A Microsoft melhorou muito a Cortana com a Atualização de Aniversário, trazendo-a para a tela Iniciar, Microsoft Edge e muito mais. No entanto, a julgar pelo número de reclamações dos usuários, parece que a Atualização de Aniversário também causa alguns problemas com o assistente virtual da Microsoft.

Lembramos que a Microsoft lançou uma atualização cumulativa para o Windows 10 apenas algumas horas antes do lançamento da Atualização de Aniversário e também causou alguns problemas da Cortana aos usuários. Portanto, podemos facilmente prever que as coisas não vão melhorar na atualização principal, que acabou sendo verdadeira.

Se você encontrou alguns problemas com o assistente virtual do Windows 10, existem algumas coisas que você pode tentar para fazê-lo funcionar. Portanto, tente algumas das soluções listadas abaixo e você poderá usar a Cortana normalmente novamente.

Como resolver os problemas da Cortana na atualização de aniversário do Windows 10

Solução 1 -

Assim que os usuários começaram a relatar os primeiros problemas relacionados à Cortana causados ​​pela atualização de aniversário, uma possível solução também apareceu. Essa solução é um simples ajuste no registro, que exige que você altere um valor para fazer a Cortana funcionar novamente.

A julgar pelo número de respostas, essa correção é realmente muito eficaz, pois resolve o problema para a maioria dos usuários. Já escrevemos sobre esse reparo do registro há alguns dias, então não há necessidade de mencionar todo o processo novamente. Se você quiser descobrir como executar esse ajuste simples no registro, verifique este artigo.

Embora seja provavelmente a melhor solução possível para o problema com a Cortana causada pela atualização de aniversário, isso não significa que certamente resolverá um problema para você. Portanto, tente e, se a Cortana ainda não funcionar, tente algumas das soluções listadas abaixo.

Solução 2 -

Se você conseguiu executar o Cortana antes da atualização de aniversário, sua região certamente é suportada pelo Cortana, pois a Microsoft não removeu o suporte para nenhum idioma da atualização (na verdade, adicionou mais alguns). Porém, existem dois cenários possíveis que podem fazer com que as configurações regionais e de idioma impeçam o funcionamento da Cortana.

O primeiro cenário é que a Atualização de Aniversário alterou de alguma forma as configurações regionais, para uma região que não é suportada pela Cortana. E a segunda é que você executou uma instalação limpa e acidentalmente selecionou uma região errada.

De qualquer forma, tudo o que você precisa fazer é garantir que as configurações de idioma e região estejam corretas e fazer alterações, se necessário. Para fazer isso, siga estas instruções:

1. Acesse o aplicativo Configurações e localize as configurações de região e idioma
2. Em País ou região, verifique se sua região está definida corretamente, para que seja compatível com a Cortana (para ver quais regiões são suportadas pela Cortana, consulte este artigo)

   

3. Agora, vá para a guia Fala e também defina um idioma compatível com a Cortana

   

4. Reinicie o seu computador

Lá vai você, se sua região ou idioma foi o problema, ele deve ser resolvido agora. Mais uma vez, esta solução só se aplica se a Cortana funcionou na versão anterior do Windows 10 e a Atualização de Aniversário alterou as configurações de alguma forma. Mas mesmo que a Cortana não funcione na sua região, ainda há uma maneira de executá-la.

Solução 3 - Registre novamente a Cortana

Outra solução que pode ser útil é registrar novamente a Cortana, caso a Atualização de Aniversário a interrompa. Se você não tiver certeza de como fazer isso, basta seguir estas instruções:

1. Vá para Pesquisar, digite powershell, clique com o botão direito do mouse no PowerShell e selecione Executar como administrador
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

     

3. Aguarde a execução do comando
4. Reinicie o seu computador

Solução 4 - Desativar antivírus

Desabilitar o antivírus para fazer a Cortana funcionar parece uma solução muito básica, que na verdade não ajuda em nada. No entanto, muitos usuários relataram que ele realmente resolve o problema. Portanto, se você tentou todas as soluções acima e nenhuma delas funcionou, tente desativar o programa antivírus e execute a Cortana novamente.

É isso, esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado você a fazer com que a Cortana volte a funcionar no seu PC com Windows 10 versão 1607. Caso você tenha quaisquer comentários, perguntas ou sugestões, basta anotá-las nos comentários abaixo. Além disso, não se esqueça de nos informar se este artigo realmente ajudou você a resolver o problema da Cortana causado pela atualização de aniversário.