O EntryProtect é um software de segurança de terceiros. No entanto, muitos usuários relataram que o EntryProtect bloqueou esse erro de captura de tela enquanto o usava. Embora essa seja uma ótima ferramenta, ela também pode criar conflitos com programas legítimos de captura e compartilhamento de tela.

Como os erros com o EntryProtect são um tanto comuns, mostraremos como corrigi-los.

Como corrigir o EntryProtect bloqueou este erro de captura de tela?

1. Alterar as configurações do AOL Desktop Gold
2. Instale uma versão menos restritiva do SafeNet Authentication Client
3. Para usuário Sophos
4. Lista de permissões / Permitir o aplicativo através do firewall
5. Verifique seu antivírus e firewall

1. Altere as configurações do AOL Desktop Gold

Se você estiver usando o AOL Desktop Gold e enfrentando o EntryProtect bloqueou esse erro de captura de tela, veja como corrigi-lo. O AOL Desktop Gold, por padrão, habilita o recurso EntryProtect para os usuários, a fim de impedir o vazamento de informações. Mas você pode desativar o recurso manualmente.

1. Inicie o AOL Desktop Gold e clique em Editar (canto superior esquerdo).
2. Selecione Configurações Gerais.
3. Na guia Segurança Premium, desmarque a opção Ativar proteção de captura de tela.
4. Reinicie o seu PC e verifique se há melhorias.

Se você não for o administrador do sistema, provavelmente não poderá adicionar uma ferramenta de captura de tela à lista de permissões.

Nesse caso, não deixe de entrar em contato com o administrador ou o suporte da SafeNet para permitir a captura de tela em seu ambiente.

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2. Instale uma versão menos restritiva do SafeNet Authentication Client

Se você é o administrador do sistema, pode tentar instalar a versão menos restritiva deste software de segurança para corrigir o EntryProtect que bloqueou esse erro de captura de tela.

Para instalar a versão menos restritiva, você precisa do disco original do software SafeNet Client Authentication.

1. Primeiro, desinstale a versão regular do SafeNet Client.
2. Insira o disco e verifique se ele contém uma versão menos restritiva da mesma ferramenta. Instale o software e reinicie o seu PC.
3. Inicie o programa de compartilhamento de tela ou captura para ver se o problema foi resolvido.

Ao remover o software, é importante que você o remova completamente. Isso é relativamente difícil de fazer manualmente, mas graças a ferramentas como o Revo Uninstaller, você pode remover facilmente qualquer aplicativo e todos os seus arquivos com facilidade.

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3. Para usuário Sophos

Sophos é outro software de terceiros de segurança de dados com proteção de rede de nível superior. Se você o tiver instalado no seu computador, também poderá bloquear o recurso de captura e compartilhamento de tela.

Para corrigir o problema, pode ser necessário colocar na lista branca o tráfego da web, criando uma política da web. O processo pode ser um pouco entediante, mas você pode conferir as informações passo a passo no site oficial da Sophos.

4. Lista de permissões / Permitir o aplicativo através do firewall

Comece permitindo o programa através do Firewall. Você pode colocar facilmente qualquer aplicativo na lista de permissões de seu programa antivírus. Você também pode precisar colocar programas na lista de permissões na Segurança do Windows.

1. Digite Firewall na barra Cortana / pesquisa e selecione Firewall e proteção de rede.
2. Clique na opção Permitir um aplicativo através do firewall.

   

3. Clique no botão Alterar configurações.

   

4. Veja todos os programas listados em Aplicativos e recursos permitidos.
5. Encontre o programa de captura de tela e marque as caixas Privada e Pública para incluir o programa na lista de permissões.
6. Clique em OK para salvar as alterações.

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5. Verifique seu antivírus e firewall

Se a lista de permissões do programa de captura de tela no Firewall do Windows Defender não funcionou, desative o Firewall temporariamente para verificar se há algum efeito. Observe que mesmo o seu antivírus pode vir com o recurso de proteção de captura de tela. Programas antivírus como o Kaspersky possuem esse recurso embutido.

Verifique se há algum desses recursos na configuração antes de desativar completamente o Antivírus. Se nenhum desses recursos for encontrado, siga as etapas abaixo.

1. Digite Firewall e abra Firewall and Network Protection.
2. Clique em Rede Privada e desative o Windows Defender Firewall. Faça o mesmo com a rede pública, se você estiver conectado a uma.

   

3. Quando o Firewall estiver desligado, inicie o programa de captura de tela e verifique se você consegue capturar a captura de tela. Caso contrário, desative o antivírus.
4. Você pode desativar facilmente o antivírus saindo da barra de tarefas. Ou inicie o programa de proteção contra malware e desative a proteção em tempo real.

Certifique-se de reativar o software assim que terminar de capturar capturas de tela.

O EntryProtect bloqueou esse erro de captura de tela ocorre principalmente se você estiver usando um PC comercial em que os administradores geralmente impedem o usuário de compartilhar sua tela remotamente ou capturá-la localmente.

Em tal situação, a melhor abordagem é entrar em contato com o administrador do sistema e solicitar que ele remova a restrição. No entanto, você também pode tentar seguir as soluções listadas para corrigir o erro no seu trabalho ou computador pessoal.