A natureza protetora geral do Malwarebytes coloca-o no topo do mercado de ferramentas antivírus gratuitas. O principal pacote do Malwarebytes, além de lidar com esses vírus irritantes, também lida com PuPs e adware. Com variações gratuitas e premium da suíte. No entanto, a integração com o Windows 10 (como em tantas soluções de terceiros) está falhando nos usuários. Nomeadamente, alguns deles não conseguem atualizar o cliente Malwarebytes, mesmo após várias tentativas.

Realizamos uma pesquisa e fornecemos algumas soluções viáveis. Experimente e informe-nos se eles funcionam.

O Malwarebytes não atualiza? Aqui está o que você precisa fazer

1. Instale atualizações manualmente
2. Verifique o Firewall do Windows
3. Reinstalar o Malwarebytes
4. Atualizar o Windows

1: Instale atualizações manualmente

Primeiro, precisamos que você faça uma coisa antes de instalar as atualizações manualmente. A primeira coisa que você deve fazer é confirmar se o Windows Defender está desativado. Dois serviços antimalware com a proteção em tempo real ativada e funcionando ao mesmo tempo não são exatamente uma boa idéia.

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Com a instalação inicial, o sistema desabilita o Defender automaticamente, mas isso pode mudar após uma grande atualização. Navegue para Windows Defender> Proteção contra vírus e ameaças> Configurações de proteção contra vírus e ameaças e desative a proteção em tempo real.

Depois disso, reinicie o seu PC e abra o Malwarebytes. Navegue para Configurações e, na guia Aplicativo, clique em Instalar atualizações do aplicativo.

2: Verifique o Firewall do Windows

Outra coisa que vale a pena inspecionar é o Firewall do Windows. Como já mencionamos na etapa anterior, uma grande atualização pode realmente fazer algumas alterações essenciais no seu sistema. Isso inclui interferir com suas permissões de firewall. Por esse motivo, recomendamos que você navegue até as configurações do Firewall do Windows e permita que o Malwarebytes se comunique livremente com um servidor de atualização.

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Aqui está o que você precisa fazer:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Permitir e abra Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows.

   

2. Clique no botão " Alterar configurações ".
3. Clique em " Permitir outro aplicativo ".
4. Navegue até a pasta de instalação do Malwarebytes e adicione o arquivo executável.

   

5. Permita que ele se comunique livremente com redes públicas e privadas.
6. Confirme as alterações e reinicie o seu PC.
7. Tente atualizar o Malwarebytes novamente.

3: Reinstalar o Malwarebytes

Agora, se você já instalou uma versão anterior do Malwarebytes (ou qualquer outro software antimalware), os arquivos associados restantes podem corromper a instalação atual. Portanto, alguns dos principais recursos podem não funcionar conforme o esperado. Isso requer uma reinstalação completa do aplicativo.

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Mas, como já dissemos, o antivírus se integra muito mais profundamente do que o seu programa de terceiros. É por isso que o pessoal da Malwarebytes oferece uma ferramenta especial que deve ajudá-lo a limpar todos os arquivos associados. Posteriormente, você pode instalar o pacote Malwarebytes e, esperamos, poder atualizar sem problemas.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Faça o download do Malwarebytes Cleanup Utility, aqui.
2. Execute a ferramenta e aceite os termos do EULA.
3. A ferramenta inicia com o procedimento de desinstalação e, eventualmente, solicita uma reinicialização.
4. Reinicie o seu PC.
5. Após a reinicialização, escolha instalar a versão mais recente do Malwarebytes.

Nota: se você possui uma versão gratuita do Malwarebytes, é altamente recomendável que você compre a versão completa, pois ela é suportada muito melhor do que uma versão gratuita.

Por fim, você pode usar o arquivo de log para compartilhar suas preocupações com o desenvolvedor. Você pode publicá-lo como anexo no fórum oficial. Se as etapas anteriores falharam na resolução do problema, é claro.

4: atualizar o Windows

E, como observação final, devemos lembrá-lo da causa mais comum de falhas nas atualizações. As principais atualizações do Windows 10 são conhecidas por quebrar ferramentas de terceiros. A maioria dos relatórios sobre os problemas de atualização do Malwarebytes surgiu após uma grande atualização (especificamente, Atualização dos criadores).

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Com isso em mente, você deve instalar patches e atualizações do sistema o mais rápido possível. Felizmente, um deles deve ajudá-lo a resolver o problema em questão. Para garantir que todas as atualizações sejam pontuais, recomendamos que você verifique as atualizações manualmente. Siga as etapas abaixo para verificar se há atualizações do Windows 10:

1. Abra Configurações.
2. Escolha Atualização e segurança.

   

3. Clique em Verificar atualizações.

   

4. Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie o seu PC.
5. Verifique se o cliente Malwarebytes pode atualizar.

É isso aí. Se você ainda sofrer pelo mesmo erro e não conseguir recuperar as atualizações mais recentes do Malwarebytes, compartilhe suas preocupações no fórum dedicado. Além disso, se você tiver alguma dúvida ou sugestão, não deixe de publicá-las na seção de comentários abaixo.