A Microsoft lançou o aplicativo Get Windows 10 para todos os usuários genuínos do Windows 7 e Windows 8 reservarem uma cópia gratuita do Windows 10 para si. Mas e se, de alguma forma, o ícone 'Obter Windows 10' desaparecer da barra de tarefas? Não se preocupe, existem algumas soluções que podem corrigir esse problema.

O ícone do aplicativo Windows 10 está ausente, veja como restaurá-lo

Muitos usuários relataram que o aplicativo Get Windows 10 está ausente no PC e mostraremos como corrigir os seguintes problemas:

• O ícone de atualização do Windows 10 não aparece - Muitos usuários relataram que o ícone de atualização do Windows 10 não está aparecendo no PC. Se você estiver tendo esse problema, poderá corrigi-lo usando uma de nossas soluções.
• O ícone do aplicativo Get Windows 10 não está funcionando, aparecendo, visível, carregando, abrindo, exibido, atualmente ativo - Os usuários relataram vários problemas com o aplicativo Get Windows 10 e, de acordo com eles, o aplicativo não está funcionando no PC.
• Ícone Get Windows 10 ausente, desapareceu - Vários usuários relataram que o ícone Get Windows 10 está ausente no PC. Segundo os usuários, parece que o ícone desapareceu completamente.
• Tela branca do aplicativo Windows 10 - Vários usuários relataram apenas uma tela branca ao usar o aplicativo Windows 10. Este é um grande problema que impedirá a atualização para o Windows 10.
• O aplicativo Get Windows 10 demora muito tempo - Muitos usuários relataram que o aplicativo Get Windows 10 é bastante lento no PC. Se você tiver esse problema, tente algumas das nossas soluções.
• O aplicativo Get Windows 10 abre e fecha - os usuários relataram que o aplicativo Get Windows 10 trava no PC. Isso pode ser um grande problema e impedir a atualização para o Windows 10.

Solução 1 - Mostrar todos os ícones na barra de tarefas

É possível que o ícone Get Windows 10 ainda esteja lá, mas oculto. Para verificar se este ícone está oculto, faça o seguinte:

1. Clique com o botão direito do mouse na seção data / hora no canto direito da barra de tarefas.
2. Selecione Personalizar ícones de notificação.
3. Marque Sempre mostrar todos os ícones e notificações na barra de tarefas.

Se o ícone Get Windows 10 estiver oculto, ele será exibido agora; caso contrário, tente algumas outras soluções listadas abaixo.

Solução 2 - Habilite o Windows 10 no Editor do Registro

Há um ajuste no registro que ativa ou desativa o aplicativo Get Windows 10 e seu ícone. Pode ser que as configurações do registro no seu computador estejam definidas para ocultar o ícone. Para executar esse ajuste do registro, siga as instruções listadas abaixo:

1. Pressione a tecla Windows + R. Digite regedit e pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Navegue para o seguinte caminho:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ GWX
3. Localize o DWORD chamado DisableGWX e defina seu valor como 0. Clique em OK para salvar as alterações.

   

4. Talvez você não tenha a pasta GWX em seu registro, nesse caso, vá para o seguinte caminho:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ UpgradeExperienceIndicators

     

5. Encontre UpgEx e UpgExU e verifique se seus valores estão definidos como Verde.
6. Verifique também se o valor de Genuine está definido como 1.
7. Feche o Editor do Registro e reinicie o computador

Solução 3 - Execute manualmente o aplicativo Get Windows 10

Se nenhuma das soluções alternativas acima fez o trabalho, você pode tentar executar manualmente o Get Windows 10 App. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite cmd. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • C: \ Windows \ System32 \ GWX \ GWXConfigManager.exe / RefreshConfig

     

3. Agora adicione este comando e pressione Enter:
   • C: \ Windows \ System32 \ GWX \ GWX.exe / taskLaunch

     

• Leia também: Corrigir: Mantenha o PC ligado até que isto seja feito: o computador congela ao configurar as atualizações

Solução 4 - Verifique se o seu Windows é compatível com a atualização do Windows 10

Se o ícone Get Windows 10 App estiver ausente na barra de tarefas, você precisa ter certeza de que o Windows está qualificado para a atualização do Windows 10. Para atualizar para o Windows 10, você precisa ter uma cópia genuína do Windows 7 ou Windows 8. Se o Windows não for genuíno, você não verá o ícone Obter o Windows 10 App.

Além de ter um Windows genuíno, você precisa ter a atualização principal mais recente instalada. Se você estiver no Windows 7, precisará do Service Pack 1 instalado para atualizar. Quanto ao Windows 8, você precisará instalar a atualização do Windows 8.1 antes de atualizar para o Windows 10.

Se o seu Windows for genuíno e você tiver o Windows 7 Service Pack 1 ou Windows 8.1, o ícone Get Windows 10 App deverá aparecer em breve.

Solução 5 - Faça o download das atualizações mais recentes

Se o aplicativo Get Windows 10 estiver ausente, isso pode ocorrer devido à falta de atualizações. Como mencionado anteriormente, para atualizar para o Windows 10, é necessário o Windows 7 Service Pack 1 ou Windows 8.1 instalado.

No entanto, esse é apenas um requisito. O Get Windows 10 App é distribuído pelo Windows Update e, para instalá-lo, você precisa baixar e instalar as atualizações mais recentes do Windows.

Se o seu Windows não estiver atualizado, baixe as atualizações mais recentes. Após instalar as atualizações ausentes, reinicie o seu PC e verifique se o ícone Get Windows 10 App aparece.

Solução 6 - Verifique seu hardware

O Windows 10 possui certos requisitos de software, mas também há requisitos de hardware que você precisa cumprir para atualizar para o Windows 10. Se o ícone Get Windows 10 App estiver ausente, o motivo pode ser o seu hardware.

• Leia também: Corrigir: alta latência / ping nos jogos após a atualização do Windows 10

Segundo os usuários, o ícone Get Windows 10 App não aparecerá a menos que seu PC atenda aos requisitos de hardware. Se o seu PC não atender aos requisitos de hardware, talvez você não consiga atualizar. Se for esse o caso, convém atualizar o seu hardware.

Poucos usuários também relataram que o ícone Get Windows 10 App ficará disponível mesmo que seu hardware não seja totalmente compatível, portanto, você só precisa ser paciente.

Solução 7 - Instale a versão mais recente do Internet Explorer

Muitos usuários relataram que o ícone Get Windows 10 App está ausente na barra de tarefas. Se você tiver o mesmo problema, o problema pode ser o Internet Explorer. Se você estiver usando o Windows 7, precisará instalar o Internet Explorer 11 antes de atualizar para o Windows 10.

Se você não possui a versão mais recente do Internet Explorer, faça o download e verifique se isso resolve o problema. Lembre-se de que esse problema afeta apenas usuários do Windows 7. Se você estiver usando o Windows 8.1, já possui o Internet Explorer 11, portanto não há necessidade de atualizá-lo.

Solução 8 - Verifique se o Internet Explorer está ativado

Como mencionado anteriormente, o Get Windows 10 App requer o Internet Explorer e, se o Internet Explorer estiver desativado, você não poderá atualizar. Para verificar se o Internet Explorer está ativado no seu PC, faça o seguinte:

1. Abra o painel de controle.
2. Depois que o Painel de Controle for aberto, navegue até Programas e Recursos.

   

3. Quando a janela Programas e Recursos for aberta, clique em Ativar ou desativar recursos do Windows no menu à esquerda.

   

4. Quando a janela Recursos do Windows abrir, localize o Internet Explorer e verifique se está marcado. Agora clique em OK para salvar as alterações.

   

Depois de fazer essas alterações, execute o Windows Update para atualizar o Internet Explorer para a versão mais recente. Depois que o Internet Explorer for atualizado, verifique se o problema aparece.

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Solução 9 - Instale as atualizações necessárias manualmente

Se o aplicativo Get Windows 10 ainda estiver ausente, você poderá corrigir o problema simplesmente instalando manualmente as atualizações necessárias. Para atualizar para o Windows 10, é necessário baixar a atualização KB3035583 primeiro.

A atualização está disponível gratuitamente e você pode baixá-la diretamente no site da Microsoft. Existem duas versões disponíveis, para Windows 7 e Windows 8. Além disso, ambas as versões estão disponíveis para sistemas de 32 e 64 bits; portanto, faça o download da versão que corresponde à arquitetura do sistema.

Se você já possui esta atualização instalada no seu PC, reinstale-a e verifique se isso resolve o problema.

Solução 10 - Use a solução de problemas do aplicativo Get Windows 10

Se o aplicativo Get Windows 10 não aparecer no seu PC, você poderá corrigir o problema usando a solução de problemas do Windows 10. A Microsoft está ciente desse problema e lançou uma solução de problemas que pode ajudá-lo a diagnosticar e corrigir o problema. Para usar a solução de problemas, faça o seguinte:

1. Baixar Baixe o Windows 10 App Solucionador de problemas.
2. Depois de baixar o arquivo, clique duas vezes nele para executá-lo.
3. Quando a solução de problemas for aberta, clique em Avançar.

   

4. O solucionador de problemas agora procura problemas e tenta corrigi-los.

Após a conclusão do processo de solução de problemas, verifique se o problema ainda aparece.

Solução 13 - Criar um script de prompt de comando

Se o problema persistir, você poderá resolvê-lo simplesmente criando um script de prompt de comando. Para fazer isso, basta fazer o seguinte:

1. Abra o bloco de notas.
2. Cole as seguintes linhas:
   • CONSULTA REGISTRO “HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ UpgradeExperienceIndicators” / v UpgEx | findstr UpgEx
   • se "% errorlevel%" == "0" GOTO RunGWX
   • reg add "HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ Appraiser" / v UtcOnetimeSend / t REG_DWORD / d 1 / f
   • schtasks / run / TN “\ Microsoft \ Windows \ Experiência em aplicativos \ Microsoft Compatibility Appraiser”
   • : CompatCheckRunning
   • schtasks / query / TN “\ Microsoft \ Windows \ Experiência em aplicativos \ Microsoft Compatibility Appraiser”
   • schtasks / query / TN “\ Microsoft \ Windows \ Experiência em aplicativos \ Microsoft Compatibility Appraiser” | Pronto para findstr
   • se NÃO "% errorlevel%" == "0" ping localhost> nul & goto: CompatCheckRunning
   • : RunGWX
   • schtasks / run / TN “\ Microsoft \ Windows \ Setup \ gwx \ refreshgwxconfig”
3. Clique em Arquivo> Salvar como.

   

4. Escolha um local para salvar o seu arquivo. A melhor localização pode ser um diretório raiz, como C:, pois você precisará executar o script. Defina Salvar como tipo como Todos os arquivos e digite w10.cmd como o nome do arquivo. Agora clique no botão Salvar.

   

5. Inicie o prompt de comando como administrador. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + X e escolha Prompt de comando (Admin).

   

6. Quando o prompt de comando é iniciado, você precisa navegar para o diretório em que o w10.cmd está salvo. Se você salvou o arquivo no diretório C:, precisará digitar o seguinte:
   • cd C: \
   • w10.cmd

     

Após a execução do script, o processo levará de 10 a 30 minutos. Se o uso desse script não resolver o problema, provavelmente o seu PC não possui os requisitos de software necessários para instalar o Windows 10.

Solução 12 - Use a ferramenta de criação de mídia

Se você ainda tiver esse problema e não conseguir acessar o aplicativo Get Windows 10, tente usar um aplicativo diferente. A Microsoft lançou uma ferramenta autônoma para atualizar para o Windows 10 chamada Media Creation Tool.

Esta é uma ferramenta gratuita e simples que fará o download dos arquivos necessários e atualizará o seu PC para o Windows 10 sem afetar seus arquivos. Se as soluções anteriores não funcionaram para você, tente usar o Media Creation Tool para atualizar para o Windows 10.

É isso, pelo menos uma dessas soluções alternativas deve resolver seu problema com o aplicativo Get Windows 10 ausente, caso contrário, procure os comentários e tentaremos fornecer suporte adicional.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em junho de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.

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