A privacidade online é bastante importante e a melhor maneira de protegê-la é usar uma VPN. Embora as ferramentas de VPN sejam ótimas no que diz respeito à proteção de privacidade, elas ainda têm alguns problemas. Os usuários do Windows 10 relataram que o Connection falhou com a mensagem de erro 868 e hoje vamos mostrar como corrigir esse problema.

Como corrigir a mensagem "Falha na conexão com erro 868" no Windows 10?

Índice:

1. Verifique se alguma coisa está bloqueando sua VPN
2. Verifique se o endereço do servidor está correto
3. Executar comando netsh
4. Atualizar drivers de rede
5. Reinicie seu PC
6. Reinicie o RasMan
7. Remover configurações de proxy
8. Tente mudar para uma rede diferente
9. Troque seu roteador

Correção - "Falha na conexão com o erro 868"

Solução 1 - Verifique se alguma coisa está bloqueando sua VPN

Seu software de segurança, firewall e até roteador podem afetar a VPN e causar esse erro. Se você receber uma mensagem de erro de Conexão com falha 868, recomendamos que verifique se o seu firewall ou software de segurança está interferindo na VPN. Às vezes, essas ferramentas podem bloquear as portas necessárias e impedir a execução da VPN. Se o problema persistir, desative temporariamente seu antivírus e firewall e verifique se isso resolve o problema. Para parar temporariamente o Firewall do Windows, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira o firewall. Escolha Firewall do Windows na lista.

   

2. Quando o Firewall do Windows for aberto, no painel esquerdo, escolha Ativar ou desativar o Firewall do Windows.

   

3. Selecione Desativar o Firewall do Windows (não recomendado) para as configurações de rede pública e rede privada. Clique em OK para salvar as alterações.

   

Além do seu software de segurança, seu roteador também pode causar problemas com a VPN. Nesse caso, recomendamos que você verifique a configuração do seu roteador e verifique se há alguma interferência na sua VPN.

Solução 2 - Verifique se o endereço do servidor está correto

Para usar uma conexão VPN, você precisa configurá-la corretamente. Isso significa que seu nome de usuário e senha devem estar corretos, assim como o endereço do servidor.

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O endereço do servidor é o problema comum e, se a conexão falhar com a mensagem de erro 868, verifique se a sua VPN está configurada corretamente. Para fazer isso no Windows 10, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, vá para a seção Rede e Internet. Agora navegue até a guia VPN no menu à esquerda.
3. Selecione sua conexão VPN e clique no botão Opções avançadas. Agora você verá algumas informações básicas sobre sua conexão. Clique no botão Editar.
4. Verifique se seu nome de usuário e senha estão corretos. Além disso, verifique se o endereço do servidor está correto. Alguns servidores exigem que o endereço esteja no formato adequado; verifique isso. Por exemplo, às vezes você precisa ter três letras na frente do endereço do servidor para que sua VPN funcione corretamente. Essas três letras representam o país; portanto, o endereço do servidor deve ficar assim: gbr.thisismyvpn.com. Para configurar sua VPN corretamente, é altamente recomendável que você verifique o manual.

Além de verificar o endereço, alguns usuários recomendam usar o endereço IP da VPN em vez do nome do host, portanto, sinta-se à vontade para tentar isso também.

Solução 3 - Executar comando netsh

Sua configuração de rede pode fazer com que a mensagem Falha na conexão com o erro 868 apareça e, para corrigi-la, é necessário redefini-la. Para fazer isso, você precisa usar o prompt de comando e o comando netsh. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione Tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha Prompt de Comando (Admin) no menu.

   

2. Quando o prompt de comando for aberto, digite os seguintes comandos:
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renew
   • redefinição netsh winsock
3. Aguarde o comando terminar e feche o prompt de comando.

Depois de executar esses comandos, o problema deve ser completamente corrigido. Alguns usuários também estão sugerindo o uso do comando netsh int ip reset, portanto, tente fazê-lo.

Solução 4 - Atualizar drivers de rede

A próxima coisa que vamos tentar é atualizar os drivers de rede. Veja como fazer isso:

1. Vá para Pesquisar, digite devicemngr e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda Adaptadores de rede e encontre seu roteador.
3. Clique com o botão direito do mouse no seu roteador e vá para Atualizar driver.

   

4. Siga as instruções na tela e termine de instalar os drivers.
5. Reinicie o seu computador.

Atualizar drivers automaticamente

Se você não quiser procurar por drivers sozinho, use uma ferramenta que faça isso automaticamente. Obviamente, como você não pode se conectar à Internet no momento, essa ferramenta não será útil. No entanto, quando você ficar online, isso ajudará você a manter todos os seus drivers atualizados, para que você não fique mais nessa situação.

O Atualizador de Driver do Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) ajudará você a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação de versões erradas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Solução 5 - Reinicie seu PC

Esta é apenas uma solução temporária, mas pode corrigir o problema para você. Os usuários afirmam que você pode corrigir temporariamente a conexão que falhou com a mensagem de erro 868 simplesmente reiniciando o seu PC. Depois que o seu PC reiniciar, a VPN deverá funcionar sem problemas. Lembre-se de que essa não é uma solução permanente; portanto, espere que o problema apareça novamente.

Solução 6 - Reinicie o RasMan

Esta é outra solução alternativa que pode ajudá-lo com a conexão falhou com a mensagem de erro 868. Para executar esta solução, você precisa iniciar o Prompt de Comando como administrador, seguindo estas etapas:

1. Pressione Tecla Windows + X e escolha Prompt de Comando (Admin) no menu.
2. Quando o prompt de comando for aberto, digite os seguintes comandos:
   • parada líquida RasMan
   • início líquido RasMan
3. Após a execução dos comandos, feche o Prompt de Comando e verifique se o problema foi resolvido.

Poucos usuários também estão sugerindo o uso do comando rasdial no prompt de comando para corrigir esse problema. Para fazer isso, você precisa abrir o prompt de comando como administrador e digitar o rasdial " Nome da sua conexão VPN " Seu nome de usuário Sua senha. Temos que mencionar que essas não são soluções permanentes, mas pelo menos você poderá usar a VPN temporariamente depois de executar um desses comandos.

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Solução 7 - Remover configurações de proxy

Se você está recebendo uma falha na conexão com a mensagem de erro 868 ao usar a VPN, tente remover as configurações de proxy. Às vezes, as configurações de proxy podem interferir na VPN e fazer com que esse e muitos outros problemas apareçam, mas você pode corrigir esse problema seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira as opções da Internet. Selecione Opções da Internet no menu.

   

2. Quando a janela Propriedades da Internet abrir, vá para a guia Conexões. Clique no botão configurações da LAN.

   

3. Desmarque Usar script de configuração automática e Usar um servidor proxy para suas opções de LAN.

   

4. Clique em OK para salvar as alterações.

Como alternativa, você pode desativar o proxy usando o aplicativo Configurações. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Navegue até a seção Rede e Internet e selecione Proxy no menu à esquerda.
3. Agora, verifique se as opções Usar script de instalação e Usar servidor proxy estão desabilitadas.

   

Solução 8 - Tente mudar para uma rede diferente

Às vezes, a falha na conexão com o erro 868 pode ser causada por sua rede. Nesse caso, recomendamos que você tente acessar a VPN a partir de um computador ou rede diferente. Se o problema não aparecer em uma rede diferente, significa que há um problema com sua configuração de rede ou com seu ISP. Para corrigir o problema, recomendamos que você entre em contato com o administrador da rede e verifique a configuração da rede. Se tudo estiver em ordem, talvez seja necessário entrar em contato com o seu ISP. Em alguns casos, esse problema pode estar relacionado ao seu provedor de VPN, portanto, você pode precisar contatá-lo para corrigi-lo.

Solução 9 - Troque seu roteador

De acordo com os usuários, seu roteador também pode causar a falha da conexão com a mensagem de erro 868. Os usuários relataram alguns problemas com o roteador Asus, mas após mudar para o roteador Netgear e encaminhar as portas necessárias, o problema foi completamente resolvido.

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