Embora os discos tradicionais de CD e DVD estejam atrás das unidades flash USB, muitos usuários ainda usam esse tipo de mídia. Mas, após a atualização do Windows 10, alguns deles relataram vários problemas em relação aos leitores de CD.

Por isso, encontrei algumas soluções para esses problemas relatados e espero que sejam úteis.

Como posso corrigir problemas de unidade de CD no Windows 10?

Índice:

1. Veja se a unidade de CD é reconhecida pelo BIOS
2. Use o Gerenciador de dispositivos para resolver o problema
3. Redefinir as configurações do BIOS
4. Redefinir a energia do computador
5. Use a solução de problemas de hardware
6. Corrigir problemas com o CD Burning Software

Algumas pessoas dizem que depois de atualizar seus computadores para o Windows 10, suas unidades de CD simplesmente desapareceram.

Esse problema pode ser causado por alguma compilação de software, relacionada ao Windows 10, mas se a unidade de disco desaparecer após algum tempo de uso do Windows 10, o problema pode estar relacionado ao hardware.

De qualquer forma, preparei soluções para os dois casos, então verifique-as abaixo.

Solução 1 - Veja se a unidade de CD é reconhecida pelo BIOS

Para verificar se a sua unidade de CD é reconhecida pelo BIOS, faça o seguinte:

1. Reinicie o seu computador
2. Na inicialização, insira BIOS, pressionando a tecla apropriada (geralmente é DEL ou F10)
3. Ao entrar no BIOS, navegue até a guia Armazenamento e vá para Configuração do dispositivo e pressione Enter
4. Procure sua unidade de CD / DVD na tela secundária Device Configuration

Se você não conseguir encontrar sua unidade de disco em Configuração do dispositivo, o problema provavelmente está relacionado ao hardware; portanto, entre em contato com o suporte técnico ou considere obter uma nova unidade de CD / DVD.

Mas se a sua unidade for detectada pelo BIOS, o problema está relacionado ao software, portanto, verifique algumas das seguintes soluções.

Solução 2 - Use o Gerenciador de dispositivos para resolver o problema

Depois de determinar que sua unidade de disco está presente no BIOS e que o problema provavelmente não está relacionado ao hardware, mas ela ainda não reconhece discos ou não é exibida no File Explorer, execute algumas ações em Gerenciador de dispositivos e talvez você resolva o problema:

1. Vá para Pesquisar, digite gerenciador de dispositivos e abra o Gerenciador de dispositivos
2. Localize a seção de unidades de DVD / CD-ROM e expanda-a

   

3. A primeira coisa que vamos fazer é atualizar os drivers da unidade de disco e, para isso, verifique a segunda solução deste artigo.
4. Se os drivers estiverem atualizados, a próxima coisa que tentaremos é reinstalar a unidade de disco. Para desinstalar a unidade de DVD / CD, clique com o botão direito do mouse e vá para Desinstalar

   

5. Quando você desinstalar o dispositivo, vá para Ação e, em seguida, Procurar por alterações de hardware

   

6. Após o término do processo, sua unidade de disco deve aparecer novamente no Gerenciador de dispositivos

O Windows não consegue encontrar e baixar automaticamente novos drivers? Não se preocupe, temos a solução certa para você.

Agora, mantenha a janela do Gerenciador de dispositivos aberta e verifique se o ícone da unidade de CD / DVD apareceu no gerenciador de arquivos. Se o ícone ainda estiver ausente, há mais algumas coisas no Gerenciador de dispositivos que você pode tentar para corrigir esse problema.

Expanda a seção Unidades de DVD / CD-ROM novamente e siga as instruções, dependendo do que é mostrado:

• Se o nome da unidade de CD / DVD ainda estiver ausente, a unidade não será reconhecida por um computador. Portanto, pule as etapas acima e tente uma das soluções abaixo
• Se um nome de unidade for exibido com um ícone de alerta (sinal amarelo com um ponto de exclamação preto), clique duas vezes na unidade para encontrar mais informações. Com base nas informações do programa, siga um destes procedimentos:
  • Se os códigos de erro 10, 19, 31, 32, 39 ou 41 forem mostrados no Status do dispositivo, existe um problema com a integração do software de gravação de CD anterior. Limpar alguns arquivos do Registro resolverá completamente o problema, basta seguir as instruções do artigo anterior sobre como corrigir a unidade de DVD no Windows 10 e tudo deve funcionar
  • Para qualquer outro erro, procure a solução na internet ou cole-a nos comentários, e tentaremos ajudá-lo ainda mais
• Se um nome de unidade for mostrado com um ícone desativado, a unidade está desativada, então clique com o botão direito do mouse e escolha Ativar (se uma unidade não puder ser ativada, tente redefinir as configurações do BIOS, você poderá encontrar as instruções abaixo).

Se você quiser saber como limpar seu registro, consulte este guia útil e saiba como fazê-lo facilmente.

Solução 3 - Redefinir as configurações do BIOS

A redefinição das configurações do BIOS pode resolver muitos problemas, e espero que também resolva o problema da unidade de disco. Aqui está exatamente o que você precisa fazer para redefinir seu BIOS

1. Digite BIOS, conforme mostrado na Solução 1
2. Navegue até a guia Sair e selecione Padrões ideais

   

3. pressione Enter
4. Agora pressione F10 para salvar as alterações e reiniciar o computador

Agora, as configurações do BIOS serão redefinidas para o padrão e você poderá tentar executar o disco novamente e verificar se há melhorias.

Solução 4 - Redefinir a energia do computador

Sob algumas condições, a unidade de disco pode perder a comunicação com o Windows, mesmo após reiniciar o computador.

Esse problema geralmente causa problemas com a unidade de disco e a solução é redefinir a energia do computador. Aqui está exatamente o que você precisa fazer para redefinir a energia do computador:

1. Pressione e segure o botão liga / desliga por 5 segundos para desligar o computador completamente.
2. Aguarde até o computador estar totalmente desligado e desconecte o cabo de alimentação do computador.
3. Aguarde 10 segundos e reconecte a energia ao computador novamente.
4. Agora, ligue o computador novamente e aguarde o Windows iniciar. Se você receber alguma mensagem informando que o Windows está instalando um novo hardware, aguarde até o processo terminar e verifique se a unidade de CD / DVD está disponível agora.

Como estamos falando de energia, você pode desligar o computador novamente e verificar se todos os cabos da unidade de CD / DVD estão conectados à placa-mãe.

Mas, se você não tiver certeza de como fazer isso, pergunte a alguém que faz isso ou simplesmente peça ajuda a um serviço.

Corrigir problemas com o software de gravação de CD

Além de problemas 'regulares' com a unidade de CD, alguns usuários também relatam que são capazes de executar CDs, mas não podem gravá-los com um determinado software de gravação.

Provavelmente a melhor solução para isso é limpar os arquivos de registro superior e inferior no seu editor de registro. Você pode encontrar a explicação detalhada sobre como limpar os arquivos de registro superior e inferior em nosso artigo sobre problemas de CD-ROM no Windows 10.

Além disso, você pode considerar usar a ferramenta de gravação integrada do Windows 10, porque é muito fácil de usar e pode mover seus arquivos para um CD, assim como os move para a unidade flash USB.

É isso, espero que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado com seus problemas de CD-ROM no Windows 10. Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou sugestões, basta acessar a seção de comentários abaixo.

Nota: Muitas vezes, esses problemas estão sendo causados ​​pelo próprio hardware. Portanto, o que recomendamos é tentar dar uma olhada nesta lista de CD-ROMs externos que podem resolver seu problema.

Mas se você não gosta dessa idéia e insiste em ter uma interna, verifique essa seleção também.