Às vezes, aplicativos diferentes podem usar os mesmos arquivos e causar o erro de arquivo em uso no seu PC com Windows 10. Este erro pode impedir que você acesse arquivos, mas, felizmente, existem algumas maneiras de resolver esse problema.

Etapas para corrigir o arquivo estão em uso

Correção - o arquivo está em uso

Solução - salve o arquivo e feche o aplicativo

Os usuários relataram esse erro no Dropbox enquanto tentavam sincronizar seus arquivos. O Dropbox não pode sincronizar arquivos atualmente usados ​​por um aplicativo diferente e, se você tentar fazer isso, poderá receber este erro.

Esse é um comportamento normal do Dropbox e, para corrigir esse problema, tudo o que você precisa fazer é salvar o arquivo que está tentando sincronizar e fechar o aplicativo que está usando o arquivo. Depois disso, o Dropbox deve conseguir sincronizar o arquivo sem problemas.

Correção - o arquivo está sendo usado por outro aplicativo ou usuário

Solução 1 - Desativar suplementos problemáticos

Segundo os usuários, eles estão enfrentando esse erro ao fechar o Microsoft Word. Aparentemente, esse problema é causado por suplementos instalados e, para corrigi-lo, você precisa encontrar e desativar o suplemento problemático.

Para fazer isso, faça o seguinte:

1. Abra o Word.
2. Vá para a guia Desenvolvedor e clique em Suplementos.
3. A lista de suplementos instalados será exibida.
4. Localize quaisquer suplementos relacionados ao Bluetooth e desative-os. Se você vir algum Suplemento suspeito, poderá desabilitá-lo também.
5. Depois de fazer isso, reinicie o Word e verifique se o problema foi resolvido.

Outra maneira de desativar os suplementos instalados é fazer o seguinte:

1. Clique no botão Office / Arquivo e selecione Opções do Word.
2. Clique em suplementos.
3. Na lista Gerenciar, selecione Suplementos COM e clique em Ir para abrir a caixa de diálogo Suplementos COM.
4. Desative os suplementos problemáticos.

Se o problema persistir, desative todos os suplementos e verifique se isso corrige o problema. Se isso ajudar, habilite os Suplementos um a um até encontrar o que está causando esse problema.

Os usuários relataram que algumas vezes determinados suplementos não permanecem desativados e, se for esse o caso, você precisa desinstalar o aplicativo relacionado a esse suplemento.

• Leia também: a geração do milênio prefere o Google Docs à colaboração em vez do Microsoft Word

Solução 2 - verifique seu antivírus

Quando você cria um arquivo no Word ou em qualquer outra ferramenta do Office, o computador salva sua cópia no disco rígido como um arquivo temporário. Quando você escolhe salvar seu documento, o arquivo temporário será excluído e o documento será salvo.

É assim que a economia deve funcionar, mas seu antivírus às vezes pode verificar o arquivo temporário enquanto você tenta salvá-lo e isso fará com que o erro O arquivo está em uso seja exibido. Uma maneira de corrigir esse problema é desabilitar o seu antivírus, então você pode tentar isso.

Além disso, verifique se você tem a versão mais recente ou se o seu antivírus e o Office estão instalados. Se houver hotfixes disponíveis, instale-os também.

Solução 3 - Verifique se seus arquivos não estão bloqueados

Os usuários relataram que esse erro pode ocorrer se o arquivo mencionado na mensagem de erro estiver bloqueado, portanto, verifique-o. Se estiver bloqueado, você pode desbloqueá-lo clicando com o botão direito do mouse e escolhendo a opção Desbloquear em Propriedades.

Para tornar esse processo um pouco mais direto, você também pode usar ferramentas de terceiros que exibirão todos os arquivos bloqueados no seu PC, para que você possa encontrá-los facilmente e desbloqueá-los.

Solução 4 - Feche o Raiser Edge / Education Edge

Às vezes, softwares como o Raiser's Edge / Education Edge podem interferir no Word e outras ferramentas do Office e fazer com que esse problema apareça. Para corrigir esse problema, saia e feche o Raiser's Edge / Education Edge e reinicie o seu PC.

Após a reinicialização do PC, verifique se o problema foi resolvido.

Correção - "O arquivo está em uso e não pode ser acessado"

Solução 1 - Feche todos os processos relacionados ao Outlook

Os usuários relataram esse erro enquanto usavam o Outlook e, de acordo com eles, eles recebiam essa mensagem de erro toda vez que tentavam iniciar o Outlook. Isso pode ser um problema frustrante, mas você deve consertá-lo simplesmente fechando todo o processo relacionado ao Outlook.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Gerenciador de tarefas pressionando Ctrl + Shift + Esc.
2. Quando o Gerenciador de tarefas iniciar, vá para a guia Processos.
3. Localize quaisquer processos que possam estar relacionados ao Outlook, selecione-os e escolha Finalizar tarefa. Você deve procurar pelos processos do Outlook, Communicator, Lync ou ucmapi. Se você encontrar algum deles, selecione-os e escolha Finalizar tarefa.
4. Após finalizar todos os processos relacionados ao Outlook, feche o Gerenciador de tarefas e tente iniciar o Outlook novamente.

• Leia também: Como habilitar o Black Theme no Office 2016

Solução 2 - Desativar o modo de Cache de Troca

O Outlook usa o modo de Cache em Exchange, mas às vezes esse recurso pode causar erros como O arquivo está em uso para aparecer. Para corrigir esse problema, você precisa desativar esse recurso.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Feche o Outlook completamente.
2. Abra o Painel de Controle e selecione Correio.
3. Clique no botão Contas de email.
4. Navegue até a guia E - mail.
5. Selecione a conta de email que está causando esse problema e escolha Alterar.
6. Localize a opção Usar modo de troca em cache e desative-a.
7. Depois disso, clique em Avançar e em Concluir.
8. Depois de desativar esse recurso, tente iniciar o Outlook novamente.

Solução 3 - Repare seu arquivo.pst

Às vezes, o seu arquivo.pst pode ser corrompido e isso pode causar esse erro. Uma maneira de corrigir esse problema é reparar o arquivo.pst seguindo estas etapas:

1. Navegue para o diretório de instalação do Outlook e execute o Scanpst.exe.
2. Clique no botão Procurar e localize seu arquivo.pst.
3. Pressione o botão Iniciar e aguarde enquanto o Scanpst verifica seu arquivo.pst.
4. Clique no botão Reparar para reparar seu arquivo.

Se o seu arquivo.pst for reparado com êxito, inicie o Outlook novamente e verifique se o problema foi resolvido. Poucos usuários relataram que o Lync estava bloqueando o arquivo.ost para eles, mas depois de encerrar o processo do Lync no Gerenciador de tarefas, o problema foi resolvido.

Solução 4 - Reinicie seu PC

Às vezes, você pode corrigir esse problema simplesmente reiniciando o computador. Segundo os usuários, esse erro aparece porque o Office Communicator está sendo executado ao lado do Outlook enquanto usa determinados arquivos.dll.

Para corrigir esse problema, basta reiniciar o PC e tentar iniciar o Outlook novamente.

Solução 5 - Execute o ScanOST.exe

Outra maneira de corrigir esse erro é usar o ScanOST.exe. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Vá para o diretório de instalação do Outlook, localize o ScanOST.exe e execute-o.
2. Se a ferramenta solicitar o nome do perfil, insira-o.
3. Escolha a opção Conectar.
4. Selecione Verificar todas as pastas, marque Reparar erros e clique em Iniciar verificação.

Após a conclusão da verificação, verifique se o problema foi resolvido.

• Leia também: Corrigir: Mensagem bloqueada na caixa de saída do Outlook 2007

Solução 6 - Converta o arquivo OST para PST

Às vezes, você pode corrigir esse problema convertendo o arquivo OST para PST. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Outlook e escolha Arquivo> Abrir> Importar.
2. Selecione Importar de outro programa ou arquivo e clique em Avançar.
3. Selecione o arquivo de dados do Outlook (.pst) e clique em Avançar.
4. Clique em Procurar e localize o arquivo.
5. Selecione a opção desejada em relação às entradas duplicadas e clique em Avançar.

Depois de terminar, verifique se o problema ainda persiste.

Solução 7 - Crie um novo perfil do Outlook

Como já mencionamos, o arquivo está em uso e não pode ser acessado. O erro pode ser causado por arquivos corrompidos do Outlook e, se você estiver tendo esse erro, pode ser que seu perfil do Outlook esteja corrompido.

Para corrigir esse problema, talvez seja necessário criar um novo perfil do Outlook seguindo estas etapas:

1. Vá ao Painel de Controle e clique em Correio.
2. Quando a janela Configuração de email for aberta, clique em Mostrar perfis.
3. Agora clique em Adicionar.
4. Digite o nome para o perfil e clique em OK.
5. Siga as instruções na tela para configurar sua conta de email.

Solução 8 - Verifique se a opção Executar como administrador não está marcada

A opção Executar como administrador às vezes pode ajudá-lo a executar certos aplicativos que exigem privilégios de administrador, mas essa opção também pode interferir no Outlook e fazer com que esse erro apareça.

Para corrigir esse problema, você precisa desativar a opção Executar como administrador seguindo estas etapas:

1. Localize o atalho do Outlook. Clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.
2. Quando a janela Propriedades abrir, vá para a guia Compatibilidade.
3. Localize Execute este programa como uma opção de administrador e verifique se não está marcado.

   

4. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois de desativar esta opção, tente iniciar o Outlook novamente e verifique se o problema foi resolvido.

• Leia também: Corrigir: "O arquivo de dados do Outlook não pode ser acessado" no Windows 10

Solução 9 - Feche o Microsoft Lync ou Skype

Segundo os usuários, o Microsoft Lync e o Skype podem interferir no Outlook e fazer com que o arquivo esteja em uso. Para corrigir esse problema, feche esses aplicativos completamente e tente iniciar o Outlook novamente.

Solução 10 - Exclua o arquivo.ost

Se você ainda estiver recebendo esse erro, considere excluir o arquivo.ost. É seguro excluir o arquivo.ost se você estiver se conectando à sua conta de email via Microsoft Exchange ou IMAP, porque o arquivo.ost será recriado na próxima vez que você iniciar o Outlook. Para excluir o arquivo.ost, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite % localappdata% e pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Quando a pasta Local for aberta, navegue para MicrosoftOutlook. Localize o arquivo.ost e exclua-o. Não exclua nenhum arquivo.pst.
3. Depois disso, reinicie o Outlook e o arquivo.ost será criado novamente, corrigindo esse erro.

Solução 11 - Reparar a instalação do Office

Segundo os usuários, o Outlook 2013 e o Lync 2013 não podem ser executados ao mesmo tempo. Sempre que você tenta iniciar o Lync, você recebe a mensagem de erro O arquivo está em uso. Uma maneira de corrigir esse problema é reparar a instalação do Office e, para isso, é necessário seguir estas etapas:

1. Use o Gerenciador de tarefas para fechar completamente o Outlook e o Lync. Além disso, verifique se nenhum processo do Office está em execução.
2. Pressione a tecla Windows + S e insira programas e recursos. Selecione Programas e Recursos na lista.

   

3. Quando a janela Programas e Recursos for aberta, localize o Microsoft Office e escolha Alterar no menu.

   

4. Selecione a opção Reparo rápido e clique no botão Reparar.
5. Se você for solicitado a fechar todos os programas, clique no botão Fechar tudo.

Após a conclusão do processo, inicie o Outlook, inicie o Lync e verifique se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, repita o processo, mas em vez de usar o Reparo rápido, selecione a opção Reparo on - line.

• Leia também: Corrigir: erro "Desculpe, algo deu errado" no Outlook 2013

Solução 12 - Verifique se o registro CNAME está definido corretamente

Os usuários relataram que esse problema é causado pelo registro CNAME da descoberta automática. Se o seu registro CNAME não estiver configurado corretamente para o domínio, é provável que você encontre esse erro. Para corrigir esse problema, é necessário alterar a descoberta automática do registro CNAME para autodiscover.outlook.com. Depois de fazer as alterações necessárias, o erro deve ser completamente resolvido.

Correção - "O arquivo está sendo usado por outro programa"

Solução 1 - Mova os arquivos para uma pasta diferente

Os usuários relataram esse erro ao tentar anexar um arquivo usando o Outlook Web App. Segundo eles, esse problema parece estar relacionado a uma determinada pasta no PC e nem todos os arquivos dessa pasta podem ser anexados a uma mensagem de email.

Os usuários tentaram usar navegadores diferentes, mas o problema permaneceu. Uma das maneiras mais simples de corrigir esse problema é abrir a pasta problemática e mover seus arquivos para um local diferente. Depois disso, tente anexá-los a uma mensagem de email novamente.

Solução 2 - Exclua os arquivos PDF da pasta tmp

De acordo com os usuários, esse problema às vezes aparece quando você tenta abrir determinados arquivos PDF, mas pode corrigir o problema excluindo os arquivos PDF da pasta tmp. Para fazer isso, navegue até a pasta C: wfx32tmp e exclua todos os arquivos PDF dessa pasta.

Certifique-se de não excluir os arquivos que estão atualmente impressos. Após excluir os arquivos, verifique se o problema foi resolvido. Se você não deseja excluir os arquivos, basta movê-los para uma pasta diferente e verificar se isso resolve o problema.

O erro de arquivo está em uso geralmente afeta os aplicativos do Office, mas você pode corrigi-lo usando uma das nossas soluções deste artigo.

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