O Windows 10 está indo muito bem até agora, mas alguns usuários relataram que têm dificuldade em transferir suas fotos dos seus iPhones para o Windows 10. Aparentemente, eles não podem transferir fotos do iPhone para o Windows 10, não importa o que tentem.

Se você é um desses usuários, leia estas dicas abaixo.

Não é possível transferir fotos do iPhone para o Windows 10? Veja como corrigir isso

Não conseguir transferir fotos do iPhone para o PC pode ser um grande problema. No entanto, os usuários também relataram os seguintes problemas:

• Não é possível visualizar as fotos do iPhone no PC - Muitos usuários relataram que não podem transferir ou visualizar as fotos do iPhone no PC. Esse é um problema incomum, mas você deve consertá-lo usando uma de nossas soluções.
• Fotos do iPhone não aparecem no PC - Vários usuários relataram que as fotos do iPhone não estão aparecendo no PC. Provavelmente, isso é causado por um driver desatualizado ou corrompido.
• Não é possível transferir fotos do iPhone 6 para o PC - Esse problema afeta todos os iPhones, e muitos usuários do iPhone 6 relataram esse problema em seu PC.
• Não é possível transferir fotos do iPhone com o iTunes, Bluetooth, iCloud, iPhoto - Vários usuários relataram que não conseguiram transferir fotos usando o iTunes e o iCloud. Na verdade, eles não foram capazes de transferir suas fotos, mesmo usando a conexão Bluetooth.
• Não é possível importar fotos do iPhone 3gs para o computador - Vários usuários relataram problemas ao importar fotos do iPhone 3GS. Esse problema geralmente é causado por suas configurações e pode ser facilmente corrigido.
• Não é possível importar fotos do iPhone 4s, iPhone 5 - Esse problema também pode ocorrer em iPhones mais recentes, e muitos usuários relataram que não podem importar fotos do iPhone 4S ou iPhone 5.

Solução 1 - Desbloqueie seu iPhone e configure seu PC como um dispositivo confiável

1. Antes de transferir arquivos para o Windows 10, desbloqueie seu dispositivo iOS usando sua senha, especialmente se você nunca a sincronizou com o computador antes.
2. Verifique se o seu dispositivo iOS confia no seu computador antes de transferir seus arquivos.

Solução 2 - verifique se há atualizações

1. Atualize seu software de gerenciamento de fotos e o iTunes.
2. Atualize seu iPhone.
3. Verifique se há uma atualização disponível para sua versão do Windows usando o aplicativo Windows Update.

Solução 3 - Tente importar fotos novamente

1. Crie uma nova foto para importar.
2. Conecte seu iPhone ao seu computador.
3. Abra Este PC, localize seu iPhone em Dispositivos portáteis, clique com o botão direito do mouse e pressione Importar imagens e vídeos.

   

4. Além disso, você pode tentar transferir suas fotos usando o aplicativo iTunes.

Recomendação do editor: Caso você ainda não possa fazer a transferência após seguir as etapas desta solução, recomendamos que você experimente um software dedicado. O IOTransfer 2 PRO é um dos softwares mais utilizados para a transferência de dados entre o iPhone e o PC e não possui problemas de sincronização. Faça o download e deixe fazer o trabalho.

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Solução 4 - Verifique o cabo USB

Verifique se o cabo USB está funcionando e se está livre de poeira. Além disso, verifique se há algum dano.

Se você estiver usando um cabo de terceiros, poderá carregar o seu dispositivo, mas não transferir nenhum arquivo. Se você tiver qualquer outro cabo USB sobressalente, também poderá tentar.

Solução 5 - Verifique se o Apple Mobile Device Support está instalado

Os dispositivos iOS exigem que o Apple Mobile Device Support esteja instalado no seu computador e, para verificar se esse recurso está instalado, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e digite no painel de controle. Selecione Painel de Controle na lista.

   

2. Quando o Painel de Controle for aberto, localize e clique em Programas e Recursos.

   

3. Verifique a lista de suporte a dispositivos móveis da Apple.

   

4. Se o Apple Mobile Device Support não estiver na lista de softwares instalados, remova o iTunes, o QuickTime, a Apple Software Update, o Apple Application Support e reinstale o iTunes.

Solução 6 - Reinicie o Apple Mobile Device Service (AMDS)

Se o seu dispositivo iOS não for reconhecido no Windows, talvez seja necessário reiniciar o Apple Mobile Device Service e veja como fazê-lo:

1. Feche o iTunes e desconecte todos os dispositivos iOS que você conectou.
2. Abra a janela Executar pressionando a tecla Windows + R.
3. No campo de entrada, digite services.msc e clique em OK.

   

4. A janela Serviços deve abrir. Na lista à esquerda, localize Apple Mobile Device Service, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades no menu.

   

5. Na janela Propriedades, localize Tipo de inicialização e escolha Automático na lista suspensa. Clique no botão Parar abaixo para interromper o serviço.

   

6. Após a interrupção do serviço, clique em Iniciar para iniciá-lo novamente. Clique em OK e reinicie o seu computador.

   

7. Abra o iTunes e conecte seu dispositivo iOS.

Solução 7 - Verifique se o driver USB do dispositivo móvel Apple iTunes está instalado

1. Conecte seu iPhone ao seu computador. Se o iTunes estiver em execução, feche-o.
2. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista.
3. Encontre o controlador Universal Serial Bus e pressione mais para expandir a lista. Encontre o driver USB da Apple Mobile Device na lista.
4. Se o nome do driver não tiver uma seta para baixo, “!” Ou “?” Ou próximo a ele, significa que ele foi instalado com êxito e pode haver algum conflito com o software de terceiros.
5. Se houver uma seta para baixo, talvez seja necessário habilitar o driver e, se houver "!" Ou "?", Será necessário reinstalar o driver.
6. Se o driver USB do dispositivo móvel da Apple não estiver disponível na lista, você poderá ter um problema com a porta USB. Tente uma porta diferente por pelo menos 30 segundos. Na pior das hipóteses, seu dispositivo iOS pode não ser compatível com os drivers do chipset, e você pode tentar atualizar os drivers do chipset e da placa-mãe.

Atualizar drivers automaticamente

Caso esse método não funcione ou você não possua as habilidades necessárias para atualizar / corrigir os drivers manualmente, é altamente recomendável fazê-lo automaticamente, usando a ferramenta Driver Updater do Tweakbit.

Essa ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo, você pode encontrar um guia rápido sobre como fazê-lo.

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.

   

2. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: algumas funções desta ferramenta não são gratuitas.

Solução 8 - Tente transferir fotos do iPhone para outro PC com Windows 10

Se tudo mais falhar, tente conectar o iPhone a outro PC para ver se há alguma diferença. Se o problema persistir, significa que algo está errado com o seu iPhone e você pode precisar entrar em contato com um profissional para corrigir isso.

Ao conectar seu iPhone a outro PC, você pode diagnosticar facilmente se o problema está relacionado ao seu computador, incompatibilidade de driver ou se há algo errado com o seu iPhone.

Solução 9 - Use o iCloud

Se você não pode importar fotos do iPhone no Windows 10, tente usar o iCloud. Após o download do iCloud, navegue até o iCloud para obter fotos e você verá três diretórios disponíveis.

Um desses diretórios deve conter suas fotos e, ao acessá-lo, você poderá transferi-las para o seu PC. Vários usuários do iPhone 6 relataram que esta solução funcionou para eles, portanto, experimente.

Solução 11 - Conecte o iPhone através de uma porta USB diferente no Windows 10 PC

Se você não pode transferir fotos do iPhone para o Windows 10, o problema pode ser sua porta USB. Vários usuários do iPhone 5S relataram que não conseguiram transferir fotos enquanto usavam a porta USB 3.0 em seu PC.

As portas USB 3.0 são significativamente mais rápidas, mas às vezes podem ocorrer problemas com elas.

Se você não conseguir transferir arquivos enquanto estiver usando a porta USB 3.0, certifique-se de conectar o dispositivo a uma porta USB 2.0 e verifique se isso resolve o problema. Vários usuários relataram que o uso do USB 2.0 corrigiu o problema, portanto, tente fazer isso.

Solução 12 - Altere a permissão da pasta Imagens

Segundo os usuários, se você não pode transferir fotos do iPhone para o Windows 10, o problema pode ser suas permissões.

Vários usuários relataram que faltavam permissões para o diretório Imagens e isso causou o problema. Para corrigir o problema, faça o seguinte:

1. Abra Este PC e clique com o botão direito do mouse na pasta Imagens. Escolha Propriedades no menu.

   

2. Navegue até a guia Segurança e clique no botão Editar.

   

3. Selecione sua conta na lista e marque Controle total na coluna Permitir. Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Vários usuários relataram que você pode corrigir esse problema simplesmente concedendo privilégios de Controle total a um grupo chamado Todos. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Repita as etapas 1 e 2 acima.
2. Clique no botão Adicionar.

   

3. No campo Digite os nomes dos objetos a serem selecionados, você deve inserir Todos. Agora clique em Verificar nomes e OK.

   

4. Selecione grupo Todos e marque a opção Controle total na coluna Permitir. Clique em OK para salvar as alterações.

   

Depois de conceder o controle Total para Todos, o problema deverá ser resolvido e você poderá transferir fotos sem problemas.

Se o problema persistir, tente transferir menos fotos. Muitos usuários tentam transferir todas as fotos de uma só vez, mas isso pode causar esse problema.

Em vez de transferir todas as suas fotos, tente transferir 10 fotos ou mais ao mesmo tempo e verifique se isso funciona. Isso pode ser uma solução tediosa, mas funciona para alguns, portanto, experimente.

Solução 13 - Desative seu antivírus

Se você não pode transferir fotos do iPhone para o Windows 10, o problema pode ser o seu software antivírus. Muitos usuários tiveram esse problema no PC, mas depois de desativar o antivírus, o problema foi resolvido. Tente fazer isso.

Se você não deseja desativar o antivírus, basta verificar sua configuração e tentar desativar os recursos relacionados ao armazenamento removível.

É isso aí, se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, poderá procurar a solução na seção Correção do Windows 10.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.

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