Se você não conseguir ativar a VPN no seu PC, siga as etapas de solução de problemas listadas para corrigir esse problema. A maioria das falhas de conexão VPN é acionada por vários elementos que impedem que o seu PC se conecte aos servidores VPN.

Neste guia de solução de problemas, listaremos os fatores mais comuns de bloqueio de conexões VPN e também mostraremos como eliminá-los.

Como corrigir problemas de conexão VPN

Solução 1 - Reinicie seu PC / modem

Às vezes, uma ação simples, como reiniciar o PC ou modem, pode fazer maravilhas. Manter os dispositivos conectados por dias a fio pode fazer com que os recursos do sistema acabem. Reinicie seu PC, roteador e modem e tente ativar a conexão VPN novamente para verificar se isso corrigiu o problema.

Além disso, verifique se o seu roteador suporta VPN. Você pode acessar o site do fabricante para verificar essas informações. Não se esqueça de sair da sua conta VPN e entrar novamente.

Solução 2 - Atualize seu roteador

Se você não atualiza seu roteador / modem há muito tempo, isso pode explicar por que seu sistema não suporta conexões VPN. Instale as atualizações de firmware mais recentes disponíveis para o seu modem, reinicie o dispositivo e tente conectar-se à sua rede VPN novamente.

A atualização do firmware é um procedimento avançado. Se você não tomar cuidado, poderá causar danos permanentes ao seu roteador, portanto, tenha cuidado extra. Instale agora o Atualizador de Driver do TweakBit (aprovado pela Microsoft e Norton) para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados no seu PC.

Solução 3 - Alterar a porta / conexão

Sua conexão VPN pode não estar disponível devido a problemas de porta. Como resultado, vá para a página de configurações da sua VPN e defina a conexão para outra porta.

Solução 4 - Desative seu antivírus / firewall

Às vezes, o software antivírus ou firewalls podem impedir que você ative sua VPN. Desative temporariamente essas ferramentas e ative sua VPN. Se isso funcionar, isso significa que seu antivírus / firewall está em conflito com a sua conexão VPN.

Nesse caso, adicione a VPN à sua lista de exceções e poderá usá-la com o antivírus / firewall em execução no seu PC.

Solução 5 - Desinstalar adaptadores de rede

1. Vá para Iniciar> digite 'Gerenciador de dispositivos'> clique duas vezes no primeiro resultado
2. Vá para Adaptadores de rede> expanda a seleção
3. Selecione Desinstalar miniporta WAN (IP), miniporta WAN (IPv6) e miniporta WAN (PPTP).

   

4. Em seguida, verifique se há alterações de hardware> os adaptadores que você desinstalou devem voltar
5. Tente ativar sua conexão VPN novamente.

Solução 6 - Reinicie seu cliente DHCP

1. Feche o seu navegador
2. Vá para Iniciar> digite 'serviços'> clique duas vezes no primeiro resultado
3. Localize o cliente DHCP> clique com o botão direito do mouse> selecione Reiniciar

   

4. Conecte-se à sua VPN novamente> inicie o navegador e verifique a conexão.

Solução 7 - Altere seu tipo de VPN para PPTP / SSTP

Alguns usuários relataram que conseguiram corrigir os problemas de conexão VPN encontrados após alterar o tipo de VPN de Automático para PPTP ou SSTP. Experimente esta solução e veja se ela funciona para você também.

Solução 8 - Desinstale sua VPN

Se nenhuma das soluções listadas acima o ajudou, tente desinstalar e reinstalar o seu software VPN.

Esperamos que uma das soluções alternativas listadas tenha ajudado a restaurar sua conexão VPN. Como sempre, se você encontrou outras soluções para corrigir esse problema, pode ajudar a comunidade do Windows listando as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo.