Se você já encontrou um problema de rede que diz que a Ethernet não tem uma configuração IP válida, algo está errado com sua placa de interface de rede.

A NIC está conectada ao seu roteador ou modem através do cabo Ethernet. O problema surge se não conseguir obter um endereço IP válido.

É necessário um endereço IP válido para um computador se comunicar com o roteador e operar na web. Quando um determinado roteador ou NIC fica com defeito ou no caso de designação incorreta de endereço IP, ocorre um erro.

As soluções a seguir fornecem uma correção para vários problemas relacionados à configuração do endereço IP. Lembre-se de seguir as etapas a seguir na ordem exata.

O que posso fazer se a Ethernet não tiver uma configuração de IP válida?

Selecione as opções de energia no painel de controle.

No painel esquerdo, clique em Escolher o que o botão liga / desliga faz.

Selecione Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.

Desmarque a caixa ao lado de Ativar inicialização rápida (recomendado) na parte inferior da janela para desativar a Inicialização rápida.

Selecione Salvar alterações.

Reinicie o computador.

O painel de controle não será aberto no Windows 10? Aqui estão algumas soluções para resolver isso. Se você ainda não conseguir desativar a Inicialização rápida depois de seguir estas etapas, recomendamos este guia completo para chegar ao fundo do problema.

Solução 2 - Verifique as configurações do adaptador de rede

O roteador trabalha para designar o endereço IP automaticamente. Essa é a configuração padrão, embora você ainda possa optar por atribuir um endereço IP específico.

Nesse caso, você deve definir o endereço IP como automático primeiro e verificar as propriedades da Internet para obter as configurações corretas depois de conectado. Siga as instruções abaixo:

1. Segure a tecla Windows e pressione R.
2. Digite ncpa.cpl no campo de entrada e clique em OK.

   

3. Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede na janela Conexões de rede e selecione Propriedades.

   

4. Na janela Propriedades da Ethernet, selecione Internet Protocol Versão 4 (TCP / IPv4) e clique em Propriedades.

   

5. Você verá a janela Propriedades do Internet Protocol Versão 4 (TCP / IPv4). Ative as seguintes opções:

• Obter um endereço IP automaticamente
• Obter endereço do servidor DNS automaticamente

Se a obtenção automática do endereço IP e do DNS não resolver o problema, convém configurar manualmente o endereço IP e o DNS. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra as propriedades da sua conexão, selecione Internet Protocol Versão 4 (TCP / IPv4) e clique em Propriedades.
2. Agora selecione Usar o seguinte endereço IP e Usar os seguintes endereços do servidor DNS. Preencha os dados como na imagem abaixo. Depois de terminar, clique em OK para salvar as alterações. Para ver as informações necessárias, como Gateway padrão e Máscara de sub-rede, basta verificar as propriedades da conexão em qualquer outro dispositivo que possa se conectar com êxito à sua rede.

   

Lembre-se de que alteramos nosso DNS para DNS do Google em nossas soluções. Segundo os usuários, não é obrigatório alterar o endereço IP e o DNS, mas se a configuração manual do endereço IP não ajudar, certifique-se de alterar também o DNS.

Solução 3 - Reinicie o roteador e verifique o cabo Ethernet

Depois de executar as etapas acima, desligue o roteador ou modem e ligue-o novamente após cinco minutos. Agora verifique se o seu PC possui a configuração IP válida.

Se ainda assim não funcionar, conecte seu roteador ao seu PC usando um cabo Ethernet diferente.

Caso contrário, pode ser necessário usar um roteador diferente. Se a conexão com outros roteadores não resolver o problema, existe um problema com sua placa de rede.

Execute uma restauração de fábrica na sua placa de rede e, se não ajudar, substitua-a.

Solução 4 - Reinstale o adaptador de rede

Após concluir as etapas acima, você deve desinstalar e reinstalar o adaptador de rede. Aqui está como:

1. Segure a tecla Windows e pressione R.
2. Digite hdwwiz.cpl no campo de entrada e clique em OK.

   

3. Expanda os adaptadores de rede, clique com o botão direito na sua placa Ethernet e escolha Desinstalar dispositivo.

   

4. Quando a caixa de diálogo de confirmação aparecer, clique em Desinstalar.

   

5. Reinstale o adaptador de rede usando o driver que acompanha o hardware.

Se a reinstalação da placa Ethernet não resolver o problema, você deverá reinstalar a placa de interface de rede usando a versão mais recente do driver no portal do fabricante.

Solução 5 - Usar prompt de comando

Se você não puder acessar a Internet devido à Ethernet não possuir uma mensagem de erro de configuração de IP válida, poderá resolver o problema usando o Prompt de Comando.

De acordo com os usuários, você pode resolver esse problema simplesmente executando alguns comandos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione Tecla Windows + X e escolha Prompt de Comando (Admin) no menu. Se o prompt de comando não estiver disponível, use o PowerShell (Admin).

   

2. Quando o prompt de comando for aberto, digite os seguintes comandos:
   • redefinição netsh winsock
   • netsh int IP reset

Depois de executar esses comandos, basta reiniciar o PC para aplicar as alterações. Depois que o PC reiniciar, o problema deverá ser resolvido e você poderá acessar a Internet sem problemas.

Se você não puder acessar o Prompt de Comando como administrador para executar os comandos, consulte nosso guia passo a passo para encontrar uma solução.

Solução 6 - Desativar IPv6

Vários usuários relataram que solucionaram o problema simplesmente desativando o IPv6. Segundo eles, o IPS deles não suportava IPv6, então eles o desativaram.

Se a Ethernet não tiver um erro de configuração de IP válido, desative o IPv6 seguindo estas etapas:

1. Abra o Centro de Rede e Compartilhamento. Você pode fazer isso rapidamente clicando com o botão direito do mouse no ícone de rede na bandeja e escolhendo Abrir Central de Rede e Compartilhamento no menu.

   

2. Quando o Centro de Rede e Compartilhamento for aberto, clique em Alterar configurações do adaptador no painel esquerdo.

   

3. Localize sua conexão de rede, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades no menu.

   

4. Localize o Protocolo da Internet versão 6 (TCP / IPv6) e desmarque-o. Clique em OK para salvar as alterações.

   

Depois de fazer isso, o IPv6 deve ser desativado. Agora você só precisa reiniciar o PC e verificar se o problema foi resolvido.

Vários usuários estão recomendando desativar o IPv6 usando o Editor do Registro. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Quando o Editor do Registro for aberto, no painel esquerdo, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ TcpIP6 \ Parameters. Clique com o botão direito do mouse no espaço vazio no painel direito e escolha Novo> Valor DWORD (32 bits). Digite DisabledComponents como o nome do novo DWORD.

   

3. Clique duas vezes em DisabledComponents para abrir suas propriedades. Defina Dados do valor como ffffffff e clique em OK para salvar as alterações.

   

Depois disso, o IPv6 deve ser completamente desativado no seu PC. Agora você só precisa reiniciar o seu PC para aplicar as alterações. Se você deseja ativar o IPv6, exclua o DWORD DisabledComponents do seu registro.

Se você não se sentir à vontade para modificar seu registro, a Microsoft desenvolveu uma ferramenta que pode desativar o IPv6 para você. Basta baixar a ferramenta Desativar IPv6 e seguir as instruções na tela.

Se você deseja ativar o IPv6 novamente, basta baixar e usar esta ferramenta.

Lembre-se de que o IPv6 é um componente essencial do Windows e desabilitá-lo pode fazer com que certos problemas apareçam. Se houver algum problema de rede adicional, talvez seja necessário ativar o IPv6 novamente.

Se você está tendo problemas para acessar o Editor do Registro no Windows 10, consulte este guia.

Solução 7 - Desativar Microsoft Kernel Debug Network Adapter

De acordo com os usuários, às vezes, dispositivos de rede desconhecidos podem aparecer no seu Gerenciador de dispositivos. Esses dispositivos podem interferir na sua conexão com a Internet e fazer com que a Ethernet não tenha um erro válido de configuração de IP.

Para corrigir esse problema, você precisa encontrar e remover adaptadores de rede desconhecidos do Gerenciador de dispositivos. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.

   

2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, vá para Exibir e marque Mostrar dispositivos ocultos.
3. Localize Microsoft Kernel Debug Network Adapter na seção Adaptadores de rede. Clique com o botão direito do mouse no adaptador e escolha Desativar dispositivo no menu.

   

4. Uma mensagem de confirmação será exibida. Clique em Sim para desativar o adaptador.

   

Depois de desativar o Microsoft Kernel Debug Network Adapter, verifique se a mensagem de erro ainda aparece.

Solução 8 - Atribua um endereço MAC à sua placa de rede

Cada dispositivo de rede tem seu próprio endereço MAC exclusivo, e muitos usuários relataram esse problema porque seu endereço MAC não foi definido no Windows.

Para definir um endereço de rede para o seu adaptador de rede, faça o seguinte:

1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando for aberto, digite IPconfig / all e pressione Enter para executá-lo.
3. A lista de informações será exibida agora. Localize o seu adaptador de rede e procure o valor do endereço físico. O endereço é representado por seis pares de números e letras separados por traços. Este é o seu endereço MAC, anote-o, pois você precisará dele para etapas futuras.

   

Agora que você conhece seu endereço de rede, é necessário atribuí-lo ao seu adaptador de rede. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Navegue até o Centro de Rede e Compartilhamento e abra as propriedades da sua conexão de rede. Mostramos como fazer isso na solução 6, portanto, verifique-o para obter informações adicionais.
2. Quando a janela Propriedades abrir, clique no botão Configurar.

   

3. Navegue para a guia Avançado. Agora você deve ver uma lista de propriedades. Selecione Endereço de rede na lista. Selecione a opção Valor e insira seu endereço MAC no campo ao lado. Seu endereço MAC não usa traços, portanto, não os insira. Depois de inserir seu endereço MAC, clique em OK para salvar as alterações.

   

Depois de alterar seu endereço MAC, o problema deve ser completamente resolvido. Vários usuários relataram que corrigiram esse erro combinando as duas soluções anteriores com essa, portanto, tente todas.

Solução 9 - Ativar DHCP

O DHCP é um componente do Windows que atribui automaticamente o endereço IP ao seu PC. Se você está recebendo Ethernet, não possui uma mensagem de erro de configuração de IP válida, pode ser porque o DHCP não está ativado.

Para corrigir esse problema, os usuários estão sugerindo simplesmente executar a solução de problemas de rede. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Simplesmente clique com o botão direito do mouse no ícone de rede na barra de tarefas e escolha Solucionar problemas.

   

2. A janela de solução de problemas será exibida e verifique se há problemas.

Os usuários também estão recomendando executar soluções de problemas adicionais. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações. Você pode fazer isso rapidamente pressionando a tecla Windows + I.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Atualização e segurança.

   

3. Escolha Solução de problemas no menu à esquerda. Agora selecione todos os solucionadores de problemas de rede e execute-os um por um. Para fazer isso, basta selecionar o solucionador de problemas desejado e clicar em Executar o botão do solucionador de problemas.

   

4. Quando a janela Solução de problemas aparecer, siga as instruções na tela para concluí-la.

Após executar todos os solucionadores de problemas de rede, verifique se o problema foi resolvido. Caso os solucionadores de problemas não estejam funcionando corretamente, consulte este guia rápido para se livrar dos problemas.

Se os solucionadores de problemas não puderem solucionar o problema, talvez seja necessário reiniciar o serviço DHCP manualmente no Windows.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira services.msc. Agora pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Quando a janela Serviços abrir, localize o Cliente DHCP na lista e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.

   

3. Defina o Tipo de inicialização como Automático e verifique se o serviço está sendo executado. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

4. Agora clique com o botão direito do mouse em Cliente DHCP e escolha Reiniciar no menu.

   

5. A mensagem de confirmação será exibida. Clique em Sim para continuar.

Depois de reiniciar o serviço, verifique se o problema ainda aparece. Se o problema persistir, talvez seja necessário reiniciar o PC e verificar se isso resolve o problema.

Vale ressaltar que seu roteador também permite configurar o DHCP. Se você estiver familiarizado com o hardware de rede, verifique a configuração do seu roteador e verifique se o DHCP está ativado no seu roteador.

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