O Dolby Atmos está disponível na Windows Store e pode ser testado gratuitamente a qualquer momento no seu sistema Windows 10. Nesse sentido, você pode escolher a versão de avaliação disponível por 30 dias, o que é mais do que suficiente, especialmente se você quiser experimentar todos os recursos e a funcionalidade real deste aplicativo. Logo, é assim que você pode ter uma idéia melhor do que o Dolby Atmos tem a oferecer em termos de aprimoramentos de áudio.

Portanto, se você já baixou e instalou o software Dolby Atmos no seu computador, mas não pode usar o aplicativo devido a um erro de conexão de rede, não entre em pânico. Basta seguir os métodos de solução de problemas descritos abaixo e aprender como corrigir essas falhas do sistema.

Só para esclarecer, discutiremos sobre a mensagem de erro exibida no seu computador quando você tenta executar a plataforma Dolby e afirma que ' Dolby Access requer uma conexão de rede. Verifique sua conectividade e pressione o botão OK para tentar novamente '.

Como corrigir o acesso Dolby requer um problema de conexão de rede no Windows 10

1. Verifique se sua rede está configurada corretamente.
2. Execute o solucionador de problemas de rede interno.
3. Execute o Solucionador de problemas da Windows Store.
4. Redefina o aplicativo Dolby Atmos.
5. Desinstale e reinstale o aplicativo da Windows Store.
6. Remova e reinstale a Windows Store no seu sistema Windows 10.

1. Verifique se sua rede está configurada corretamente

Antes de tudo, verifique se a sua conexão com a Internet está configurada corretamente. Verifique sua conexão Wi-Fi e seu sinal ou redefina seu roteador antes de testar a conexão de rede no seu computador.

Se não houver problemas com o sinal Wi-Fi e você puder usar a conexão com a Internet no seu PC sem problemas, poderá retomar o restante das etapas deste tutorial. Caso contrário, tente estabelecer uma conexão forte à Internet antes de iniciar o aplicativo Dolby Atmos, obtendo um desses repetidores de Wi-Fi, por exemplo.

2.Execute o solucionador de problemas de rede interno

Se tudo parecer estar funcionando normalmente, tente executar o Solucionador de problemas de rede da Microsoft interno. Se houver problemas ocultos na sua conexão de rede, esse solucionador de problemas deverá corrigir automaticamente os problemas ou orientá-lo nos diferentes processos de solução de problemas.

Você pode iniciar esse processo seguindo:

1. Clique no ícone da Pesquisa do Windows, aquele localizado perto do botão Iniciar do Windows.
2. Lá, digite Solucionador de problemas de rede.
3. Nos resultados que serão exibidos, selecione ' Identificar e reparar problemas de rede '.

   

4. A solução de problemas será iniciada automaticamente; alguns segundos e siga as instruções na tela.

3. Execute o solucionador de problemas da Windows Store

Se não houver problemas com sua rede, significa que a Windows Store não está sendo executada como deveria. E, nesse caso, a primeira coisa a fazer é iniciar outro Solucionador de problemas interno, embora desta vez você precise escolher o mecanismo de Solucionador de problemas da Windows Store.

Você pode executar esta solução de problemas específica na página oficial da Microsoft - basta seguir este link.

Você pode executá-lo diretamente da sua página Configurações. Basta ir em Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas> role para baixo e execute a Solução de problemas de aplicativos da Windows Store.

Além disso, você pode tentar sair da sua conta da Microsoft e reconectar depois. Obviamente, se você optar por fazer isso, primeiro desinstale o aplicativo Dolby Atmos do seu computador e reinstale-o depois de concluir as etapas mencionadas nas linhas acima.

• Leia também: Corrigir: Windows 10 App Store parou de funcionar

4. Redefina o aplicativo Dolby Atmos

O problema de rede pode ser corrigido se você redefinir o aplicativo Dolby Atmos, o que pode ser feito aplicando estas etapas:

1. Clique no ícone Windows Search novamente.
2. Lá, digite Aplicativos e recursos e clique no resultado com o mesmo nome.

   

3. A janela Configurações do sistema será exibida e você deverá estar na subseção Aplicativos e Recursos.
4. Lá, você deve ter todos os seus aplicativos listados.

   

5. Encontre a entrada Dolby Atmos e clique nela.
6. Em seguida, escolha Opções avançadas e, na lista exibida, escolha Redefinir.
7. Reinicie o sistema Windows 10 no final.
8. Nota: você pode optar por redefinir o aplicativo da Windows Store, pois isso pode corrigir os problemas de rede - é possível redefinir o aplicativo da Windows Store da mesma forma que o aplicativo Dolby.

5. Desinstale e reinstale o aplicativo do seu PC

Como já mencionado, uma boa idéia pode ser reinstalar o aplicativo Dolby Atmos no seu computador. Ao fazer isso, baixe a versão mais recente desta ferramenta.

Além disso, antes de fazer isso, recomendo que você saia da sua conta atual da Windows Store. Felizmente, depois de repetir o processo de instalação, você poderá usar o software Dolby sem enfrentar outros problemas.

• Leia também: Como resolver problemas com o Dolby Sound no Windows 10

6. Remova e reinstale a Windows Store no seu sistema Windows 10

Se os métodos acima não estiverem resolvendo seus problemas, você precisará reinstalar a Windows Store no seu computador:

Abra o Windows PowerShell com direitos de administrador: no mecanismo de Pesquisa do Windows, digite PowerShell; clique com o botão direito do mouse no resultado do Windows PowerShell e escolha ' executar como administrador '.

Primeiro, remova a Windows Store

1. Na linha de comando, digite ' Get-AppxPackage –AllUsers '.
2. Encontre o nome da Windows Store na lista que será exibida; copie o nome completo do pacote.
3. Em seguida, no PowerShell, execute ' remove-appxpackage insert copied package name here '.
4. A Windows Store agora será removida do seu computador.

Agora, adicione a Windows Store novamente

1. No PowerShell, digite 'Get-AppxPackage –Allusers'.
2. Mais uma vez, localize o aplicativo da Windows Store e anote o nome completo do pacote.
3. Em seguida, retorne à linha de comando e execute: ' Add-AppxPackage -register “C: \ Arquivos de Programas \ WindowsApps \ PackageFullName \ appxmanifest.xml” –DisableDevelopmentMode '.
4. Reinicie o seu computador no final.
5. Inicie a Windows Store e baixe o aplicativo Dolby Atmos novamente, pois ele deve funcionar sem problemas agora.

Felizmente, um dos métodos acima explicados está corrigindo os problemas de rede relacionados ao aplicativo Dolby Atmos.

Você pode compartilhar sua experiência conosco e com outros usuários que ainda estão tentando resolver esse problema usando o campo de comentários abaixo.