aSe você já assumiu que não há nada pior que o BSoD em qualquer plataforma Windows, podemos garantir que sim. Congelamento e reinicialização inesperados são muito piores, especialmente porque eles são, na maioria das vezes, o sinal claro de mau funcionamento do hardware. É uma RAM, HDD, CPU ou placa-mãe? Ninguém, exceto um técnico equipado, pode dizer com certeza.

No entanto, correr para uma loja de reparos é sempre uma opção e aconselhamos que seja o último recurso. Antes disso, dê uma olhada nas soluções que fornecemos nesta lista. Talvez você possa consertar sozinho, com um pouco de esforço. Mesmo se não o fizer, aprenderá o que causou o problema e como impedir que isso aconteça no futuro.

Seu PC está preso em um loop de inicialização ou congela com frequência? Resolva o problema com estas 6 etapas

1. Inspecionar RAM
2. Verifique o HDD
3. Verifique se há superaquecimento
4. Verifique os drivers
5. Atualizar BIOS
6. Executar uma reinstalação limpa do sistema

Solução 1: Inspecionar RAM

Os erros críticos do sistema estão presentes há muito tempo e a solução de problemas não mudou muito. Se não houver Tela Azul da Morte e seu PC estiver congelando ou estiver atormentado por constantes reinicializações, a inspeção de hardware é a primeira coisa que você deve fazer. Basicamente, todos os componentes podem afetar isso, mas nossas principais preocupações são RAM e HDD.

• Leia também: Existe menos RAM utilizável do que o que está fisicamente instalado no seu PC?

Primeiro, vamos começar pelo mais fácil, que neste caso é a RAM. O que você pode fazer é desligar o PC, desconectar o cabo de alimentação e abrir a caixa. Quando estiver lá, remova o cartão de RAM do slot (se você tiver várias unidades, faça isso para todos). A partir daí, você pode alternar os cartões de memória RAM em sequência ou conectá-los a diferentes slots vazios e desocupados.

Além disso, você pode desconectar um por um cartão de RAM e tentar executar o PC dessa maneira. Além disso, você pode verificar problemas de RAM com uma ferramenta de terceiros chamada MemTest86.

Para fazer isso, siga as instruções fornecidas abaixo:

1. Faça o download do MemTest86, aqui.
2. Agora, você pode gravar o MemTest86 em CD / DVD ou criar um drive de inicialização. É a sua escolha.
3. Conecte o USB ou insira o CD / DVD e reinicie o seu PC.
4. Pressione F11 (F10 ou F12) para abrir o menu Inicialização.
5. Selecione a unidade ou o disco inicializável do MemTest86 e pressione qualquer tecla para executá-lo.

   

6. O processo de digitalização começará por conta própria.
7. Depois de concluído (e pode levar algum tempo), ele deve fornecer uma visão do estado da sua RAM.

Se sua RAM estiver totalmente funcional, mas o problema persistir, vá para etapas adicionais.

Solução 2: verifique o disco rígido

Agora, o HDD é um problema sério. Mesmo se negligenciarmos o fato de o HDD ser um componente bastante caro, seus dados são obviamente mais importantes. No entanto, muitas vezes, o mau funcionamento do disco rígido é o único motivo para congelamentos e reinicializações imprevistas. O mesmo vale para a RAM, é aplicável ao disco rígido em relação à solução de problemas físicos ou de software.

Você pode removê-lo e testá-lo em outro PC ou pode usar uma ferramenta de terceiros para verificar se há erros. No entanto, antes disso, verifique se o cabo SATA está conectado corretamente.

• Leia também: 14 melhores softwares de verificação de integridade do HDD para usuários de PC

A solução de problemas físicos deve ser simples: desligue o PC, desligue a energia, abra a caixa, desconecte os cabos e remova o disco rígido. Insira-o em qualquer outro PC e tente inicializá-lo. Se tudo funcionar bem, você pode relaxar. Em termos de software, veja como procurar erros no disco rígido:

1. Faça o download do Hiren BootCD, aqui.
2. Grave o arquivo ISO do BootCD da Hiren em DVD ou empilhe-o em USB.
3. Insira o USB ou DVD e reinicie o seu PC.
4. Pressione F12 para abrir o menu Boot e inicialize o Hiren USB ou DVD.
5. Agora, depois que o Hiren BootCD for carregado, escolha Dos programas.
6. Digite o número 6 e pressione Enter para abrir as Ferramentas de disco rígido.
7. Para selecionar HDAT2 4.53, escolha o número 1 e pressione Enter.
8. Destaque sua partição na lista e pressione Enter.
9. Selecione o menu Testes de dispositivos.

   

10. Escolha Verificar e reparar setores defeituosos.
11. Depois que o procedimento de digitalização terminar, remova o USB / DVD e reinicie o seu PC.

Solução 3: verifique o superaquecimento

Além disso, não podemos ignorar o superaquecimento como uma possível causa do problema em questão. Normalmente, o PC é desligado para evitar danos à CPU após uma extensa exposição ao calor. No entanto, às vezes o superaquecimento pode causar a lentidão do PC ou, como neste caso, cair em um loop de inicialização, congelar ou infligir falhas inesperadas.

• LEIA TAMBÉM: O PC não liga após o superaquecimento? Aqui está o que você deve fazer

O superaquecimento, além da falha repentina do PSU, é a maneira mais fácil de arruinar completamente o seu PC, por isso é altamente recomendável acompanhar de perto as mudanças de temperatura. Você deve ter uma noção do estado atual com o toque; no entanto, para uma melhor compreensão, recomendamos que você use um programa de terceiros como o SpeedFan ou o HWMonitor. Se a temperatura da CPU estiver acima de 75-80 graus Celsius ou mais alto quando estiver ocioso ou acima de 90 quando estiver estressado, você deve resolvê-lo imediatamente para evitar danos fatais à sua placa-mãe ou CPU.

Aqui está o que você pode fazer para eliminar ou pelo menos normalizar a temperatura de trabalho dos PCs:

• Limpe a caixa do PC. Use algo como ar comprimido em lata. Não use um aspirador de pó.
• Remova e limpe completamente o ventilador de refrigeração da CPU.

  

• Substitua uma pasta térmica. Faça com cuidado.

  

• Adicione ventiladores de refrigeração extras.
• Caso você tenha um sistema de refrigeração líquida, verifique novamente a bomba.
• Se você estiver usando um laptop, obtenha um bloco de resfriamento ou use algo para elevar o laptop acima da superfície. Dessa forma, o ar pode circular livremente e o superaquecimento deve ser moderado.

Solução 4: verifique os drivers

Contabilizamos a maioria dos problemas físicos de hardware que podem ter sido o motivo de congelamentos e falhas. No entanto, se você ultrapassou esses, é um ponto válido que o software é a razão pela qual o PC está gradualmente com baixo desempenho. Ou, para fazer uma observação precisa, alguns drivers não são instalados ou são incompatíveis com a versão atual do sistema.

As primeiras etapas de solução de problemas, em relação ao software, são acessar as opções avançadas de inicialização e tentar iniciar o sistema com a última configuração válida. Para acessar o menu Opções avançadas de inicialização, você precisará pressionar F8 ao inicializar. No entanto, às vezes isso não funciona devido à sequência de inicialização rápida.

Nesse caso, basta reiniciar fisicamente o seu PC várias vezes e ele deve acessar o menu acima mencionado por conta própria. Quando chegar, aqui está o que você deve fazer:

1. Escolha iniciar o sistema com a última configuração válida (avançada).
2. Caso isso ocorra, retorne às opções avançadas de inicialização e selecione Modo de segurança com rede.

   

3. Depois que o sistema iniciar, navegue até o Gerenciador de dispositivos e atualize todos os drivers. Não deixe nenhum dispositivo ou periférico, por mais insignificante que seja, ficar sem um driver adequado. Não são permitidos pontos de exclamação.
4. Você deve atualizar e instalar drivers, navegando até o site do OEM e adquirindo-os lá.
5. Quando tiver certeza de que todos os drivers estão instalados corretamente, reinicie o seu PC e tente inicializar o Windows.

No entanto, se você ainda estiver com a mesma rotina de congelamento / loop de inicialização, passe para as duas últimas etapas.

Solução 5: atualizar o BIOS

Além dos drivers, também há BIOS ou melhor, um firmware da placa-mãe que pode causar problemas. Esta é uma encruzilhada entre software e hardware. Se surgirem problemas após a instalação recente de um novo componente suportado por sua placa-mãe (verifique se ele realmente é suportado) ou após a atualização do SO, é possível que você precise atualizar o BIOS para torná-lo compatível com hardware e / ou alterações de software.

Agora, piscar o BIOS não é brincadeira de criança. Mas, por outro lado, você não precisa ser um usuário extremamente experiente para executá-lo. É feito principalmente na interface do Windows, mas certas configurações novas oferecem atualizações do BIOS através do utilitário do BIOS.

De qualquer forma, verifique este artigo para obter uma visão detalhada. Além disso, como o procedimento pode variar, o melhor conselho é pesquisar na sua placa-mãe e procurar a explicação detalhada.

Solução 6: execute uma reinstalação limpa do sistema

Por fim, se você tem 100% de certeza de que o hardware é totalmente funcional e que foi o software que criou o problema, a reinstalação é uma escolha óbvia. Se você é usuário do Windows XP, isso pode levar algum tempo e esforço. No entanto, se o Windows 7/8/10 é sua xícara de chá, o procedimento é gerenciável e não uma experiência estressante.

As instruções detalhadas sobre como fazê-lo em algumas etapas fáceis são encontradas, portanto, verifique-o.