Se você usa uma conexão USB do laptop à impressora, uma das coisas a observar é se o cabo está conectado incorretamente ou no momento errado, porque a impressora pode não funcionar ou oferecer todos os recursos disponíveis.

A vantagem de usar a conexão ou o cabo USB é que ele oferece a capacidade de conectar muitos dispositivos diferentes, como impressoras, câmeras, scanners e unidades com uma conexão comum.

Este artigo analisa o que você pode fazer quando o HP LaserJet p1102w não está imprimindo com conexão USB.

Se você tentou usar um novo cabo USB, portas diferentes ou desconectado do hub USB entre a impressora e o computador, e nada acontece, tente as outras soluções listadas aqui.

CORRECÇÃO: O HP LaserJet p1102w não imprime via USB

1. Verifique o aviso do Gerenciador de dispositivos
2. Executar uma instalação limpa
3. Redefinir o sistema de impressão
4. Solucionar problemas do cabo e conexão USB
5. Defina a conexão USB como impressora padrão
6. Use o HP Print and Scan Doctor
7. Desative os serviços de inicialização e reinstale o software HP
8. Execute uma restauração do sistema no seu computador

Solução 1: verifique o aviso do Gerenciador de dispositivos

Sempre que um erro é encontrado na impressora ou no computador, o Gerenciador de dispositivos geralmente possui um triângulo de aviso amarelo ao lado da entrada dos controladores USB na lista de dispositivos.

Você precisa resolver o problema no computador antes que a impressora possa ser detectada.

Se você acabou de reformatar o computador, provavelmente o driver não foi instalado corretamente ou a porta USB não está funcionando. Nesse caso, você pode verificar com o fabricante do computador se há resoluções com portas USB.

• Leia também: Como corrigir problemas de impressão no Windows 10

Solução 2: execute uma instalação limpa

• Desconecte o cabo USB da impressora
• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar no seu computador
• Selecione Programas e recursos

• Selecione todas as entradas da impressora HP LaserJet e desinstale-as.
• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Painel de Controle
• Clique em Hardware e som

• Selecionar dispositivos e impressoras - selecione todas as entradas da impressora e remova o dispositivo.

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Executar

• Digite printui.exe / s (existe um espaço entre.exe e /) e pressione enter.

• A caixa de propriedades do servidor de impressão exibirá

• Vá para Drivers - remova qualquer entrada também.

• Mais uma vez, vá para a janela Executar, digite - “ c: / programdata ” - Vá para a pasta Hewlett Packard, remova quaisquer pastas e arquivos relacionados à impressora.
• Reinicie o seu computador.
• Agora clique aqui para instalar o software.
• Conecte o cabo USB, se solicitado, e siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Solução 3: redefinir o sistema de impressão

Esse problema da HP LaserJet p1102w que não imprime com USB pode ocorrer se a impressora não estiver configurada corretamente na rede.

Tente redefinir o sistema de impressão, mas tenha cuidado para remover qualquer fila de impressão existente e redefinir as configurações personalizadas do driver.

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Painel de Controle
• Clique em Hardware e som
• Selecione dispositivos e impressoras
• Selecionar impressoras

• Clique com o botão direito na sua impressora na lista e selecione Redefinir sistema de impressão e clique em OK para confirmar
• Conceda permissões de administrador quando necessário e clique em OK para iniciar o processo de redefinição do sistema
• Clique no sinal +, selecione sua impressora e pressione Adicionar

Verifique se os drivers estão atualizados e tente novamente para ver se isso ajuda.

• Leia também: Como corrigir o alto uso da CPU do serviço de spooler de impressão no Windows 10

Solução 4: Solucionar problemas do cabo USB e conexão

Se o USB não estiver funcionando, verifique se você o conectou corretamente ao computador, se está conectado a uma tomada, se houver um cabo de alimentação, e se instalou o software relevante e necessário.

Verifique os cabos de energia e verifique se o hub USB está conectado a um. Verifique se o hub e o dispositivo têm a mesma velocidade, por exemplo, hub USB 3.0 a USB 3.0 e assim por diante.

Se o dispositivo não possuir um cabo de alimentação e estiver conectado a um dispositivo USB que não possua um cabo de alimentação, conecte-o diretamente à porta USB do computador ou a um dispositivo USB que possua um cabo de alimentação.

Desconecte todos os dispositivos USB conectados, exceto o que você está testando, e tente reconectá-los um por um para descobrir qual deles está causando o problema e solucionar esse problema específico.

Solução 5: defina a conexão USB como impressora padrão

Verifique a porta em cada ícone da impressora para ver se está configurada corretamente para USB.

• Clique em Iniciar
• Selecione Painel de Controle
• Clique em Hardware e som
• Selecione dispositivos e impressoras
• Clique com o botão direito do mouse na impressora e selecione Propriedades

• Selecionar portas A porta com o USB deve ser definida como impressora padrão
• Clique com o botão direito do mouse no ícone e selecione Definir como impressora padrão.

Tente imprimir um documento de texto, não a página de teste do Windows, e veja se isso ajuda.

• LEIA TAMBÉM: A impressora Wi-Fi não é reconhecida? Corrija-o com estas soluções rápidas

Solução 6: Use o HP Print and Scan Doctor

Esta é uma ferramenta gratuita para diagnosticar e resolver problemas de impressão e digitalização na impressora HP LaserJet p1102w. Você pode baixar e executar o HP Print and Scan Doctor para executar rápida e automaticamente várias tarefas de solução de problemas.

Você pode usar o HP Print and Scan Doctor para testar o status do spooler, da fila de impressão, do gerenciador de dispositivos e dos conflitos de dispositivos.

• Na área de trabalho, clique duas vezes no ícone HP Print and Scan Doctor para abrir a ferramenta.
• Clique em Iniciar
• Selecione sua impressora e clique em Avançar. A tela Localizando e corrigindo problemas é exibida.
• Clique em Corrigir impressão.
• Na tela de resultados do HP Print and Scan Doctor, visualize a lista de resultados acionáveis, conforme descrito abaixo:
  • Se você vir uma marca de seleção (verde), a impressora passou nos testes. Clique em Testar impressão ou clique em Ignorar.
  • Se você vir uma chave inglesa (azul), o Print and Scan Doctor encontrou um problema e o reparou. Clique em Testar impressão ou clique em Ignorar.
  • Se você vir pontos de exclamação amarelos (sinal de perigo), o teste falhou e exigiu a ação do usuário, mas a etapa foi ignorada. Clique em Testar impressão ou clique em Ignorar.
  • Se você vir um X vermelho, siga as instruções na tela para resolver o problema.

Solução 7: Desative os serviços de inicialização, reinstale o software HP e ative os serviços de inicialização novamente

• Clique em Iniciar
• Digite Windows Update na caixa de pesquisa
• Selecione Verificar atualizações e aceite todas as atualizações críticas

• Vá para a caixa de pesquisa novamente, digite msconfig e pressione enter
• Verifique se Inicialização normal ou Inicialização seletiva está selecionada no momento. Se Inicialização normal estiver selecionada, siga as etapas indicadas abaixo.

Como desativar uma inicialização normal

• Selecione Inicialização seletiva

• Desmarque a caixa de seleção Carregar itens de inicialização.

• Clique na guia Serviços

• Marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft na parte inferior da tela.

• Clique em Desativar tudo

Desinstale e reinstale o software HP

• Para desinstalar, clique em Iniciar e selecione Todos os aplicativos

• Clique com o botão direito do mouse em HP (nome da impressora) e selecione Desinstalar
• Reinstale o software HP executando o novo programa de instalação que você baixou ou reinsira o CD que acompanha a impressora.
• Siga as instruções na tela e conecte o cabo USB somente quando solicitado pelo software. Se você conectar o cabo USB muito cedo, poderá ocorrer um erro de instalação novamente.

Nota: Se você instalou o software com sucesso ou não, siga as instruções abaixo com cuidado para ativar o software de inicialização ou o computador pode não funcionar da maneira esperada.

• LEIA TAMBÉM: Corrija a impressão de bloqueio de antivírus em PCs com Windows

Ativar serviços de inicialização

• Abra a caixa de diálogo Utilitário de configuração do sistema clicando em Iniciar
• Digite msconfig na caixa de pesquisa

• Selecione Configuração do sistema nos resultados da pesquisa
• Se você desativou a Inicialização normal, selecione Inicialização normal para ativá-la.

Solução 8: execute uma restauração do sistema no seu computador

Se o dispositivo USB funcionou anteriormente e, posteriormente, se tornou impraticável, tente usar o Microsoft System Restore para reverter para um momento anterior ao momento em que o dispositivo USB falhou.

• Clique em Iniciar
• Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite Restauração do Sistema
• Clique em criar um ponto de restauração na lista de resultados da pesquisa

• Digite a senha da sua conta de administrador ou conceda permissões se solicitado a
• Na caixa de diálogo Restauração do sistema, clique em Restauração do sistema.

• Clique em Next
• Clique em um ponto de restauração criado antes de ter o problema
• Clique em Next
• Clique em Concluir

Para voltar ao ponto de restauração, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Painel de Controle
• Na caixa de pesquisa do painel de controle, digite Recuperação
• Selecione Recuperação

• Clique em Abrir Restauração do Sistema.

• Clique em Next
• Escolha o ponto de restauração relacionado ao programa / aplicativo, driver ou atualização problemática
• Clique em Next
• Clique em Concluir

Alguma dessas soluções ajudou a corrigir o problema do HP LaserJet p1102w não imprime USB? Deixe-nos saber, deixando um comentário na seção abaixo.