Geralmente, escrevemos um artigo de relatório sobre problemas que incomodam os usuários após cada terça-feira de patch ou uma nova versão do Insider Preview. Este artigo, no entanto, será um pouco diferente. Vamos escrever sobre um problema específico, não porque estamos com preguiça de procurar mais, mas porque é um problema relatado até agora.

O problema que incomoda alguns usuários que tentaram instalar a atualização cumulativa mais recente para sua versão do Windows 10 é um problema de instalação, que impede o sistema de baixar a atualização. Esse problema foi relatado principalmente pelos usuários do Windows 10 versão 1607, que não conseguiram instalar a atualização cumulativa KB3189866 (mas os usuários das versões 1511 e 1507 também podem enfrentar esse problema).

Mais precisamente, a instalação simplesmente fica presa em algum momento (geralmente em 45% ou 49%), tornando os usuários indisponíveis para fazer qualquer coisa com ela. Aqui está o que alguns usuários disseram nos fóruns da comunidade da Microsoft:

Felizmente, esse problema é facilmente solucionável, pois na verdade existem algumas soluções possíveis. Você pode tentar usar o script de redefinição do Windows Update, uma ferramenta para resolver vários problemas relacionados a atualizações no Windows 10 ou simplesmente redefinir o Windows Update sozinho. Mas, talvez a melhor solução nesse caso seja baixar e instalar a atualização cumulativa manualmente.

Ao enviar uma determinada atualização para os usuários via Windows Update, a Microsoft também a envia imediatamente para seus servidores. Portanto, todas as três atualizações estão disponíveis para download.

Aqui estão os links de download direto para KB3189866:

1. Versão de 32 bits
2. Versão de 64 bits

Aqui estão os links de download direto para KB3185614:

1. Download de 32 bits
2. Download de 64 bits

Aqui estão os links de download direto para KB3185611:

1. Versão de 32 bits
2. Versão de 64 bits

Depois de baixar a atualização desejada, basta instalá-la, reiniciar o computador e o problema deve ter desaparecido.

Se você usa o Windows 10 e suas atualizações, provavelmente sabe que os problemas de instalação e download são os problemas mais comuns que incomodam os usuários que tentam instalar um determinado patch. Não há quase nenhuma atualização ou uma nova compilação sem esses problemas, para pelo menos alguns usuários.

Embora este seja um problema muito irritante, não podemos jogar pedras na Microsoft. Essas atualizações e compilações estão sendo entregues a milhões de computadores em todo o mundo, por isso é impossível facilitar o processo para cada usuário, pelo menos por enquanto.

Quanto às atualizações cumulativas KB3189866, KB3185614 e KB3185611, informe-nos nos comentários se a instalação manual resolveu o problema para você e fique à vontade para relatar mais problemas, se você se deparar com algum.