A popularidade de Hearthstone é bem merecida. A Blizzard fez a jogada certa com este jogo, mesmo que fosse apenas um experimento. Atualmente, este jogo de cartas colecionáveis ​​reúne mais de 60 milhões de jogadores. E os números estão crescendo diariamente.

Os gráficos simplistas do jogo e os baixos requisitos são os motivos válidos para sua popularidade. No entanto, mesmo os jogos mais otimizados podem ter um problema ou dois. Um desses problemas raros, porém críticos, é o erro de carregamento da API., tentaremos resolver esse problema.

Como reparar erros de carregamento no Hearthstone

1. Experimente outros servidores
2. Atualizar drivers e redistribuíveis da GPU
3. Execute o jogo no modo de compatibilidade
4. Reparar o jogo usando o cliente Battle.net
5. Excluir pasta de cache do Battle.net em Dados do programa
6. Execute uma reinstalação limpa do Hearthstone
7. Use a ferramenta Verificador de arquivos do Windows
8. Tweak Kernel32

Solução 1 - Experimente outros servidores

Em algumas ocasiões, seu servidor nativo pode ser o motivo desse problema. Portanto, você deve tentar alternar o domínio para solucionar problemas. Se você ainda receber um erro, vá para a próxima solução.

Solução 2 - Atualizar drivers e redistribuíveis da GPU

Você deve a qualquer momento ter os drivers mais recentes. Além disso, parece que o DirectX e o Visual C podem causar muitos erros. Portanto, atualizá-los facilitará a solução do problema.

O Windows geralmente fornece a iteração mais recente dos drivers da GPU, mas eles não funcionam o tempo todo. O que você precisa fazer é obter os drivers mais recentes no site oficial do OEM e instalá-los. Além disso, outra opção é tentar reverter os drivers para uma versão mais antiga. O Windows Update tende a corrigir o que não ocorre com frequência, portanto, uma versão anterior dos drivers da GPU pode funcionar melhor.

Aqui é onde você pode encontrar drivers Nvidia e ATI / AMD.

Solução 3 - Execute o jogo no modo de compatibilidade

O modo de compatibilidade permitirá que seu sistema adapte o jogo a uma versão mais antiga. Além disso, muitos usuários tiveram um problema após atualizar para o Windows 10. Em vez de fazer o downgrade do sistema, tente o seguinte:

1. Clique com o botão direito do mouse em Hearthstone e abra Propriedades.
2. Vá para a guia Compatibilidade.
3. Marque a caixa 'Executar este programa no modo de compatibilidade para'.

   

4. Escolha Windows 7.
5. Salve suas configurações e inicie o jogo.

Solução 4 - Reparar o jogo usando o cliente Battle.net

O aplicativo de desktop Battle.net possui uma ferramenta de reparo integrada para arquivos de jogos incompletos ou corrompidos. Vale a pena tentar fazer isso em ocasiões semelhantes. Você pode usar a ferramenta Digitalizar e reparar desta maneira:

1. Abra seu cliente Battle.net.
2. Destaque Hearthstone.
3. Clique no menu Opções acima do título do jogo.
4. Escolha Digitalizar e reparar.
5. Feche o aplicativo e reinicie o seu PC.
6. Comece o jogo.

Se o problema provar que não está relacionado à instalação do jogo, limpar o cache é o próximo passo óbvio.

Solução 5 - Excluir pasta de cache do Battle.net em Dados do programa

Arquivos de cache também podem ser corrompidos. Embora isso não ocorra com muita frequência, geralmente ocorre após uma atualização. Como resultado, seu jogo pode ter vários problemas. Você pode excluir o cache do jogo desta maneira:

1. Feche o jogo e o aplicativo Battle.net.
2. Certifique-se de 'matar' todos os processos relacionados ao jogo no Gerenciador de tarefas.
3. Vá para a partição do sistema.
4. Ativar exibição de pastas ocultas.
5. Abra Dados do Programa.
6. Selecione Entretenimento da Blizzard.
7. Abra a pasta Battle.net.

   

8. Excluir pasta de cache.

Solução 6 - Execute uma reinstalação limpa do Hearthstone

Se a solução anterior se mostrou insuficiente, a reinstalação é a próxima solução viável. Além disso, existe a possibilidade de a integração do sistema de jogo ser a principal razão para a falha no carregamento. Você pode reinstalar o jogo em algumas etapas fáceis. Além disso, queremos a instalação limpa, portanto, você precisará usar qualquer limpador de registro e excluir a pasta de instalação manualmente.

1. Abra o aplicativo de desktop Battle.net.
2. Selecione Hearthstone.
3. Opções abertas colocadas acima do título do jogo.
4. Escolha Desinstalar jogo.
5. Após o término do processo, exclua os restos existentes da pasta de instalação do jogo.
6. Use o limpador de registro (o CCleaner é uma opção viável) e limpe o registro.
7. Reinicie seu PC e reabra o cliente Battle.net.
8. Destaque Hearthstone e instale o jogo.

Solução 7 - Use a ferramenta Verificador de arquivos do Windows

Todas as etapas anteriores são basicamente orientadas para questões de jogos. Mas, em algumas ocasiões, devido a arquivos de sistema corrompidos, o jogo pode sofrer vários problemas. Portanto, você deve baixar o Verificador de Arquivos do Windows e procurar por arquivos defeituosos. Você pode executar a ferramenta mencionada desta maneira:

1. Abra Iniciar e no tipo de execução CMD.

   

2. Você deve ver o recurso Prompt de Comando.
3. Clique com o botão direito e escolha Executar como administrador.
4. Na janela de comando, digite sfc / scannow.
5. Aguarde até o processo ser concluído.
6. Feche a janela e reinicie o seu PC.

Solução 8 - Tweak Kernel32

O pessoal da comunidade Blizzard sugeriu uma solução adicional. Achamos um pouco arriscado, pois envolve ajustes nos arquivos do Kernel do Windows. E todos sabemos que, no pior cenário, pode resultar em uma falha completa do sistema. No entanto, orientaremos você no processo, passo a passo, e mostraremos como fazê-lo.

1. Vá para a partição do sistema.
2. Abra Windows \ System32.
3. Encontre o Kernel32.dll e copie e cole-o no Hearthstone_Data \ Plugins
4. Mova ou renomeie MemModule32.dll de Plugins.

   

5. Renomeie o Kernel32.dll na pasta Plugins para MemModule32.dll.
6. Comece o jogo.

Observe que você pode precisar de permissão administrativa para executar essas etapas.

Esperamos que as soluções apresentadas permitam que você jogue Hearthstone novamente. Se você tiver problemas relacionados ou sugestões ou preocupações, informe-nos nos comentários.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.