A FIFA é um dos jogos de futebol online mais jogados hoje em dia, com milhões de jogadores em todo o mundo. Embora o FIFA 17 tenha sido lançado há alguns anos, muitos usuários do Xbox ainda gostam de jogá-lo de maneira bastante consistente.

O jogo certamente é uma melhoria em relação ao seu antecessor, com uma jogabilidade mais realista e melhores recursos online. E não há melhor maneira de experimentar as partidas online do FIFA 17 do que no Xbox One.

No entanto, há relatos sobre um problema na tela de carregamento, de acordo com jogadores ativos do Xbox One na comunidade. Em algumas ocasiões, o jogo não carrega além da tela inicial de Marco Reus.

Além disso, alguns usuários relataram uma tela preta a seguir. O problema está presente desde o lançamento do jogo e é bastante imprevisível.

O que posso fazer se o FIFA 17 estiver preso na tela de carregamento? A solução mais simples é limpar as configurações de rede. Na maioria dos casos, as falhas de jogos no Xbox são causadas por problemas de rede ou arquivos corrompidos. Se isso não funcionar, limpe o cache do console e reinstale o jogo.

Verifique as etapas abaixo para saber como fazer isso.

Como superar a tela de carregamento do FIFA 17 no Xbox One:

1. Limpe o endereço do Mac
2. Tente desconectar o controlador não utilizado
3. Limpar cache do console
4. Reinstale o jogo
5. Redefina o console para as configurações padrão de fábrica

Solução 1 - Limpe o endereço do Mac

Esta solução é confirmada como funcionando pela maioria dos usuários, e é por isso que você deve experimentá-la primeiro. Para limpar suas configurações de rede, siga as etapas:

1. Vá para Configurações.

   

2. Escolha configurações de rede.

   

3. Navegue para Redes avançadas e, em seguida, Endereço MAC alternativo.
4. Clique em Limpar.
5. Reinicie seu Xbox.
6. Desconecte o cabo de alimentação e conecte-o novamente.
7. Agora inicie seu console.

Depois disso, o problema deve ter desaparecido e o seu FIFA 17 deve passar na tela do Reus.

• Leia também: Correção: FIFA 17 não será atualizado no Xbox One

Solução 2 - Tente desconectar o controlador não utilizado

Alguns usuários conseguiram corrigir esse problema desconectando controladores não utilizados ou outros dispositivos periféricos USB. Parece que algum bug inflige o jogo quando todos eles estão conectados.

Além disso, você provavelmente desejará atribuir seu controlador ao seu perfil. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Retorne ao seu painel do Xbox.
2. Vá para Configurações.
3. Abra todas as configurações.
4. Escolha Kinect e dispositivos.
5. Abra dispositivos e acessórios.
6. Escolha o controle que você usa enquanto joga FIFA 17.
7. Selecione Atribuir a alguém.
8. Atribua um controlador ao seu perfil.
9. Salve e saia.

Essa pode ser uma solução fácil para o seu problema. Por outro lado, se o problema for persistente, tente outras soluções abaixo.

• Leia também: Pegue agora este novo controlador Phantom White Special Edition da Xbox One

Solução 3 - Limpar cache do console

Limpar o cache do Xbox One pode funcionar. Em algumas ocasiões, os arquivos corrompidos armazenados no cache podem causar problemas de congelamento. Além disso, isso lhe dará uma visão do estado do jogo.

Portanto, se o jogo ainda não responder, uma reinstalação seria o próximo passo. Para limpar o cache do seu console, faça o seguinte:

1. Vá para Configurações do sistema.
2. Selecione armazenamento.
3. Escolha o dispositivo de disco rígido.
4. Pressione Y para opções adicionais.
5. Escolha Limpar cache do sistema.
6. Depois disso, reinicie o console.

-Leia também: Como corrigir Sua rede está atrás de um erro de NAT com restrição de porta no Xbox One

Solução 4 - Reinstale o jogo

Se você concluiu as etapas anteriores e tudo o que ainda vê é Marco Reus, seguido por uma tela preta indesejável, reinstalar o jogo é a próxima solução lógica.

Uma coisa a lembrar é fazer backup dos dados do jogo na nuvem. Para reinstalar o jogo, siga estas instruções:

1. Vá para o painel do Xbox.

   

2. Selecione Meus jogos e aplicativos.
3. Destaque FIFA 17 e pressione o botão Menu.
4. Escolha Gerenciar jogo no menu pop-up.
5. Use a opção Dados salvos no lado esquerdo para salvar seus dados no jogo.
6. Quando estiver pronto, selecione Desinstalar tudo e aguarde até o processo terminar.

O próximo passo seria reinstalar o jogo. Você pode fazer isso seguindo estas instruções:

1. Se você possui a cópia física do FIFA, o processo de instalação será iniciado assim que você inserir o disco no console. Basta escolher Instalar quando solicitado.
2. Para a cópia digital, vá para Meus jogos e aplicativos.
3. Você deve ver o FIFA 17 em Pronto para instalar.

   

4. Selecione Instalar e aguarde até o processo terminar.

Lembre-se de que, em algumas ocasiões, o jogo não é mostrado na seção Pronto para instalar. Este é um erro comum relacionado a uma Xbox Game Store. Você deve esperar um pouco, e o jogo aparecerá na lista.

Solução 5 - Redefina o console para as configurações padrão de fábrica

No final, se todas as opções de solução de problemas anteriores não tiverem êxito, você deverá redefinir o console. Isso provou ser uma solução válida para muitos usuários.

Parece que algumas das configurações interferem no FIFA 17 e impedem o início do jogo. Não queremos que você apresse as coisas e perca conquistas, então siga os próximos passos de perto:

1. Vá para as configurações.
2. Escolha todas as configurações.
3. Selecione Sistema.
4. Selecione Informações e atualizações do console.
5. Escolha Redefinir console.
6. Escolha Redefinir e mantenha meus jogos e aplicativos.
7. O processo de redefinição começará e terminará após alguns minutos.

Esta é a nossa melhor aposta para superar o problema da tela de carregamento bloqueado.

• Leia também: A instalação parou o erro do Xbox One

Se você seguir as etapas de cada solução corretamente, certamente realizará o trabalho. Depois, você pode voltar ao seu jogo e se divertir com o resto do mundo.

Se você está interessado em bugs que afetam as versões mais recentes do jogo no Xbox e como resolvê-los, confira este guia incrível.

Se você conseguiu consertar o jogo com outras soluções, compartilhe seu método. Além disso, se você tiver mais perguntas, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.