O ExpressVPN é um dos líderes no nicho em expansão das soluções VPN. No entanto, como o caso mostrou tantas vezes, os programas que dependem de muitos fatores diferentes geralmente esbarram em um problema.

Um dos problemas repetidos que assolaram vários usuários é a incapacidade de se conectar a um servidor VPN remoto de sua escolha. A barra de conexão para no meio do processo e fica presa.

Para corrigir isso, oferecemos algumas soluções possíveis abaixo. Portanto, se o ExpressVPN ficar bloqueado a cada nova tentativa, verifique-as.

Veja como corrigir o ExpressVPN bloqueado ao conectar

1. Verifique a conexão à Internet
2. Executar aplicativo como administrador
3. Mude o protocolo
4. Desativar antivírus e firewall temporariamente
5. Entre em contato com a equipe de suporte

Solução 1: verifique a conexão à Internet

Primeiras coisas primeiro. Provavelmente, a coisa mais óbvia que você precisará verificar para liberar o ExpressVPN é a conexão. Verifique se o seu PC é capaz de se conectar à Internet sem o ExpressVPN. Se você não conseguir fazer isso, siga estas instruções para reparar a conexão:

• Execute a solução de problemas do Windows. Clique com o botão direito do mouse no ícone Wireless ou LAN na área de notificação e clique em Solucionar problemas.
• Se você estiver usando a conexão sem fio, tente usar a conexão com fio.
• Reinicie seu PC e roteador / modem.

  

• Redefina as configurações do modem / roteador para os valores padrão.
• Atualize o firmware do roteador / modem.

Por outro lado, se você conseguir se conectar à Internet, mas o problema se aplicar apenas ao ExpressVPN, continue com as etapas abaixo.

Solução 2: execute o aplicativo como administrador

Para evitar possíveis limitações impostas pelo Windows, você deve executar o cliente de desktop ExpressVPN com permissões administrativas. Isso deve ignorar o bloqueio e permitir que você se conecte aos servidores dedicados que você escolheu. Esse parece ser o caso de vários programas de terceiros que são bastante limitados ou até bloqueados pelo Windows devido a configurações bastante rígidas do UAC (Controle de Conta de Usuário).

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Se você não tiver certeza de como executar o ExpressVPN como administrador no Windows 10, verifique as instruções abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse no atalho da área de trabalho do ExpressVPN e abra Propriedades.
2. Abra a guia Compatibilidade.
3. Marque a caixa " Executar este programa como administrador " e confirme as alterações.

Solução 3: Alterar o protocolo e o servidor

Existem vários protocolos que o ExpressVPN utiliza para conectar-se a um servidor VPN. Esses protocolos são basicamente métodos diferentes e diferem nas características de velocidade e segurança. Por padrão, o ExpressVPN seleciona o protocolo ativo automaticamente, mas essa nem sempre é a maneira mais confiável. Portanto, para corrigir a interrupção durante a conexão com um servidor VPN remoto, certifique-se de alternar entre protocolos manualmente. Um deles pode funcionar.

Além disso, você provavelmente desejará alternar entre os servidores disponíveis até chegar ao que funciona. Devido à carga pesada, alguns servidores podem estar inoperantes ou muito mais lentos do que o pretendido.

Veja como alterar o protocolo no aplicativo de desktop ExpressVPN:

1. Abra o ExpressVPN.
2. Clique no menu de 3 linhas e abra Opções.
3. Selecione a guia Protocolo.
4. Escolha um dos 5 protocolos e confirme as alterações.

   

5. Tente se conectar novamente.

Solução 4: desativar temporariamente antivírus e firewall

Se há uma coisa que continua atrapalhando várias soluções de VPN e proxy, esse é o antivírus de terceiros. Além disso, além do antivírus, não podemos ignorar o Firewall do Windows. Ambos os ativos de segurança são rígidos em relação às soluções VPN e podem causar a interrupção no programa. Então, você tem duas opções aqui:

• Para desativar temporariamente antivírus e firewall.
• Para adicionar manualmente exceções para o ExpressVPN.

De qualquer forma, isso deve eliminar a paralisação e você deve poder continuar com o uso contínuo. Se você decidir desativar o antivírus e o firewall temporariamente, siga estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do antivírus na barra de notificação e desative a proteção em tempo real.
2. Na barra de pesquisa do Windows, digite Firewall e abra o Firewall do Windows.
3. Clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows.

   

4. Desabilite o Firewall do Windows para redes públicas e privadas.

   

5. Confirme as alterações e execute o ExpressVPN novamente.

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Por outro lado, você pode criar uma exceção no antivírus e no Firewall do Windows, respectivamente. Dessa forma, o software de segurança não suprimirá o ExpressVPN. Aqui, explicamos como criar uma exceção em várias soluções antivírus, portanto, verifique-o para obter uma melhor visão.

Solução 5: entre em contato com a equipe de suporte

Por fim, se nenhuma das soluções mencionadas funcionar para você, entre em contato com a equipe de suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio do bate-papo ao vivo. O ExpressVPN é comercializado e anunciado como VPN premium com suporte premium. Portanto, certifique-se de usar o seu direito como cliente e descubra a resolução do problema em primeira mão.