O aplicativo Xbox para Windows 10 reúne jogadores no Xbox One e em computadores executando o Windows 10, tornando-o uma ótima ferramenta para comunicação entre plataformas. No entanto, alguns usuários estão enfrentando um problema com a ferramenta de mensagens do aplicativo, especialmente aquele que levou para o Reddit:

Não tenho certeza do problema, mas nos últimos meses a guia de mensagens no aplicativo Windows 10 Xbox live não funcionará para mim. Ele diz "tente novamente, tivemos problemas para receber suas mensagens" e, quando envio uma mensagem, diz "não foi possível enviar esta mensagem, tente novamente mais tarde".

Tente novamente. Tivemos problemas para obter suas conversas

1. Redefinir o aplicativo Xbox no Windows 10
2. Reinicie seu console
3. Alterne fisicamente o console

1. Redefina o aplicativo Xbox no Windows 10

Uma solução possível para o problema é abrir a barra de pesquisa e procurar " Aplicativos e recursos ". Em seguida, procure o aplicativo Xbox, selecione opções avançadas e clique em "Redefinir". Isso deve conter mensagens, embora seja necessário repetir o procedimento. processo toda vez que o erro aparece.

2. Reinicie seu console

Outra correção é reiniciar ou reiniciar o console do Xbox One. Observe que o processo não apaga nenhum dos seus jogos ou dados.

1. Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
2. Selecione configurações.
3. Selecione Reiniciar console.
4. Selecione Sim para confirmar.

Se você não conseguir acessar o guia ou se o console estiver congelado, mantenha pressionado o botão Xbox no console por cerca de 10 segundos até que o console seja desligado. Depois disso, toque no botão Xbox no console novamente para reiniciar.

3. Ligue fisicamente o console

1. Desligue o console pressionando o botão Xbox na frente do console por aproximadamente 10 segundos. O console será desligado.
2. Ligue o console novamente pressionando o botão Xbox no console ou o botão Xbox no seu controlador.

   Se você não vir a animação de inicialização verde quando o console reiniciar, repita essas etapas. Mantenha o botão liga / desliga pressionado até o console desligar completamente.

Se o console estiver no modo de energia Instant-On, as etapas acima o desligarão completamente. O modo Instant-On, ou a capacidade de ativar o console dizendo "Xbox ligado", não será ativado até que você reinicie o console.

Desconecte e reconecte o cabo de alimentação do console

1. Desligue o console Xbox One pressionando o botão Xbox na parte frontal do console por cerca de 10 segundos até desligar completamente.
2. Desconecte o cabo de alimentação do console. Aguarde 10 segundos.

Certifique-se de esperar 10 segundos. Esta etapa redefine a fonte de alimentação.

1. Conecte o cabo de força do console novamente.
2. Pressione o botão Xbox no seu console para ativar o Xbox One.

Isso deve resolver. Caso você tenha outras etapas a sugerir, compartilhe-as conosco na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em maio de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.