A Microsoft melhorou bastante seu aplicativo de email embutido no Windows 10. Mas mesmo na versão aprimorada, algumas pessoas estão relatando que não conseguem receber emails ou até mesmo abrir o aplicativo.

Então, preparei algumas soluções que, espero, serão suficientes para resolver o problema do Windows 10 Mail.

Não conseguir executar o aplicativo Mail pode ser um grande problema, e os usuários também relataram os seguintes problemas:

• O aplicativo Windows 10 Mail não está sendo aberto - muitos usuários relataram que o aplicativo Mail não será aberto devido a esse problema. Se o seu aplicativo Mail não estiver sendo iniciado, convém verificar algumas de nossas soluções.
• Aplicativo Windows 10 Mail não sincronizado - Outro problema semelhante que ocorre é a incapacidade de sincronizar sua caixa de correio. Esse problema tornará seu aplicativo de email quase inutilizável.
• Windows 10 Mail app crashing - Muitos usuários também relataram que seu aplicativo Mail está travando frequentemente. Segundo eles, o aplicativo geralmente trava na inicialização, portanto, eles não conseguem usá-lo.
• O Windows 10 Mail não recebe e - mails - Outro problema comum com o aplicativo Mail é a incapacidade de receber e-mails. Esse pode ser um problema sério, mas você deve conseguir resolvê-lo com nossas soluções.
• O aplicativo de email não está funcionando no Windows 10 continua fechando, travando, desligando - Outro problema semelhante que os usuários relataram é o travamento frequente do aplicativo Mail. Segundo os usuários, o aplicativo continua sendo desativado, impossibilitando os usuários de ler ou enviar emails.
• O aplicativo de email não está funcionando no Windows 10 mantém o congelamento - além da incapacidade de iniciar o aplicativo de email, muitos usuários também relataram que o aplicativo de email está congelando. Segundo eles, eles estão presos em uma tela inicial e, portanto, precisam finalizar manualmente o aplicativo.
• O aplicativo de email não está sendo atualizado - muitos usuários relataram que não conseguem atualizar o aplicativo de email. Com a incapacidade de acessar a correção do aplicativo Mail, esse problema pode ser difícil.
• O aplicativo de email não inicia o Windows 10 - O problema comum que também ocorre é a incapacidade de iniciar o aplicativo de email. Segundo os usuários, parece que o aplicativo Mail falha logo que os usuários tentam iniciá-lo.

Como corrigir o aplicativo Windows 10 Mail não está funcionando

No vídeo a seguir, mostraremos como corrigir o aplicativo Mail não funcionando após o Windows 10 Update.

Recomendamos que você leia mais o artigo depois de assistir ao vídeo para obter o guia completo com mais soluções.

Vá para a seção Privacidade.

Navegue para o Calendário no painel esquerdo. Marque Permitir que aplicativos acessem minha agenda.

E, em Escolher aplicativos que possam acessar o calendário, marque Correio.

Reinicie o computador e tente executar o aplicativo de email novamente, tudo deve funcionar bem. Mas se não, você também pode tentar a solução abaixo.

Solução 2 - Alterar para conexão segura

Se você alterou as configurações de privacidade e tudo o mais está correto, mas ainda não consegue receber e-mails em sua caixa de entrada, tente configurar o aplicativo Mail para usar a conexão segura. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Mail.
2. Clique no ícone Configurações no canto inferior esquerdo.

   

3. Vá para Gerenciar contas.

   

4. Clique na sua conta e vá para Alterar configurações da caixa de correio.

   

5. Verifique se o servidor exige conexão criptografada (SSL) e email, nas opções de sincronização estão marcadas.

   

Você também pode considerar mudar para um cliente de email específico, o que fornecerá menos problemas.

Recomendamos que você verifique nossa lista dos melhores clientes de e-mail no momento e procure uma alternativa a ela.

Se você estiver procurando por um cliente de e-mail semelhante ao aplicativo Mail, recomendamos que você experimente o Mailbird. Caso contrário, se você deseja um aplicativo de e-mail parecido com o seu webmail, experimente o eM Client.

Solução 3 - Atualize o aplicativo Mail

Se o aplicativo Mail não estiver funcionando no Windows 10, você poderá corrigir o problema simplesmente atualizando-o.

Muitos usuários relataram esse problema e, de acordo com eles, a atualização do aplicativo para a versão mais recente pode corrigir esse problema.

Depois de atualizar o aplicativo Mail para a versão mais recente, o problema deve ser corrigido e você poderá executar o aplicativo Mail sem problemas.

Solução 4 - Instalar atualizações do Windows

Para manter seu PC seguro e estável, é necessário instalar as atualizações do Windows. Segundo os usuários, eles conseguiram corrigir esse problema simplesmente instalando as atualizações mais recentes do Windows.

Por padrão, o Windows 10 instala automaticamente as atualizações em segundo plano, mas às vezes pode acontecer que você pule uma atualização importante. No entanto, você sempre pode verificar atualizações manualmente, fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Atualização e segurança.

   

3. Agora clique no botão Verificar atualizações.

   

O Windows agora verificará as atualizações disponíveis. Se houver alguma atualização disponível, o Windows fará o download em segundo plano e instalará quando você reiniciar o PC.

Vários usuários relataram que a instalação das atualizações mais recentes corrigiu o problema com o aplicativo Mail, portanto, tente fazer isso.

Solução 5 - Desativar configurações de sincronização

Se o aplicativo Mail não estiver funcionando no seu PC com Windows 10, você poderá resolver o problema simplesmente desativando as configurações de Sincronização. Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações. Agora navegue até a seção Contas.

   

2. No menu à esquerda, selecione Sincronizar suas configurações. No painel direito, localize as configurações de sincronização e desative-as.

   

Depois de desativar as configurações de sincronização, basta reiniciar o PC para aplicar as alterações.

Depois que o seu PC reiniciar, o problema deverá ser corrigido. Se tudo funcionar bem, você poderá ativar as configurações de Sincronização novamente, se desejar.

Solução 6 - Altere suas configurações de localização

De acordo com os usuários, você pode corrigir o problema com o aplicativo Mail simplesmente alterando as configurações de localização.

Os usuários relataram que o aplicativo Mail não está funcionando para eles no Windows 10, mas após alterar as configurações de localização, o problema foi resolvido completamente.

Para alterar as configurações de localização, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e entre no painel de controle. Agora selecione Painel de Controle na lista de resultados.

   

2. Quando o Painel de Controle for aberto, selecione Região.

   

3. A janela Região agora será aberta. Navegue até a guia Local e defina o local de residência para o seu país.

   

4. Agora vá para a guia Administrativo e clique no botão Alterar localidade do sistema.

   

5. Selecione seu país no menu Local do sistema atual e clique em OK para salvar as alterações.

   

6. Agora clique em Aplicar e OK na janela Região.

   

Após alterar a localidade do sistema, verifique se o problema com o aplicativo Mail ainda aparece. Vários usuários relataram que alterar o código do idioma corrigia o problema, portanto, sinta-se à vontade para testá-lo.

Alguns usuários também estão sugerindo desativar e desativar o recurso de configurações de sincronização, então você pode tentar isso.

Solução 7 - Use o prompt de comando e o PowerShell

De acordo com os usuários, se o aplicativo Mail não estiver funcionando no Windows 10, você poderá corrigir o problema executando verificações SFC e DISM.

Essas verificações foram projetadas para reparar arquivos de sistema corrompidos e, depois de executados, o problema deve ser resolvido.

Para executar uma verificação SFC, você precisa fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Prompt de Comando (Admin) na lista. Se você não tiver o prompt de comando disponível, use o PowerShell (Admin).

   

2. Quando o prompt de comando for aberto, digite sfc / scannow e pressione Enter para executá-lo.

   

3. O processo de digitalização será iniciado agora. A varredura SFC pode levar de 10 a 15 minutos; portanto, seja paciente e não a interrompa.

Depois que a verificação SFC for concluída, verifique se o problema foi resolvido. Se a verificação SFC não conseguir resolver o problema, ou se você não conseguir executar a verificação SFC, tente usar a verificação DISM.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando for aberto, digite dism / online / cleanup-image / restorehealth e pressione Enter para executá-lo.

   

3. A verificação do DISM será iniciada agora. Lembre-se de que essa verificação pode levar de 15 a 20 minutos; portanto, não a interrompa.

Quando a verificação do DISM estiver concluída, verifique se o problema ainda persiste.

Se você não conseguiu executar a verificação SFC antes, certifique-se de executá-la após executar uma verificação DISM. Agora verifique se o problema ainda aparece.

Alguns usuários também recomendam usar um comando do PowerShell para corrigir esse problema.

Temos que avisar que esse comando é bastante poderoso e pode causar problemas com outros aplicativos se você não o usar corretamente.

Como esse comando é potencialmente perigoso, lembre-se de que você o está utilizando por seu próprio risco.

Para executar este comando do PowerShell, faça o seguinte:

1. Inicie o PowerShell como administrador. Este comando requer privilégios administrativos e, se você não iniciar o PowerShell como administrador, não poderá executá-lo.
2. Quando o PowerShell for aberto, cole o objeto Get-AppXPackage -AllUsers | Where {$ _. InstallLocation-like “* SystemApps *”} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”} e pressione Enter para executá-lo.

   

Após a execução do comando do PowerShell, os problemas com o aplicativo Mail devem desaparecer.

Solução 8 - Reinstale o aplicativo Mail

Se o aplicativo Mail não estiver funcionando no Windows 10, você poderá corrigir o problema simplesmente reinstalando-o. Para reinstalar o aplicativo Mail, você precisará usar o PowerShell.

A reinstalação do aplicativo Mail é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Verifique se você está conectado como administrador.
2. Agora inicie o PowerShell como administrador.
3. Quando o PowerShell for aberto, cole get-appxpackage * microsoft.windowscommunicationsapps * | remove-appxpackage e pressione Enter para executá-lo.

   

Se você não estiver familiarizado com o PowerShell, poderá remover o aplicativo Mail usando ferramentas de terceiros. Você pode descobrir mais sobre o software desinstalador para usuários de PC, aqui.

O CCleaner permite excluir aplicativos universais, e você pode fazer isso simplesmente acessando a seção Ferramentas> Desinstalar e clicando duas vezes no aplicativo Correio e calendário.

Se você acha que o CCleaner é muito complicado para você, você pode remover o aplicativo Mail usando o Windows 10 App Remover. Este é outro aplicativo gratuito de terceiros, portanto, fique à vontade para testá-lo.

Depois disso, o aplicativo Mail será removido. Agora você precisa instalá-lo novamente na Windows Store. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e entre na loja. Selecione Armazenar na lista de resultados.

   

2. Na barra de pesquisa, insira Correio e selecione Correio e calendário na lista de resultados.

   

3. Agora clique no botão Instalar para instalar o aplicativo Mail novamente.

Vários usuários afirmam que você também pode reinstalar o aplicativo Mail simplesmente iniciando o PowerShell como administrador e executando Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}.

Depois de reinstalar o aplicativo Mail, o problema deve ser completamente resolvido.

Solução 9 - Alterar o proprietário do diretório windows / Communications / apps

Se o seu aplicativo Mail não estiver funcionando no Windows 10, você poderá resolver o problema alterando o proprietário do diretório windowscommunicationsapps.

Essa pasta contém todos os arquivos necessários que o aplicativo Mail está usando e, após alterar a propriedade, os problemas com o aplicativo Mail devem desaparecer.

Para alterar a propriedade, faça o seguinte:

1. Navegue para o diretório C: Arquivos de Programas.
2. Procure o diretório WindowsApps. Se esse diretório não estiver disponível, você precisará ir para Exibir e verificar itens ocultos.

   

   Agora localize o diretório WindowsApps, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades no menu.

   

3. Quando a janela Propriedades abrir, vá para Segurança e clique em Avançado.

   

4. Agora clique na alteração ao lado da seção Proprietário.

   

5. Digite o nome da sua conta de usuário no campo Digite o nome do objeto a ser selecionado. Clique no botão Verificar nomes. Se tudo estiver em ordem, clique em OK para salvar as alterações.

   

6. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
7. Agora navegue para o diretório WindowsApps. Localize o diretório microsoft.windowscommunicationsapps, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades no menu.

   

8. Agora mude o proprietário repetindo as etapas 3 a 5.
9. Verifique Substituir proprietário nos subcontêineres e objetos e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações

   

   .
10. Abra as opções avançadas novamente. Clique no botão Alterar permissões.

    

11. Agora localize Usuários na lista e clique duas vezes nela.

    

12. Marque Controle total e clique em OK.

    

13. Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
14. Agora você só precisa repetir as etapas de 7 a 13 para todos os outros diretórios microsoft.windowscommunicationsapps. Tínhamos apenas dois diretórios microsoft.windowscommunicationsapps em nosso PC, mas você pode ter mais. Para corrigir esse problema, é importante alterar a propriedade e obter controle total sobre todos esses diretórios.

Esta é uma solução avançada, portanto, se você decidir usá-la, seja extremamente cauteloso e siga as etapas de perto. Poucos usuários relataram que você não precisa executar todas as etapas para corrigir esse problema.

Segundo eles, simplesmente mudando o proprietário do diretório WindowsApps, o problema deve ser resolvido. Se isso não ajudar, talvez você precise executar todas as etapas desta solução.

Solução 10 - Desative sua conexão com a Internet

Se o aplicativo Mail não estiver funcionando no Windows 10, você poderá resolver o problema com esta solução alternativa.

Segundo os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente desativando sua conexão com a Internet por alguns minutos. Após alguns minutos, ative sua conexão com a Internet e tente executar o aplicativo Mail novamente.

Poucos usuários relataram que esta solução funcionou para eles; portanto, você pode experimentar. Parece uma solução alternativa simples, e talvez seja necessário repeti-lo se o problema reaparecer.

Solução 11 - Impedir que email e calendário acessem sua localização

Muitos usuários relataram que o aplicativo Mail não está funcionando no PC. Segundo eles, o problema foi causado por um serviço de localização.

Para corrigir o problema, você precisa impedir que o Mail e o Calendário acessem seu local. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Navegue para a seção Privacidade.

   

3. Escolha Localização no menu à esquerda. Agora role para baixo e desative o serviço de localização para o aplicativo Mail e Calendário. Como alternativa, você pode desativar completamente o serviço de localização no seu PC.

   

Depois de desativar o serviço de localização para o aplicativo Mail, o problema deve ser completamente resolvido.

Solução 12 - Atualize os drivers da placa gráfica

Vários usuários relataram que o aplicativo Mail está constantemente travando no PC. Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo a atualização do driver da placa gráfica.

Segundo os usuários, houve um problema com os gráficos da Nvidia, mas após a atualização do driver para a versão mais recente, o problema foi resolvido.

Se o aplicativo Mail não estiver funcionando no Windows 10, visite o site da Nvidia e instale os drivers mais recentes para sua placa gráfica.

Solução 13 - Desativar / desinstalar o aplicativo Raptr

Segundo os usuários, às vezes aplicativos de terceiros, como o Raptr, podem causar esse problema. Muitos usuários relataram que o aplicativo Raptr estava impedindo que o aplicativo Mail fosse iniciado em seu PC.

Para corrigir o problema, é recomendável desativar ou remover o software Raptr do seu PC. Depois de fazer isso, você poderá executar o aplicativo Mail sem problemas.

Solução 14 - Executar uma restauração do sistema

Se o aplicativo de email não estiver funcionando no Windows 10, você poderá resolver esse problema usando a Restauração do sistema. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira a restauração do sistema. Escolha Criar um ponto de restauração no menu.
2. A janela Propriedades do sistema será exibida. Clique no botão Restauração do sistema.

   

3. Quando a janela Restauração do sistema for aberta, clique em Avançar.
4. Agora você verá uma lista de todos os pontos de restauração disponíveis. Se disponível, marque a opção Mostrar mais pontos de restauração. Agora selecione o ponto de restauração desejado e clique em Avançar.

   

5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.

Após a restauração do seu PC, verifique se o problema foi resolvido. Vários usuários relataram que a Restauração do Sistema corrigiu o problema para eles, portanto, não deixe de experimentar.

Solução 15 - Crie uma nova conta de usuário

De acordo com os usuários, às vezes você pode corrigir esse problema criando uma nova conta de usuário.

Parece que o aplicativo Mail não está funcionando no Windows 10 se sua conta de usuário estiver corrompida. No entanto, você pode corrigir esse problema criando uma nova conta de usuário.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Contas.

   

2. Navegue para Família e outras pessoas no painel esquerdo. Agora clique em Adicionar outra pessoa a este PC.

   

3. Selecione Não tenho as informações de login dessa pessoa.

   

4. Agora clique em Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.

   

5. Digite o nome de usuário desejado e clique em Avançar.

   

Depois de criar uma nova conta, você precisa mudar para ela e verificar se o aplicativo Mail funciona. Nesse caso, você precisará mover seus arquivos pessoais e usar a nova conta como principal.

Esta é uma solução drástica, mas vários usuários relataram que a criação de uma nova conta de usuário corrigiu o problema para eles. Portanto, tente fazê-lo.

Poucos usuários relataram que corrigiram o problema criando uma nova conta de usuário da Microsoft. Para fazer isso, primeiro você precisa alterar sua conta da Microsoft para local.

Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Contas.
2. Na seção Suas informações, clique em Fazer login com uma conta local.

   

3. Digite a senha da sua conta e clique em Avançar.

   

4. Agora digite o nome de usuário desejado e clique em Avançar.

   

5. Por fim, clique no botão Sair e terminar.

Agora você só precisa fazer login novamente na sua conta local e adicionar uma nova conta seguindo as Etapas 1 a 2 desde o início desta solução.

Certifique-se de inserir o email da sua conta da Microsoft e siga as instruções na tela para criar uma nova conta.

Depois disso, mude para uma nova conta e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 16 - Redefinir o aplicativo Mail

Se o aplicativo Mail não estiver funcionando no Windows 10, você poderá corrigi-lo simplesmente redefinindo-o. Este é um procedimento bastante simples, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Aplicativos.

   

2. A lista de todos os aplicativos instalados será exibida. Selecione Correio e calendário e clique em Opções avançadas.

   

3. Agora clique no botão Redefinir. A janela de confirmação será exibida. Clique no botão Redefinir para continuar.

   

Após redefinir o aplicativo Mail, seus dados serão excluídos e a maioria dos problemas serão resolvidos.

Solução 17 - Solucionar problemas de aplicativos da Windows Store

Se você estiver tendo problemas com o aplicativo Mail e outros aplicativos da Windows Store, poderá corrigir o problema usando esta solução.

Vários usuários estão sugerindo que você baixe o Solucionador de problemas dos aplicativos da Windows Store e use-o para verificar o seu PC.

O solucionador de problemas irá verificar seus aplicativos universais e corrigir possíveis problemas. Depois de usar a solução de problemas, verifique se o aplicativo Mail está funcionando.

Solução 18 - Redefinir o cache da Windows Store

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente redefinindo o cache da Windows Store. Esta não é uma solução universal, mas poucos usuários relataram que funcionou para eles; portanto, você pode tentar.

Para usá-lo, basta seguir estas etapas:

1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando for aberto, digite wsreset.exe e pressione Enter para executá-lo.

   

3. Aguarde alguns momentos enquanto o Windows limpa o cache.

Depois de fazer isso, tente iniciar o aplicativo Mail e verifique se o problema ainda persiste.

Solução 19 - Execute uma atualização no local

Se o aplicativo Mail não estiver funcionando no Windows 10, talvez seja necessário executar uma atualização no local para corrigi-lo.

Esse processo atualizará o Windows 10, mantendo todos os seus arquivos intactos.

Temos que avisar que esse processo pode demorar um pouco, portanto, não interrompa. Para executar uma atualização no local, faça o seguinte:

1. Baixe o arquivo ISO do Windows 10 no site da Microsoft. Clique duas vezes no arquivo ISO para montá-lo.
2. Agora navegue para Este PC e abra o arquivo ISO montado.
3. Localize o setup.exe e clique duas vezes nele para executá-lo.
4. Agora, você será solicitado a baixar e instalar as atualizações. Isso não é obrigatório, então você pode selecionar a opção Não agora. Clique em Avançar para continuar.
5. Siga as instruções na tela até chegar à tela Pronto para instalar. Clique na opção Alterar o que manter.
6. Selecione a opção Manter arquivos e aplicativos pessoais e clique em Avançar.
7. O processo de atualização será iniciado agora. Isso pode demorar um pouco, portanto, não interrompa.

Após a conclusão do processo, o Windows 10 será atualizado para a versão mais recente e os problemas com o aplicativo Mail serão corrigidos. Lembre-se de que você também pode executar esse processo usando a Ferramenta de criação de mídia.

Basta baixar a Ferramenta de Criação de Mídia e escolher a opção Atualizar este PC agora. A ferramenta fará o download dos arquivos necessários e o guiará para o processo de atualização.

Muitos usuários relataram que a atualização no local corrigiu esse problema para eles; portanto, você pode tentar.

Poucos usuários afirmam que você também pode corrigir esse problema redefinindo o Windows 10, mas esta é uma solução drástica que excluirá todos os seus arquivos.

Antes de tentar a atualização no local ou a redefinição do Windows 10, é altamente recomendável tentar todas as outras soluções deste artigo.

É isso, espero que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a resolver seu problema com o aplicativo Mail no Windows 10.

Se você tiver quaisquer comentários, sugestões, perguntas ou talvez alguma outra solução para o problema com o aplicativo Mail no Windows 10, deixe seus comentários na seção de comentários abaixo, gostaríamos de lê-lo.

Além disso, se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, poderá procurar a solução na seção Correção do Windows 10.

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