Alguns usuários relatam que, após a atualização para o Windows 10, quando tentam acordar o computador do modo de suspensão, uma mensagem inesperada KERNEL DATA INPAGE ERROR é exibida, seguida pelo BSOD.

Mas há uma solução para esse problema, e você a encontrará abaixo.

Como resolver o erro KERNEL DATA INPAGE no Windows 10

A mensagem KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR fará com que o seu PC trave e perca dados não salvos. Por falar neste erro, os usuários também relataram os seguintes problemas:

• Kernel_data_inpage_error 0x0000007a - Esse erro geralmente pode ser reconhecido pelo código de erro 0x0000007a. Esse pode ser um problema sério, mas você poderá corrigi-lo usando uma de nossas soluções.
• Kernel_data_inpage_error ntfs.sys, ataport.sys, dxgkrnl.sys, win32k.sys, ntkrnlpa.exe, rdyboost.sys, tcpip.sys - Às vezes, esse erro pode fornecer um nome do arquivo que o causou. Se isso acontecer, você pode usar esse nome de arquivo para encontrar o dispositivo, software ou driver problemático e corrigir o problema.
• Erro na página de dados do kernel RAM, USB, SSD, disco rígido - Seu hardware também pode causar esse erro. Normalmente, sua RAM é o principal culpado, mas muitos usuários relataram que seu disco rígido ou SSD causou esse erro.
• Erro na página de dados do kernel Avast, Kaspersky - As ferramentas antivírus também podem causar esse erro, e muitos usuários relataram problemas com o Avast e o Kaspersky. Se você tiver esse problema, remova o antivírus e verifique se isso resolve o problema.
• O computador com erro na página de dados do kernel não inicia, não pode inicializar - Às vezes, você não consegue iniciar o Windows devido a esse erro. Se isso acontecer, é bem provável que um aplicativo de inicialização ou hardware defeituoso esteja causando esse erro.
• Kernel_data_inpage_error Nvidia - Sua placa de vídeo também pode causar esse problema e, se você estiver usando gráficos da Nvidia, atualize seus drivers e verifique se isso ajuda.

Solução 1 - Verifique se há erros no disco rígido

O código de erro KERNEL DATA INPAGE ERROR indica que uma determinada página de dados do kernel do arquivo de paginação não pôde ser lida na memória. Na maioria dos casos, isso é causado por algum erro no disco rígido ou por um setor corrompido.

Portanto, verificar erros no disco rígido pode resolver os problemas. Veja como executar uma ação de verificação de disco no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e abra o Prompt de Comando (Admin).
2. Digite CHKDSK C: / r (supondo que C seja a partição com o sistema operacional instalado, você poderá verificar outras partições posteriormente, basta digitar a letra da partição). Se você for solicitado a reiniciar o PC, digite Y e pressione Enter para fazer isso.

   

3. Deixe a verificação terminar e, se houver algum problema, ela tentará resolvê-los automaticamente.
4. Quando todo o processo estiver concluído, reinicie o computador e veja se KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR aparece novamente.

Se você ainda receber essa mensagem de erro, mesmo depois de determinar que está tudo bem com seu disco rígido, talvez haja um problema na sua RAM, então descubra o que fazer a seguir, abaixo.

Solução 2 - Execute a ferramenta de diagnóstico de RAM

Você pode executar a ferramenta de diagnóstico de RAM para verificar se há algum problema com a memória RAM e encontrar a solução com base nos relatórios da ferramenta de diagnóstico. Veja como executar a ferramenta de diagnóstico de RAM no Windows 10:

1. Vá para Pesquisar, digite memória e selecione Ferramenta de diagnóstico de memória.

   

2. Escolha Reiniciar agora e verifique se há problemas.

   

3. Deixe o computador reiniciar e o pedágio da RAM Diagnostic informará o problema e sugerirá uma solução adicional na inicialização (se houver algum problema, é claro).

Solução 3 - Atualize seus drivers

Se você está recebendo KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR com frequência, o problema pode ser seus drivers. Às vezes, drivers desatualizados ou corrompidos podem fazer com que esse problema apareça e, para corrigi-lo, é recomendável atualizar todos os drivers.

Para atualizar os drivers do chipset, visite o site do fabricante da placa-mãe e faça o download dos drivers mais recentes para a placa-mãe. Depois de atualizar os drivers do chipset, verifique se o erro ainda aparece.

Às vezes, outros drivers podem estar causando esse problema, e para corrigir o problema, é recomendável atualizar todos os drivers no seu PC. Depois de atualizar todos os seus drivers, o problema deve ser resolvido.

Atualizar drivers automaticamente

Se esse método não funcionar ou você não tiver as habilidades necessárias para atualizar / corrigir os drivers manualmente no site do fabricante, sugerimos fazê-lo automaticamente usando a ferramenta Driver Updater do Tweakbit. Essa ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo, você pode encontrar um guia rápido sobre como fazê-lo.

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Solução 4 - Executar varreduras SFC e DISM

KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR pode aparecer devido à corrupção do arquivo e, para corrigi-lo, você precisará realizar algumas verificações. Geralmente, você pode corrigir problemas de corrupção de arquivos executando uma verificação SFC. Para executar uma verificação SFC, você precisa fazer o seguinte:

1. Pressione Tecla Windows + X e escolha Prompt de Comando (Admin) no menu. Se o prompt de comando não estiver disponível, você poderá usar o PowerShell (Admin).

   

2. Quando o prompt de comando iniciar, digite sfc / scannow e pressione Enter para executá-lo.

   

3. A verificação SFC será iniciada agora. Essa verificação pode levar cerca de 15 minutos, portanto, não a interrompa.

Quando a verificação do SFC estiver concluída, verifique se o problema ainda aparece. Se o problema persistir, ou se você não conseguiu executar a verificação SFC, sugerimos que você execute a verificação DISM também. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. No prompt de comando, digite DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth e pressione Enter para executá-lo.

   

3. A verificação do DISM pode levar até 20 minutos ou mais, portanto, não a interrompa.

Quando a verificação do DISM terminar, verifique se o problema reaparece. Se você não conseguiu executar a verificação do SFC antes, tente executá-lo novamente e verifique se isso resolve o problema.

Solução 5 - verifique seu antivírus

O software antivírus é uma necessidade se você deseja proteger seu PC contra ameaças online. No entanto, algumas ferramentas antivírus podem interferir no seu sistema e fazer com que KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR apareça.

Para corrigir esse problema, é recomendável desativar todos os softwares antivírus de terceiros no seu PC e verificar se isso resolve o problema. Se isso não funcionar, talvez você precise desinstalar o seu antivírus. Vale ressaltar que, para desinstalar completamente o software antivírus, você precisa usar uma ferramenta de remoção dedicada. Quase todas as empresas de antivírus oferecem essas ferramentas para seus produtos; portanto, baixe e use uma.

• Leia também: Erro do Windows 10 'Live kernel event 141': 4 maneiras de corrigi-lo

Depois de remover o antivírus, verifique se o problema ainda aparece. Caso contrário, talvez seja hora de mudar para um software antivírus diferente. Existem muitas ótimas ferramentas antivírus no mercado, mas atualmente as melhores são Bitdefender e BullGuard, por isso recomendamos veementemente experimentá-las.

Solução 6 - Atualize o firmware SSD

Se você estiver recebendo a mensagem KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR e estiver usando um SSD, o problema pode ser o seu firmware. Segundo os usuários, eles conseguiram corrigir esse problema simplesmente atualizando seus drivers e firmware SSD.

Lembre-se de que a atualização do firmware é um procedimento avançado e, se você não fizer isso corretamente, poderá causar danos irreversíveis ao seu SSD e perder seus arquivos.

Solução 7 - Alterar seu arquivo de paginação

Às vezes, a mensagem KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR pode aparecer devido ao seu arquivo de paginação. No entanto, você pode corrigir isso facilmente, fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira avançado. Agora selecione Exibir configurações avançadas do sistema no menu.

   

2. Quando a janela Propriedades do sistema abrir, clique no botão Configurações na seção Desempenho.

   

3. Vá para a guia Avançado e clique no botão Alterar.

   

4. Marque Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todas as unidades e clique em OK.

   

Após fazer essas alterações, verifique se o problema ainda persiste.

Solução 8 - Verifique seu hardware

KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR pode aparecer devido a vários problemas de hardware e, se você estiver enfrentando esse erro, é recomendável verificar seu hardware. A causa mais comum para esse problema é a sua RAM, portanto, teste-o testando cada módulo de memória individualmente. Além disso, você também pode usar ferramentas como o MemTest86 + para verificar módulos individuais.

Se você decidir usar o MemTest86 +, lembre-se de que precisa executar várias verificações para testar minuciosamente sua RAM. Isso pode levar algumas horas, então você precisará ser paciente.

Além da sua RAM, outra causa comum é o seu disco rígido. Este erro pode aparecer devido a um disco rígido com defeito, mas também pode aparecer devido ao seu cabo SATA. Poucos usuários relataram que, simplesmente desconectando e reconectando seu disco rígido, eles conseguiram corrigir o problema. Em alguns casos, o cabo SATA pode estar com defeito, portanto você precisará substituí-lo e verificar se isso resolve o problema.

Isso é tudo, espero que, depois de executar essas soluções, esse problema desapareça e que você não receba KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR ou o Blue Screen of Death causado por ele. Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou talvez outras soluções para esse problema, basta acessar a seção de comentários abaixo e nos informar.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em setembro de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.

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