Perfis de usuário corrompidos são um problema para todos os administradores de TI. Problemas de corrupção de perfil Citrix requerem habilidades avançadas de solução de problemas. E todos os servidores do sistema vêm com tantas variáveis ​​que é difícil encontrar uma solução universal para todos os usuários afetados.

Anotamos abaixo alguns trechos do fórum oficial de suporte para ajudá-lo. Embora a melhor maneira de contornar a corrupção constante dos perfis Citrix seja enviar seus logs para um suporte.

Como corrigir um perfil corrompido do Citrix

Um perfil corrompido nunca é uma boa notícia para um administrador de espaço de trabalho digital. E isso não é comum, considerando que o Citrix é um serviço bastante confiável. No entanto, isso não significa que não seja uma possibilidade.

Se isso acontecer, sugerimos inspecionar a política de grupo e o arquivo netuser.dat. A razão mais importante para problemas como esses é a corrupção do arquivo mencionado, ocorrendo especialmente se o PC do usuário for desligado antes que o arquivo DAT seja gravado.

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Se o arquivo for parcialmente gravado em UPM, o perfil será corrompido e surgirão problemas. O problema parece incomodar os usuários com o UPM (Universal Password Manager). Quando isso acontece, se você estiver usando o XenDesktop ou a VM, precisará pesquisar os logs para descobrir o que está causando o problema em questão.

Aparentemente, o problema também está conectado a uma discrepância de versão do Windows ao usar perfis de roaming e UPM. Em todos os aspectos, sugerimos obter logs e compartilhá-los com os funcionários de suporte. Isso pode exigir algum conhecimento avançado para determinar por que alguns perfis funcionam bem, enquanto outros sofrem corrupção diariamente.

Caso você não consiga corrigir o problema, excluir o perfil e restabelecê-lo novamente pode resolver todos os problemas. Com isso dito, podemos concluir este artigo.

Felizmente, esclarecemos isso. O problema consiste em tantas variáveis ​​que não existe uma solução universal.