Agora, falaremos sobre um erro estranho e incomum no Windows 10. Alguns usuários relataram que enquanto estavam usando o computador, uma caixa preta estranha começou a piscar na tela.

Existem algumas causas possíveis para o problema dele, e tentaremos encontrar soluções adequadas para elas.

Como corrigir piscando caixa preta popping na tela

Índice:

1. Verifique os drivers do adaptador de vídeo
2. Reparar arquivos danificados do Windows
3. Reparar serviço LockAppHost.exe
4. Execute a verificação SFC
5. Execute o solucionador de problemas
6. Desativar gráficos integrados
7. Alterar as configurações de brilho
8. Conecte seu monitor com HDMI
9. Atualizar BIOS

Solução 1 - Verifique os drivers do adaptador de vídeo

Até agora, o Windows Update deve abranger todos os seus drivers, mas se você estiver usando um driver de vídeo para o qual a Microsoft não oferece atualização oficial, será necessário atualizar o driver manualmente.

Caso não tenha certeza de como fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Vá para Pesquisar, digite devicemngr e abra o Gerenciador de dispositivos
2. Encontre o seu adaptador de vídeo e clique nele com o botão direito
3. Vá para Atualizar o software do driver

   

4. Se a atualização estiver disponível, deixe o assistente concluir a atualização

Se o Windows 10 não conseguir encontrar a atualização para o seu driver via Gerenciador de dispositivos, acesse o site do fabricante e verifique se eles oferecem algumas novas atualizações para o adaptador de vídeo.

Se você determinar que os drivers não são um problema, também pode tentar uma das seguintes soluções. Também recomendamos esta ferramenta de terceiros para baixar automaticamente drivers desatualizados no seu PC.

Solução 2 - Reparar arquivos danificados do Windows

Talvez alguns arquivos de sistema corrompidos façam com que essa caixa preta apareça, para que você possa tentar verificar se há arquivos quebrados no computador e tentar corrigi-los. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e escolha Prompt de Comando (Admin)
2. Digite a seguinte linha e pressione Enter:
   • DISM.exe / Online / Imagem de limpeza / Restorehealth

     

3. Deixe o DISM verificar se há erros no seu computador e encontre possíveis soluções (se você quiser saber mais sobre essa ferramenta, consulte nosso artigo sobre como usar o DISM no Windows 10)

Solução 3 - Reparar o serviço LockAppHost.exe

E, finalmente, alguns usuários dizem que o aplicativo Lock Screen pode realmente causar uma caixa preta na tela. Então, vamos redefinir o serviço Lock Screen e ver se o erro aparece novamente. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Primeiro, abra o Gerenciador de tarefas clicando com o botão direito do mouse na barra de tarefas
2. Encontre o LockAppHost.exe e finalize a tarefa
3. Agora você precisa registrar novamente os aplicativos da Windows Store, então abra o PowerShell (vá para Pesquisar, digite powershell, clique com o botão direito do mouse e abra-o como administrador)
4. Digite os seguintes comandos e pressione Enter após inserir cada um:
   • PowerShell -ExecutionPolicy sem restrições
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register

     "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

Solução 4 - Execute a verificação SFC

A próxima coisa que vamos tentar é executar a verificação SFC. Este é o recurso interno do Windows, projetado para lidar com vários problemas do sistema. Embora não tenha como objetivo específico resolver esses tipos de problemas, pode ajudar.

Veja como executar a verificação SFC no Windows 10:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd e abra o Prompt de Comando (como Administrador).
2. Digite a seguinte linha e pressione Enter: sfc / scannow
3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie o seu computador.

Solução 5 - Execute o solucionador de problemas

Se você estiver usando o Windows 10 Creators Update ou posterior, você tem uma nova opção de solução de problemas, chamada simplesmente de Solução de problemas. Esta solução de problemas pode lidar com vários problemas, incluindo o problema da caixa preta.

Aqui está o que você precisa fazer para executar a Solução de problemas do Windows:

1. Vá para as configurações.
2. Vá para Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Clique na tela azul e vá para Executar a solução de problemas.
4. Aguarde o processo terminar.
5. Reinicie o seu computador.

Se o solucionador de problemas de tela azul não tiver concluído o trabalho, repita o processo, mas desta vez escolha Hardware e dispositivos.

Solução 6 - Desativar gráficos integrados

Se você possui placas gráficas internas e externas em sua configuração e ambas estão ativadas, pode haver algumas interferências. Portanto, a melhor solução nesse caso é simplesmente desativar a placa de vídeo integrada.

Porém, antes de realmente desabilitar sua placa gráfica de bordo, vamos inicializar no Modo de Segurança, apenas para evitar possíveis problemas. Veja como fazer isso:

1. Reinicie o computador enquanto mantém pressionado o botão SHIFT
2. O menu Inicialização avançada será aberto na inicialização. Vá para solucionar problemas.
3. Agora, vá para Opções avançadas > Configurações de inicialização.
4. Clique no botão Reiniciar.
5. Uma janela com várias opções de inicialização será exibida. Pressione 5 ou F5 no teclado para escolher Ativar modo de segurança com rede.
6. Aguarde o seu computador inicializar.

Agora que estamos seguros no modo de segurança, vamos desativar os gráficos integrados. Aqui está como:

1. Vá para Pesquisar, digite devmngr e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Localize seus gráficos integrados.
3. Clique com o botão direito do mouse e, no menu, escolha Desativar.
4. Reinicie o computador e verifique se a caixa preta ainda está lá.

Solução 7 - Alterar as configurações de brilho

Outro motivo para a caixa preta na tela pode estar nas configurações de brilho incorretas. Então, é isso que vamos verificar a seguir. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Nas Opções de energia, localize seu plano de energia atual e clique em Alterar configurações do plano.
2. Agora clique na opção Alterar configurações avançadas de energia.
3. Localize a configuração de brilho da tela e defina o brilho da tela para 99% ou 98% quando o dispositivo estiver conectado. Até onde sabemos, definir o brilho da tela para 100% quando o dispositivo estiver conectado causa esse problema, por isso é melhor que você usa um valor mais baixo.
4. Salve as alterações e reinicie o computador.

Solução 8 - Conecte seu monitor com HDMI

Como a maioria das placas gráficas atuais usa HDMI como a porta de conexão principal, a boa e velha porta VGA foi deixada de lado. Se a sua placa gráfica suportar VGA e você a estiver usando, talvez seja hora de mudar.

Mudar para HDMI não apenas oferece melhor qualidade de imagem, mas, além de outros benefícios, também pode solucionar o problema da caixa preta.

Solução 9 - Atualizar BIOS

E, finalmente, chegamos ao último recurso. Talvez o driver da placa de vídeo atual e a versão do BIOS simplesmente não sejam compatíveis.

E se você ainda não conseguir resolver o problema da caixa preta no Windows 10, também poderá conferir soluções relacionadas a problemas de tela piscando no Windows 10 aqui.