Solução 2 - Corrigindo saltos inesperados ou problemas de congelamento no Windows 8

1. Abra o painel de controle.
2. Na janela Painel de controle, você precisará clicar com o botão esquerdo do mouse em Localizar e corrigir problemas.

   Nota: O recurso Localizar e corrigir problemas pode ser encontrado na seção Sistema e Segurança.

3. Uma janela de solução de problemas será exibida, no lado direito da janela, clique na opção Hardware e som.
4. Agora, na categoria Dispositivo, clique no botão Avançar para o Hardware e dispositivos.
5. Uma verificação será iniciada e após a conclusão, você precisará clicar com o botão esquerdo em Aplicar esta correção.
6. Feche as janelas que você abriu.
7. Reinicie o dispositivo Windows 8 ou Windows 10 e veja se você ainda tem esse problema.

Solução 3 - Desmarque a opção Melhorar a precisão do ponteiro

De acordo com os usuários, se o cursor congelar, pular ou desaparecer, você poderá solucionar o problema facilmente, desativando o recurso Melhorar a recessão do ponteiro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Painel de controle e navegue até a seção Mouse.
2. Navegue até a guia Opções do ponteiro e desative o recurso Melhorar a precisão do ponteiro. Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Depois de desativar esse recurso, os problemas com o cursor devem desaparecer.

Solução 4 - Reinstale o driver do mouse

Atualizar drivers manualmente

Às vezes, esse problema pode ocorrer devido ao driver do mouse. Vários usuários relataram que o mouse foi reconhecido como um PS / 2 em vez de um mouse USB, causando vários problemas.

Se o cursor congelar, pular ou desaparecer, você poderá corrigir o problema reinstalando o driver. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha Gerenciador de dispositivos no menu.

   

2. Localize o mouse, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar dispositivo.

   

3. Quando a mensagem de confirmação aparecer, clique em Desinstalar.

   

4. Depois disso, o mouse será desativado. Usando as teclas do teclado, você pode navegar para Ação> Verificar alterações de hardware. Se você não conseguir abrir este menu com o teclado, basta reiniciar o PC.

   

Depois disso, seu mouse será detectado e você poderá usá-lo novamente sem problemas.

Atualizar drivers automaticamente

Se esse método não funcionar ou você não tiver as habilidades necessárias para atualizar / corrigir os drivers manualmente, é altamente recomendável fazê-lo automaticamente, usando a ferramenta Driver Updater do Tweakbit.

Essa ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo, você pode encontrar um guia rápido sobre como fazê-lo.

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações apropriadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: algumas funções desta ferramenta não são gratuitas.

Solução 5 - Desativar a zona de controle HP

Se o cursor congelar, pular ou desaparecer, seu problema pode estar relacionado à HP Control Zone. Vários usuários relataram que solucionaram o problema simplesmente desativando o HP Control Zone. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

1. Navegue para a seção Mouse no Painel de controle.
2. Vá para a guia HP Control Zone e desative o HP Control Zone. Clique em Aplicar e OK.

Depois de desativar esse recurso, os problemas do mouse devem ser resolvidos. Lembre-se de que o HP Control Zone pode não estar disponível no seu PC, a menos que seja um dispositivo HP.

Solução 6 - Remover AdAware

Às vezes, aplicativos de terceiros podem causar problemas com o mouse. Muitos usuários relataram que seu cursor congela, salta ou desaparece devido ao AdAware. Este é um aplicativo anti-spyware sólido, mas às vezes pode causar vários problemas.

Os usuários relataram que a desinstalação do AdAware corrigiu o problema, portanto, sinta-se à vontade para tentar isso. Se você quiser continuar usando este aplicativo, atualize-o para a versão mais recente e verifique se isso resolve o problema.

Solução 7 - Desative drivers de mouse adicionais no Gerenciador de dispositivos

Segundo os usuários, podem ocorrer problemas com o cursor devido a vários drivers de mouse no seu PC.

Se o cursor congelar, pular ou desaparecer, talvez você precise desativar os drivers adicionais do mouse no seu PC. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos e navegue até a seção Ratos e outros dispositivos apontadores.
2. Se você vir várias entradas nesta seção, precisará desativar todos os dispositivos que não estiver usando. Para fazer isso, basta clicar com o botão direito do mouse no dispositivo que deseja desativar e escolher Desativar dispositivo no menu.

   

3. A janela de confirmação será exibida. Clique em Sim para continuar.

   

Depois de remover dispositivos adicionais, o problema deve ser completamente resolvido.

Solução 8 - reverter para o driver anterior

Às vezes, problemas com o cursor podem aparecer devido a novos drivers. Segundo os usuários, esse problema pode aparecer se você tiver atualizado recentemente o driver do mouse ou do touchpad.

Se o cursor congelar, pular ou desaparecer, você precisará reverter para o driver mais antigo. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos e localize o dispositivo problemático. Clique duas vezes no dispositivo para abrir suas propriedades.
2. Quando a janela Propriedades abrir, vá para a guia Driver e clique no botão Reverter Driver.

   

Depois de reverter para o driver mais antigo, verifique se o problema foi resolvido. Se a opção Reverter driver não estiver disponível, talvez seja necessário reinstalar o driver seguindo as etapas da Solução 4.

Vale ressaltar que o Windows às vezes pode atualizar automaticamente seus drivers e fazer com que esse problema reapareça.

Para evitar isso, verifique nosso artigo sobre como impedir que o Windows atualize automaticamente drivers específicos.

Solução 9 - Desativar o Realtek HD Audio Manager

Segundo os usuários, às vezes o Realtek HD Audio Manager pode causar problemas com o cursor. Se o cursor congelar, pular ou desaparecer, é necessário impedir que o Realtek HD Audio Manager seja iniciado automaticamente no seu PC.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de tarefas.
2. Quando o Gerenciador de tarefas for aberto, vá para a guia Inicialização. Localize o Realtek HD Audio Manager, clique com o botão direito do mouse e escolha Desativar.

   

Depois disso, reinicie o seu PC e verifique se o problema reaparece. Se você não conseguir encontrar o Realtek HD Audio Manager na lista, poderá corrigir o problema acessando C: Program FilesRealtekAudioHDA e renomeando FMAPP.exe.

Depois disso, o aplicativo não será mais iniciado automaticamente com o seu PC.

Solução 10 - Verifique se o seu dispositivo está ativado

Se esse problema aparecer no seu laptop, você precisará verificar se o seu dispositivo está ativado. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Vá para Painel de controle> Mouse.
2. Navegue até a última guia à direita e verifique se o dispositivo está ativado.

Depois disso, o mouse reaparecerá e tudo começará a funcionar novamente. Lembre-se de que talvez você precise executar estas etapas usando o teclado.

Como corrigir outros problemas relacionados ao cursor

Este erro não é o único que pode incomodá-lo. Existem muitos problemas relacionados ao cursor que podem ser encontrados em um PC com Windows.

Você pode ter encontrado outros problemas de cursor semelhantes e temos várias soluções para algumas delas:

• Tela preta com cursor no Windows 10
• Cursor do mouse desapareceu no Windows 10
• Cursor do mouse pulando enquanto digita no Windows 8, 10
• Ponteiro do mouse desapareceu no Windows 8.1
• O cursor fica invisível no Windows 8.1

Na seção de comentários, informe-nos se essas soluções foram úteis para corrigir vários problemas do cursor do mouse. Estamos constantemente à procura de outras soluções e, se encontrarmos alguma, atualizaremos o artigo com as relevantes.

Portanto, se você seguir as instruções postadas acima com cuidado, corrija os problemas relacionados ao seu cursor no Windows 8 ou Windows 10 e continue com o seu trabalho.

Além disso, não hesite em nos escrever se tiver outras perguntas sobre este artigo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2014 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.

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