Muitos usuários do Windows 10 relataram ter encontrado uma mensagem de erro ao tentar conectar dois computadores por meio da Conexão de Área de Trabalho Remota.

A mensagem rrror Ocorreu um erro de autenticação e a função solicitada não é suportada, deixando os usuários sem esperança.

Esse erro parece ser causado por um problema de patch do Windows ou por algumas configurações do Oracle que precisam ser ajustadas.

Conseguimos encontrar algumas soluções para ajudá-lo a resolver esse problema.

Etapas para corrigir erros de autenticação: A função solicitada não é suportada

1. Atualizar o Windows
2. Modificar configurações usando o Editor de Diretiva de Grupo
3. Ajuste as configurações usando o Editor do Registro

1. Atualize o Windows

Garantir que você tenha as atualizações mais recentes garante que seu sistema esteja funcionando corretamente.

Tente atualizar o sistema operacional dos dois computadores que você deseja conectar.

Para executar uma atualização do Windows, siga estas etapas:

• Pressione o botão Iniciar> abra Configurações

• Clique em Atualização e segurança

• Selecione Windows Update > clique em Verificar atualizações

• Se encontrar alguma atualização, deixe-o concluir o processo e reinicie o computador
• Após reiniciar o PC, verifique se a atualização do Windows corrigiu o problema

Como alternativa, você pode baixar atualizações específicas no site do Catálogo do Microsoft Update.

2. Modifique as configurações usando o Editor de Diretiva de Grupo

Alguns usuários relataram que modificar a política de Correção Oracle de Criptografia usando o Editor de Política de Grupo os ajudou a superar esse problema.

Siga as próximas etapas para fazer os ajustes necessários:

• Pressione a tecla do logotipo do Windows + R no teclado> digite gpedit.msc na caixa Executar e pressione Enter

• No painel esquerdo do Editor de Diretiva de Grupo, siga este local: Configuração do Computador> Modelos Administrativos> Sistema> Delegação de Credenciais

• Clique duas vezes em Remediação Oracle de criptografia no painel direito para abri-lo
• Na janela Correção do Oracle de criptografia, selecione Ativado > na seção Opções, selecione Vulnerável como o nível de proteção.

• Salve as alterações e feche o Editor de Diretiva de Grupo Local
• Reinicie o seu PC e veja se essas alterações tiveram algum impacto no problema.

3. Ajuste as configurações usando o Editor do Registro

Como alternativa, você pode ativar a Correção do Oracle de criptografia por meio do Editor do Registro.

A tentativa de alteração usando o Editor do Registro tem o mesmo efeito, mas é executada de maneira diferente.

Alguns usuários acham que esse método é mais fácil de executar.

Para fazer modificações através do Editor do Registro, siga estas etapas:

• Pressione a tecla do logotipo do Windows + R no teclado> digite regedit na caixa Executar e pressione Enter
• No painel esquerdo do registro, siga este local:

HKLMSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystemCredSSPParameters

• Clique duas vezes em AllowEncryptionOracle no painel direito para abri-lo
• Defina os dados do valor como 2 > clique em OK
• Feche o Editor do Registro e reinicie o seu PC
• Depois de reiniciar o seu PC, verifique se isso corrigiu o problema

Esperamos que você tenha encontrado pelo menos uma de nossas soluções para ajudá-lo a corrigir esse problema de autenticação.

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