O suporte da Dell é atormentado por grandes problemas de segurança, atualize agora
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Vídeo: Dell SupportAssist - A Solução dos seus Problemas (Dell Oficial) 2025
O Dell SupportAssist para PC é um sistema de software proprietário que verifica proativamente a integridade do seu PC.
Sempre que um problema é descoberto em qualquer dispositivo Dell, um arquivo de diagnóstico é enviado ao Centro de Suporte da Dell. Os usuários serão contatados antes que o problema se degenere em algo muito mais grave.
Foi descoberto que o Dell SupportAssist para PCs empresariais e o Dell SupportAssist para PCs domésticos apresentam uma vulnerabilidade de alto risco com o componente PC Doctor, portanto, é necessário um patch e atualização urgentes para corrigi-los.
Essa vulnerabilidade parece afetar o Dell SupportAssist for Business PCs versão 2.0 e o Dell SupportAssist for Home PCs versão 3.2.1 e todas as versões anteriores
As Vulnerabilidades e Exposições Comuns (CVE) descobertas com esta versão têm o identificador CVE-2019-12280.
Isso significa que um invasor pode criar uma DLL não assinada que o software carrega sem verificar, o que significa que praticamente qualquer malware pode ser carregado no PC desmarcado.
Instale as atualizações mais recentes agora
A Dell aconselha todos os clientes a atualizar seu sistema para a versão mais recente que possui essa correção de vulnerabilidade, a saber, o Dell SupportAssist for Business PCs versão 2.0.1 e o Dell SupportAssist for Home PCs versão 3.2.2.
Você pode executar esta atualização usando a atualização automática ou atualizando manualmente. Por padrão, os sistemas Dell executam a atualização automaticamente desde que o recurso de atualização automática esteja ativado.
A Dell relatou que a maioria dos usuários tem o recurso ativado de qualquer maneira. Desde o lançamento da atualização defeituosa em 28 de maio, praticamente todo mundo já foi atualizado com o hotfix mais recente.
A atualização manual pode ser feita baixando e instalando a versão mais recente do produto em: Dell SupportAssist for Business PCs:
- Faça o download do Dell SupportAssist em PCs de 64 bits
- Faça o download do Dell SupportAssist em PCs de 86 bits
- Faça o download do Dell SupportAssist para PCs domésticos
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