Se você gosta de desfrutar de conteúdo multimídia, provavelmente possui um sistema de alto-falantes surround 5.1. Esses alto-falantes são perfeitos para todos os fãs de multimídia e é um grande problema quando o som de 5.1 canais não está funcionando no Windows 10, então vamos ver se podemos consertar isso.

O que fazer se o som surround de 5.1 canais não estiver funcionando no Windows 10

Os usuários relatam que só podem obter áudio 2.1, embora o áudio 5.1 tenha funcionado bem com as versões anteriores do Windows. Além disso, os usuários estão recebendo Falha ao reproduzir o erro de tom de teste ao tentar testar seu dispositivo de áudio. Então, o que podemos fazer para corrigir esse problema?

Solução 1 - Alterar a taxa de bits e a frequência do som

Isso se aplica se você estiver usando o Realtek Sound. Para corrigir isso, é necessário abrir o gerenciador do Realtek Sound e definir a taxa de bits do som para 24 bits e a frequência para 96000Hz para que o áudio 5.1 funcione corretamente. Se essa opção não funcionar, tente alterar a taxa de bits e a frequência até encontrar a que funciona no seu computador.

Solução 2 - Atualize seu driver de áudio

Se você estiver usando o áudio Realtek, poderá fazer o download dos drivers mais recentes ou de qualquer versão superior a 6.0.1.7487. Alguns usuários relatam que isso foi útil para eles. Se você não estiver usando o áudio Realtek, não será difícil tentar também atualizar o driver de áudio.

Todos os seus drivers precisam ser atualizados, mas fazê-lo manualmente é muito irritante, por isso recomendamos que você baixe esta ferramenta de atualização de driver (100% segura e testada por nós) para fazê-lo automaticamente.

Também devemos mencionar que a Microsoft está ciente desse problema e está trabalhando duro para corrigi-lo e, de acordo com a Microsoft, eles já têm uma solução funcional disponível para o programa Insiders. Após a solução ter sido testada pelo Insiders e confirmada que ela funciona, ela deverá estar disponível para todos os usuários.

Se nenhuma dessas soluções lhe ajudou, mantenha o Windows 10 atualizado e aguarde a solução oficial da Microsoft.

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