Se você estiver recebendo o código de erro 0xa297sa no Windows 10 enquanto estiver usando o cliente do navegador da Web, isso significa que você está enfrentando um ataque de malware. De qualquer forma, neste ponto, o mais importante é manter a calma, pois agir de forma irresponsável pode gerar mais problemas. Sim, um malware de golpe de suporte técnico está tentando enganá-lo, mas isso não significa que você não pode agir com sabedoria. Como você verá, é fácil remover esse malware, mas somente se você seguir a solução certa para a solução de problemas.

O recebimento do código de erro 0xa297sa ao tentar acessar a Internet não significa que seu sistema Windows 10 já esteja infectado. Esse código de erro é realmente exibido pelo malware, mas, por enquanto, tudo ainda está seguro. O que você escolhe fazer a partir deste ponto pode salvar seu dia.

Erro 0xa297sa: veja como o golpe funciona

Geralmente, o código de erro 0xa297sa está associado a um malware de golpe de suporte técnico, o que significa que você receberá uma página de aviso na qual será solicitado a ligar para um número de telefone específico. Claro, isso é uma farsa e você não deve iniciar nenhuma ligação. Se você o fizer, poderá ser solicitado a obter informações adicionais necessárias para remover o malware. Porém, essas informações oferecerão apenas aos hackers acesso aos seus dados.

Além disso, os golpistas podem pedir dinheiro ou aconselhá-lo a instalar determinados softwares para remover o pop-up enganoso. De qualquer forma, você acabará perdendo seu dinheiro, perdendo tempo e possivelmente perdendo arquivos e dados pessoais importantes.

Ao receber o código de erro 0xa297sa junto com o pop-up enganoso, você deve optar por remover o malware. E aqui você tem as etapas de solução de problemas a seguir.

Como remover o erro de fraude do suporte técnico 0xa297sa

Feche o navegador da web e os processos associados ao malware

A primeira coisa a fazer é interromper os processos iniciados pelo malware de golpe técnico do 0xa297sa:

1. Inicie o aplicativo Gerenciador de tarefas - pressione as teclas do teclado Ctrl + Alt + Del.
2. Do Gerenciador de Tarefas, mude para Processos e primeiro termine a tarefa associada ao seu navegador da web.

   

3. Em seguida, role para baixo e procure outros processos semelhantes - se houver, termine-o como você fez antes.
4. Feche o Gerenciador de tarefas.
5. Dica: se você não pode parar esses processos ou se não pode acessar o Gerenciador de Tarefas, conclua esta primeira solução no Modo de Segurança.

Reinicie no modo de segurança com rede

Para poder remover o malware sem enfrentar outras restrições causadas pelo vírus, siga:

1. Pressione as teclas do teclado Win + R para iniciar o campo Executar.
2. Na caixa Executar, digite msconfig e pressione Enter.
3. A janela Configuração do sistema será exibida.
4. A partir daí, mude para a guia Inicialização.

   

5. E, em Opções de inicialização, escolha Inicialização segura - e nesse campo também escolha Rede.
6. Aplique as alterações e reinicie o sistema Windows 10.
7. Seu computador irá reiniciar no modo de segurança com rede.

Instale o software antimalware, execute uma verificação

• Agora você deve instalar o programa antimalware ou antivírus - faça-o no Modo de Segurança, caso contrário você poderá não conseguir concluir o processo de instalação: o malware também pode fazê-lo.
• Escolha um software de segurança complexo e poderoso - se diferente, o malware 0xa297sa do suporte técnico pode não ser identificado.
• Dica: uma solução possível pode ser fornecida pelo malwarebytes, embora a escolha da solução de segurança certa seja com você.
• Agora, faça uma varredura completa; não inicie uma verificação rápida, pois certos arquivos ainda podem permanecer instalados no seu computador.
• Aguarde enquanto o programa antimalware é executado e, quando solicitado, siga as instruções na tela para remover todos os arquivos infectados.
• No final, reinicie o computador com Windows 10 e veja como tudo funciona agora.

Conclusões

Neste ponto, você poderá usar o sistema Windows 10 sem problemas mais uma vez. Mas isso não significa que você não pode enfrentar o malware de golpe técnico do 0xa297sa novamente, se você não for cuidadoso o suficiente.

É por isso que você não deve usar o computador sem antes instalar um programa antivírus adequado. Certifique-se de ativar a proteção do Firewall e também escolha um software antimalware que recebeu boas críticas de outros usuários. Você pode escolher entre plataformas gratuitas ou pagas, não importa, desde que você tenha pelo menos uma proteção mínima ativada.

É importante proteger seu computador a qualquer custo, caso contrário, seus dados e informações pessoais poderão ser expostos. Outro aspecto importante: juntamente com o programa antivírus, certifique-se de configurar uma proteção da web ou um filtro da web - essa é a única maneira de proteger sua atividade online.