Ao jogar jogos online de sites diferentes, como Yahoo, MSN ou até Facebook, e você estiver usando o Internet Explorer como navegador, você provavelmente notou que os jogos podem não ser reproduzidos conforme o esperado.

Quando você joga ou tenta jogar um jogo online, ele pode falhar no download, não iniciar, não carregar completamente, ou algumas funcionalidades podem não funcionar. O jogo também pode congelar enquanto você estiver jogando, a tela pode ficar preta ou você pode ser retirado de um jogo ou do site enquanto estiver jogando.

Um dos problemas que surgem é o erro 0x80041006, que fornece a seguinte mensagem: ' Ocorreu um erro de rede ao se comunicar com o servidor do jogo. Isso geralmente é causado por um complemento ausente ou desatualizado, necessário para jogar o jogo.

A maioria dos jogos é baseada no Silverlight, Java ou Flash e requer complementos do Internet Explorer para funcionar.

Alguns dos métodos de solução de problemas que você pode tentar incluem reiniciar o computador, instalar atualizações do Windows e atualizar o navegador. Se o erro 0x80041006 persistir, tente algumas das soluções recomendadas.

CORRECÇÃO: Erro 0x80041006 no Windows

1. Baixe e instale as atualizações mais recentes do Internet Explorer / Silverlight / Java / Adobe Flash / Adobe
2. Usar limpeza de disco
3. Verifique no modo de segurança com rede
4. Executar uma inicialização limpa
5. Executar teste de diagnóstico de memória
6. Desinstale e reinstale o jogo
7. Desative temporariamente seu software de segurança
8. Criar novo perfil de usuário
9. Redefina seu Internet Protocl (TCP / IP)

Solução 1: Baixe e instale o Internet Explorer / Silverlight / Java / Adobe Flash / Adobe mais recente

Se você usar uma versão pré-lançada do IE 9, baixe e instale a versão lançada e aplique as atualizações relevantes e aplicáveis ​​oferecidas pelo Windows Update. Se você estiver usando proteção ActiveX de filtragem ou rastreamento, alguns jogos ou vídeos podem estar desativados.

Para jogos que usam o Silverlight, atualize para a versão mais recente do Silverlight e ative-o no Internet Explorer. Faça o mesmo para jogos que precisam de complementos Java, atualizando os complementos para as versões mais recentes.

Veja como habilitar complementos no Internet Explorer:

• Inicie o Internet Explorer
• Clique no ícone Ferramentas

• Clique em Opções da Internet

• Clique na guia Programas

• Clique no botão Gerenciar complementos

• Na seleção suspensa Mostrar, selecione Executar sem permissão

• Procure os complementos (Microsoft Silverlight, Shockwave ActiveX Control, Shockwave Flash Object, Plug-in Java) na lista exibida e verifique se o Status está listado como Ativado

Solução 2: Usar limpeza de disco

Isso exclui arquivos desnecessários para que você possa continuar com a jogabilidade.

• Pesquise Limpeza de disco na barra de tarefas e selecione-a na lista de resultados.
• Em Arquivos a serem excluídos, selecione os tipos de arquivo para se livrar. Para obter uma descrição do tipo de arquivo, selecione-o.
• Selecione OK.
• Se você precisar liberar mais espaço, também poderá excluir arquivos do sistema. Em Limpeza de disco, selecione Limpar arquivos do sistema.
• Selecione os tipos de arquivo para se livrar. Para obter uma descrição do tipo de arquivo, selecione-o.
• Selecione OK.

Leia também: Corrigir: Windows 10 problemas de tela cheia com jogos

Solução 3: Verifique no modo de segurança com rede para ver se o erro 0x80041006 persiste ou não.

Isso inicia o Windows no modo de segurança, incluindo os drivers e serviços de rede necessários para acessar a Internet ou outros computadores na mesma rede.

• Reinicie o seu computador
• Quando a tela de entrada for exibida, mantenha pressionada a tecla SHIFT enquanto seleciona Ligar e Reiniciar.
• Depois que o computador reiniciar, escolha uma tela de opção
• Selecione Solucionar problemas

• Clique em Opções avançadas

• Clique em Configurações de inicialização

• Clique em Reiniciar
• Uma vez reiniciado, você verá uma lista de opções. selecione 5 ou F5 para o Modo de segurança com rede

Quando estiver no modo de segurança, você poderá executar uma verificação do SFC (System File Checker), que verifica todos os arquivos protegidos do sistema e substitui as versões incorretas pelas versões originais e corretas da Microsoft.

Veja como fazer isso:

• Clique em Iniciar
• Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite CMD
• Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador

• Digite sfc / scannow

• Pressione Enter
• Reinicie o seu computador

Faça o seguinte para sair do modo de segurança:

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
• Selecione Executar

• Digite msconfig

• Um pop-up será aberto
• Vá para a guia Boot

• Desmarque ou desmarque a caixa de opção Inicialização segura

• Reinicie o seu computador

Solução 4: execute uma inicialização limpa

A execução de uma inicialização limpa no computador reduz os conflitos relacionados ao software que pode trazer as causas principais do erro 0x80041006. Esses conflitos podem ser causados ​​por aplicativos e serviços que são iniciados e executados em segundo plano quando o Windows é iniciado normalmente.

• Faça logon como administrador
• Vá para a caixa de pesquisa
• Digite msconfig

• Selecione Configuração do sistema
• Guia Localizar serviços

• Marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft

• Clique em Desativar tudo

• Vá para a guia Inicialização
• Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas

• Feche o Gerenciador de tarefas e clique em OK
• Reinicie o computador

Você terá um ambiente de inicialização limpa após todas essas etapas serem seguidas cuidadosamente, após as quais poderá tentar verificar se o erro 0x80041006 desaparece. Caso contrário, tente as próximas soluções.

• Leia também: Seu gamepad não vai funcionar? Aqui estão quatro coisas que você pode fazer para corrigi-lo

Solução 5: execute o teste de diagnóstico de memória

Isso funciona com o Microsoft Online Crash Analysis para detectar falhas que podem ser causadas por falha de memória. Ele fornece suporte orientado e solicita que você agende um teste de memória na próxima vez que reiniciar o computador.

Para executar o Teste de diagnóstico de memória, vá para Iniciar, digite 'diagnóstico de memória' e clique duas vezes no primeiro resultado. Siga as instruções na tela para concluir a digitalização da memória.

Solução 6: Desinstale e reinstale o jogo

Você sempre pode desinstalar, limpar o sistema e reinstalar o jogo novamente.

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Programas e Recursos

• Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows

• Na lista, localize Jogos e clique para expandi-lo. Desative os Jogos desmarcando a caixa e aguarde até que seja desativada, clique em OK e reinicie o computador
• Depois de reiniciar, ative os Jogos usando as mesmas etapas, mas marque a caixa Jogos

Solução 7: desative temporariamente seu software de segurança

Você pode desativar temporariamente o seu programa antivírus e verificar se o erro 0x80041006 persiste ou não. Se nada acontecer, pode ser necessário verificar as configurações do firewall. Ative o antivírus novamente quando terminar, pois não é recomendável desativar essas configurações no seu computador.

• Leia também: Jogo lento carrega no Windows 10? Corrija-o usando estas 8 soluções

Solução 8: Criar novo perfil de usuário

Crie um novo perfil de usuário, altere as configurações para privilégios de administrador e verifique se o problema persiste.

• Clique em Iniciar
• Selecione Configurações
• Selecionar contas

• Clique em Família e outros usuários

• Clique em Adicionar outra pessoa a este PC

• Preencha o formulário com o nome de usuário e a senha. Sua nova conta de usuário será criada.
• Clique em Alterar tipo de conta
• Clique na seta suspensa e escolha Administrador para definir a conta para o nível de administrador.
• Reinicie o seu computador
• Entre na nova conta que você acabou de criar

Se o erro 0x80041006 desaparecer, isso pode significar que seu outro perfil de usuário está corrompido, faça o seguinte:

• Na sua nova conta, use-a para fazer o downgrade da sua conta usual
• Clique em Aplicar ou OK
• Aumente novamente sua conta antiga para o nível de administrador padrão
• Enxágue e repita algumas vezes, pois isso ajudará a remover qualquer corrupção
• Deixe sua conta como Administrador

Se o problema desaparecer, você poderá corrigir a conta de usuário antiga ou migrar para a nova conta.

Solução 9: redefinir o TCP / IP

1. Vá para Iniciar> digite cmd > clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando> selecione Executar como Administrador

   

2. Digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • netsh int ip reset
   • netsh int ipv6 reset
   • redefinição netsh winsock
3. Reinicie seu computador e inicie os jogos problemáticos novamente.

Alguma dessas soluções funcionou para você? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.