O Surface Pro 2 é um ótimo sistema Windows 8, mas está sendo afetado por alguns problemas para os usuários. Aparentemente, a conectividade Wi-Fi está diminuindo quando o Bluetooth está ativado; mas agora, um representante da Microsoft disse que esses problemas estão sendo analisados ​​e serão corrigidos em um futuro próximo.

No passado, relatamos vários outros bugs e falhas que estavam afetando os usuários do Surface Pro 2, como problemas com o tempo que não estava sendo atualizado ou o fato de a Microsoft ter enviado modelos recentemente com o processador errado. Mas também conversamos sobre coisas boas, como a recente atualização de firmware que o tablet Windows 8.1 recebeu para aumentar sua bateria. Agora, estamos falando de alguns problemas irritantes de WiFi que foram relatados pelos proprietários do Surface Pro 2 que tinham o Bluetooth ativado.

Esse problema afeta os usuários há um bom tempo e as reclamações foram postadas nos fóruns da comunidade da Microsoft desde o início deste ano. Após muitas discussões, apenas recentemente um engenheiro de suporte da Microsoft finalmente alcançou os usuários afetados e disse que uma correção será lançada em breve. Aqui está o que as pessoas estão reclamando:

Eu tenho um receptor de áudio sem fio bluetooth da logitech, que costumava funcionar muito bem com o meu laptop viao, mas ao usá-lo em minha nova superfície, a conexão wifi fica realmente muito lenta (parece-me que não está transmitindo ou recebendo nada)! Estou muito feliz com o meu novo Surface Pro 2, mas como tenho todas as minhas músicas no Surface, acho isso um problema muito chato! Espero que eu seja corrigido em breve! Também seria bom dar um feedback sobre se esse problema está sendo investigado!

Alguém parece estar tendo esse problema no outono passado, no ano passado:

Recentemente, comprei um 256G Surface Pro 2 e uma docking station. Percebi que o WIFI é muito ruim, ele só pode baixar cerca de 3 MBs (megabytes por segundo) na minha LAN interna. Meu laptop atinge pelo menos três vezes a velocidade na mesma distância do meu roteador sem fio (cerca de 6 pés). Depois de pesquisar um pouco, notei que várias outras pessoas estão reclamando de problemas semelhantes. Descobri que, se eu desligasse o Bluetooth, a velocidade do WIFI quase triplicaria. Tentei modificar as configurações de energia do Wi-Fi, adaptador Bluetooth e USB, instalei os drivers e patches mais recentes. Os dispositivos Bluetooth que eu tenho são o Arc Touch Mouse Surface Edition e o Surface Wireless Adapter para capas de tipo. Posso confirmar que estou executando os drivers.150 mais recentes. Estou realmente irritado com isso. Gosto de obter um mouse Bluetooth LE apenas para prejudicar a velocidade WIFI quando o uso.

Olhando para a página oficial com o histórico de atualizações do Surface Pro 2, podemos ver que algumas correções foram implementadas em março de 2014, o que poderia resolver esses problemas, ou pelo menos alguns deles. Isso inclui correções de conectividade de rede sem fio para controladores de rede sem fio, mas faltam atualizações de Bluetooth. Manteremos um olho na página e informaremos se e quando a correção necessária ocorrerá.