computador, inicie o campo de pesquisa - clique no ícone Cortana.
2. No campo de pesquisa, insira aplicativos e recursos e clique no resultado com o mesmo nome.

   

3. Na janela Aplicativos e recursos, encontra a entrada Avira.
4. Clique com o botão direito do mouse em Avira e escolha Modificar, seguido de Avançar.
5. Desmarque o campo Proteção de email e salve suas alterações.
6. Feito.

Leia também: 6 melhores antivírus com antispam para se livrar de todos os e-mails indesejados

6. Avast

O Avast trabalha com escudos e o recurso de verificação de correio é integrado a esse escudo. Portanto, se o antivírus estiver bloqueando seus e-mails, você precisará personalizar o escudo de e-mail do Avast:

1. Execute o Avast no seu computador.
2. Clique em Configurações e acesse Componentes.
3. Encontre a entrada Mail Shield e acesse-a (clique em Personalizar).
4. A partir daí, você poderá escolher como configurar esse mecanismo de verificação.
5. Você pode desativar esse escudo ou tentar desativar partes dele - como verificação SSL ou sensibilidade.
6. Felizmente, depois de aplicar as novas configurações, você poderá acessar seus e-mails mais uma vez.

No Avast, você pode adicionar uma nova regra de firewall para o seu cliente de e-mail, como segue:

1. Execute o Avast e vá para Proteção.
2. Clique na entrada Firewall.
3. Na parte inferior da tela, clique em Configurações do aplicativo.
4. Em seguida, clique em Nova regra de aplicativo.
5. Basta adicionar o aplicativo que você deseja incluir na lista de exceções do Firewall.
6. Isso deve ser tudo.

Pensamentos finais

Na maioria das situações, as etapas acima devem ajudá-lo a desbloquear suas mensagens de e-mail depois que o aplicativo E-mail foi bloqueado pelo seu antivírus. Se você usar um programa de segurança diferente, não entre em pânico; você poderá usar configurações semelhantes para adicionar seu cliente de email à lista de permissões do AV ou adicionar uma nova exclusão ao seu software de email.

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