Se uma atualização da HP não puder ser instalada no seu computador com Windows 10, é provável que você esteja recebendo o erro de sistema 9996. Este alerta é exibido por padrão e indica um problema geral que ocorreu durante o processo de atualização.

Portanto, com base apenas nesse código de erro, é bastante complicado isolar o problema real e encontrar as soluções corretas para a solução de problemas. Por isso, estamos aqui para ajudá-lo., tentaremos encontrar os melhores métodos que você pode usar para solucionar o problema do erro do driver HP 9996.

Como corrigir o erro do driver HP 9996 no Windows 10

1. Verifique se você possui o software certo instalado no seu computador.
2. Seu computador pode não atender a certos requisitos do sistema.
3. Atualize determinados drivers no seu computador.
4. Desinstale e reinstale manualmente drivers desatualizados.
5. Aplique as atualizações do sistema Windows 10 que podem estar aguardando sua aprovação.
6. Remova uma atualização do sistema Windows 10 instalada recentemente.

1. Verifique se o software certo está instalado no seu computador

Você pode receber o erro do driver HP 9996 enquanto uma atualização está sendo instalada, se determinado hardware ou software não estiver configurado na sua máquina Windows 10.

Por exemplo, se o Microsoft.NET estiver ausente, você receberá o código de erro 9996. O mesmo acontecerá se uma atualização para um teclado HP for iniciada em um sistema que usa um teclado que não seja da HP (você substituiu o teclado original da HP - ou qualquer outro componente de hardware fabricado pela HP - por um novo).

Portanto, você deve primeiro verificar se os programas necessários para a atualização real da HP estão instalados no seu computador. Além disso, se um componente de hardware estiver ausente, provavelmente você não precisará instalar o pacote de atualização específico, situação em que o problema do erro do driver HP 9996 não é realmente um problema real - a atualização não é necessária no seu computador.

• Leia também: Como corrigir o erro de driver HP 1603 em computadores com Windows 10

2. Seu computador pode não atender a certos requisitos de sistema

O mesmo código de erro pode ocorrer se o computador estiver com pouca memória - por exemplo, se a atualização tiver 2 GB de tamanho, mas no seu computador você tiver apenas 1 GB de espaço livre em disco. Use este guia para liberar espaço no seu computador.

É por isso que, neste momento, você precisa se certificar de que esses requisitos do sistema não sejam o motivo pelo qual você experimenta o erro do driver HTC 9996.

Observe que os requisitos do sistema podem incluir aspectos de software, como a versão mais recente de um determinado programa. Por exemplo, se o Microsoft.Net v2.0 for necessário, mas o seu PC estiver sendo executado no Microsoft.Net v1.0.

3. Atualize certos drivers no seu computador

Se você estiver recebendo o código de erro HP 9996 ao tentar instalar uma atualização, isso está relacionado a um determinado driver HP. Você deve primeiro atualizar este software defeituoso que é executado no seu computador. Esse processo pode ser concluído da seguinte maneira:

1. No seu computador, clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar do Windows.
2. Na lista exibida, clique na entrada Gerenciador de dispositivos.

   

3. Na janela do Gerenciador de dispositivos, encontre o driver que deve ser atualizado.
4. Clique com o botão direito neste driver e selecione ' Atualizar '.
5. Aguarde enquanto o processo de piscar é concluído automaticamente e, quando terminar, reinicie o seu PC.

4. Desinstale e reinstale manualmente drivers desatualizados

Às vezes, é melhor reinstalar manualmente os drivers que não estão funcionando corretamente - especialmente se o método explicado acima não estiver funcionando. Então, aqui está o que você precisa seguir:

1. Acesse o Gerenciador de dispositivos, conforme explicado acima.
2. Em seguida, encontre o driver que deve ser atualizado.
3. Clique com o botão direito neste driver e, em vez de 'Atualizar', escolha ' Desinstalar '.
4. Em seguida, acesse o site do fabricante e faça o download do pacote de drivers.
5. Instale este software executando o arquivo executável e seguindo as instruções na tela.
6. Isso deve ser tudo.

Baixe a Ferramenta de Atualização de Driver do TweakBit (aprovada pela Microsoft e Norton) para manter seus drivers atualizados automaticamente. Essa ferramenta evita a perda de arquivos e danos permanentes ao seu PC.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos não são gratuitos.

5. Instale atualizações de sistema pendentes do Windows 10

Em algumas situações, se o sistema Windows 10 não for atualizado corretamente, você poderá receber erros diferentes, incluindo o problema do código de erro HP 9996. É por isso que você precisa garantir que não haja nenhuma atualização do sistema aguardando sua aprovação:

1. Pressione as teclas de atalho do teclado Win + I.
2. Em Configurações do sistema, clique em Atualização e segurança.
3. Alterne para a guia Atualizar.

   

4. Se um patch de firmware estiver disponível, instale-o - basta seguir as instruções na tela, pois a atualização será automaticamente piscada.
5. No final, reinicie o seu computador.

6. Remova uma atualização do sistema Windows 10 instalada recentemente

Se você recebeu o erro do driver HP 9996 após instalar uma nova atualização do Windows 10, talvez seja uma boa idéia reverter o processo de atualização. Você pode desinstalar certos patches do Windows, seguindo:

1. Pressione as teclas do teclado Win + I e selecione Atualização e segurança.
2. Alterne para a guia Windows Update.
3. A partir daí, clique no link Visualizar histórico de atualizações instalado.
4. Uma lista de patches instalados recentemente será exibida agora.

   

5. Clique em Desinstalar atualizações e escolha o pacote de firmware que você deseja remover do seu PC.
6. Reinicie o seu computador no final.

Conclusão

Os métodos explicados acima devem ajudar a corrigir o erro do driver HP 9996. Quando esse erro aparece na tela, você não deve entrar em pânico. Provavelmente, a atualização real da HP não é realmente necessária no seu computador, então você pode simplesmente ignorar o código de erro.

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