Se você estiver recebendo o irritante erro do Skype " O conteúdo desta mensagem não é suportado", leia este artigo para saber como corrigi-lo.

Essa mensagem de erro geralmente ocorre quando os usuários iniciam uma vídeo chamada. Após cerca de 60 segundos, a chamada falha com o erro 'O conteúdo desta mensagem não é suportado'. Vale ressaltar que a funcionalidade do bate-papo não é afetada.

Esse erro afeta todas as plataformas, incluindo Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype, e ocorre em geral, mesmo com o Echo / Sound Test. Estranhamente, esse problema é predominante para usuários do Skype Home, enquanto o Skype for Business parece estar imune a ele.

Veja como um usuário descreve esse problema:

Nos últimos dias, quando tento iniciar uma vídeo chamada com um amigo usando o Skype Windows 10 App, não há resposta e, quando a chamada para de tocar, termina com "O conteúdo desta mensagem não é suportado" na minha janela de bate-papo. Existe uma solução para isso? O que está acontecendo de errado?

Como corrigir 'O conteúdo desta mensagem não é suportado' Erro do Skype

Muitos usuários confirmaram que a melhor maneira de corrigir esse problema é baixar e instalar a versão clássica do Skype. Vá para a página de download do Skype e role para baixo até o meio. Você verá um retângulo azul informando que o Skype para Windows 10 já está no seu computador, mas se você quiser usar a versão clássica do Skype, clique no botão de download.

Esta versão é uma interface de estilo de aplicativo para desktop que também vem com barra de menus e um banner de anúncio irritante. Você também deve saber que ele usa muito mais recursos do que a versão mais recente. Mas a boa notícia é que esta versão funciona para usuários onde a versão mais recente falha. Todas as outras funcionalidades estão disponíveis.