Se você não conseguir ver arquivos e mensagens do Outlook em quarentena, tenha certeza de que o seu sistema e a conta do Outlook não são os responsáveis. Na verdade, esse é um bug geral que afeta o Outlook, Microsoft Office, Office 365 para administradores e Office 365 para empresas há uma semana.

Mais especificamente, se você tentar acessar arquivos e mensagens em quarentena, poderá ocorrer um erro inesperado. Aqui está a mensagem de erro completa que você pode receber: Solicitação: / api / QuarantineMessage / QueryMessage Código de status: 500 Exceção: System.ArgumentException

A boa notícia é que a Microsoft já está ciente desse problema e seus engenheiros estão trabalhando em uma correção.

Este problema foi postado no Service Health Dashboard (SHD) como incidente EX118103, começando em quarta-feira, 6 de setembro de 2017 às 23:57 (UTC). A experiência do usuário com este incidente é: Um "erro inesperado" pode ocorrer ao tentar acessar mensagens em quarentena no centro de Segurança e conformidade.

Enquanto isso, você pode usar os seguintes URLs para acessar o recurso de quarentena:

• Administradores:
• Usuários:

A Microsoft está trabalhando para implementar uma solução temporária que resolverá o problema dos administradores que tentam exibir a página de quarentena no Centro de conformidade e segurança. A gigante de Redmond estima que a correção será implantada até 15 de setembro. O patch agendado corrigirá o problema apenas para administradores.

A Microsoft disse que seus engenheiros continuam trabalhando em uma correção para resolver o problema de outros tipos de usuários. Infelizmente, a empresa ainda não confirmou quando exatamente a segunda correção estará disponível para os usuários.

Os administradores de inquilinos podem visualizar informações e atualizações atuais sobre esse assunto no portal do escritório da Microsoft.

Você foi impactado por esse problema? Use a seção de comentários abaixo para nos contar mais sobre sua experiência.