Se o seu laptop tiver um mousepad Elan e você estiver usando o Windows 8.1, poderá ser tão azarado quanto um usuário nos fóruns de suporte da comunidade da Microsoft. Aqui está o que ele tem dito:

alguns meses atrás, meu mouse parou de funcionar (apenas a rolagem e deslizamento laterais) e descobri que, se eu for para as propriedades do mouse e definir todas as opções como padrão, ele será corrigido, mas a cada dois dias voltar a não funcionar novamente. Estou achando que consertá-lo todos os dias é muito tedioso, então estou me perguntando se existe uma solução permanente? eu tenho o windows 8.1 btw

Os touchpads da Elan têm problemas no Windows 8.1

Procurei uma solução certa para esse problema, mas não consegui encontrar uma solução que eu pudesse recomendar para aqueles que parecem ser afetados por isso. Então, o que eu sugiro é o seguinte - vá em frente e abra o Gerenciador de dispositivos, vá para os dispositivos listados e encontre o Elan. Em seguida, você precisará desinstalar os drivers e reiniciar o computador. Depois, vá para lá novamente e procure possíveis alterações. Portanto, seu sistema obterá os drivers mais recentes e isso poderá resolvê-lo.

Como estamos falando de um hardware, pode haver situações em que possa haver umidade ou poeira por lá, sei que aconteceu comigo. Infelizmente, nessa situação, você precisará levá-lo a uma oficina e substituí-lo ou limpá-lo. Você também pode tentar executar a solução de problemas nele, para o caso de haver uma corrupção de software ou qualquer outro problema desse tipo. No caso de você saber uma correção, informe-nos deixando seu comentário abaixo.