Alguns usuários do Surface Pro 3 reclamaram que não conseguem conectar o Surface a uma TV inteligente por meio do Microsoft Wireless Display Adapter após a atualização para o Windows 10.

Por isso, pesquisamos um pouco sobre isso e encontramos algumas soluções para o problema com o Microsoft Wireless Display Adapter no Windows 10.

Problemas com o Adaptador de vídeo sem fio da Microsoft podem impedir que você desfrute de multimídia em um monitor externo. Por falar em problemas, os usuários também relataram os seguintes problemas:

• Adaptador de vídeo sem fio da Microsoft de baixa qualidade, embaçado, gaguejado - Um problema comum com este adaptador é a má qualidade da imagem. Além disso, muitos usuários relataram imagens borradas.
• O Adaptador de Vídeo Sem Fio da Microsoft desconecta, não permanece conectado - As desconexões comuns também são um problema com o Adaptador de Vídeo Sem Fio da Microsoft. Segundo os usuários, às vezes o adaptador não pode ficar conectado.
• Falha no emparelhamento Microsoft Wireless Display Adapter - Em alguns casos, talvez você não consiga emparelhar seu adaptador. Muitos usuários relataram vários problemas de emparelhamento ao usar este adaptador.
• Não foi possível conectar ao Microsoft Wireless Display Adapter - Essa é apenas uma variação desse problema, mas muitos usuários relataram que o PC não pode se conectar ao adaptador.
• Sem som Microsoft Wireless Display Adapter - Outro problema comum com o seu adaptador pode ser a falta de som. Esse é um problema irritante, mas você deve consertá-lo com uma de nossas soluções.
• Atraso, latência e perda de conexão do adaptador de vídeo sem fio da Microsoft - Muitos usuários também relataram problemas de latência com este adaptador. Segundo eles, eles estão sofrendo lag com frequência.
• Tela preta do Microsoft Wireless Display Adapter, tela azul - Esse é outro problema de conexão, mas você poderá corrigi-lo com uma de nossas soluções.

O adaptador de vídeo sem fio da Microsoft não está funcionando no Windows 10

1. Desinstale o driver MWDA e deixe o Windows instalá-lo
2. Redefinir o adaptador
3. Alterar a banda de frequência sem fio
4. Reinstalar o driver da placa gráfica
5. Conecte o adaptador corretamente
6. Alterar sua taxa de atualização
7. Desinstalar software problemático
8. Desative seu software antivírus

Solução 1 - Desinstale o driver MWDA e deixe o Windows instalá-lo

Em alguns casos, desinstalar o driver do Microsoft Wireless Display Adapter e deixar o Windows 10 instalá-lo novamente automaticamente resolverá o problema. Caso não tenha certeza de como fazer isso, siga estas etapas:

1. Vá para Pesquisar, digite gerenciador de dispositivos e abra o Gerenciador de dispositivos.

   

2. Encontre o Controlador de rede CA sem fio Marvell AVASTAR, clique com o botão direito do mouse e vá para Desinstalar.

   

3. Após a desinstalação, reinicie o computador.
4. Vá para Configurações> Atualizações e verifique se há atualizações.
5. A Microsoft provavelmente instalará o driver do Adaptador de vídeo sem fio novamente e tudo deverá funcionar.

Agora você pode ligar a TV e verificar se está tudo bem. Se o problema ainda estiver presente, você pode tentar algumas das soluções listadas anteriormente.

Solução 2 - Redefinir o adaptador

Se a reinstalação dos drivers não tiver feito o trabalho, você pode tentar redefinir o adaptador. Aqui está o que você precisa fazer:

1. No adaptador, mantenha pressionado o botão de reset por 10 segundos.
2. Quando a mensagem “Pronto para conectar” aparecer, abra o Centro de Ações na Barra de Tarefas.
3. Selecione Conectar e , na lista de vídeos, selecione Microsoft Wireless Display Adapter.

Isso trará o adaptador de vídeo sem fio da Microsoft para as configurações padrão; portanto, se algo estiver errado, ele será alterado.

Solução 3 - Alterar a banda de frequência sem fio

Se você estiver usando o Surface 3, o Surface Pro 3, o Surface Pro 4 ou o Surface Book, poderá se comunicar com o Microsoft Wireless Display Adapter na banda de frequência sem fio de 2, 4 GHz ou 5 GHz.

No entanto, você deve ter a banda de frequência de 2, 4 GHz ativada se desejar emparelhar seu dispositivo Surface com o adaptador; portanto, se essa faixa de frequência estiver desativada, você não poderá usar o Microsoft Wireless Display Adapter para projetar a tela do Surface no sua TV.

Veja como ativar a banda de 2, 4 GHz no seu dispositivo Surface:

1. Vá para o Gerenciador de dispositivos (como mostrado na Solução 1).
2. Em Adaptadores de rede, clique com o botão direito do mouse (ou mantenha pressionado) no adaptador Marvell AVASTAR.
3. Selecione Propriedades e vá para a guia Avançado
4. Em Propriedade, selecione Banda
5. Em Valor, selecione a seta e selecione Automático> OK.

Solução 4 - Reinstale o driver da placa gráfica

E, finalmente, talvez alguns problemas com a sua placa gráfica (Intel HD Graphics, se você estiver usando o Surface) estejam impedindo que o Microsoft Wireless Display Adapter funcione normalmente, então faremos o mesmo, como fizemos no primeiro passo, apenas com dispositivo diferente.

Portanto, basta ir ao Gerenciador de dispositivos e desinstalar o driver da placa gráfica; depois disso, reinicie o computador e verifique se há atualizações.

O Windows Update instalará o driver da sua placa gráfica novamente e você saberá se foi um problema ou não.

Atualizar drivers manualmente é muito irritante, por isso recomendamos que você baixe esta ferramenta de atualização de driver (100% segura e testada por nós) para fazer isso automaticamente.

Assim, você evitará a perda de arquivos e até danos permanentes ao seu computador.

Solução 5 - Conecte o adaptador corretamente

Se o adaptador do Microsoft Wireless Display não estiver funcionando, você poderá corrigir o problema conectando-o corretamente. De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema, fazendo o seguinte:

1. Conecte o adaptador à porta USB.
2. Agora conecte-o à porta HDMI.
3. Depois disso, mude para a entrada HDMI. Esta etapa é crucial e seu dispositivo não funcionará até que você alterne para a entrada correta.
4. Agora você só precisa escolher o dispositivo e adicionar um monitor sem fio.

Esta é uma solução básica, mas vários usuários relataram que funcionou para eles, portanto, experimente.

Solução 6 - Altere sua taxa de atualização

Segundo os usuários, esse problema pode ser causado pela sua taxa de atualização. Vários usuários relataram que resolveram o problema simplesmente abrindo o software do adaptador gráfico e alterando a taxa de atualização de 30Hz para 25Hz.

Os usuários relataram esse problema com os gráficos Intel, mas o problema também pode aparecer com outros adaptadores gráficos.

Solução 7 - Desinstalar software problemático

Às vezes, aplicativos de terceiros podem interferir na sua conexão com a Internet e causar vários problemas. Se o seu Microsoft Wireless Display Adapter não estiver funcionando, a causa pode ser o seu cliente VPN.

Muitos usuários relataram que o Cyber ​​Ghost VPN causou esse problema e, após remover o aplicativo, o problema foi resolvido. Se você planeja continuar usando o Cyber ​​Ghost, recomendamos que você baixe e instale a versão mais recente e verifique se isso resolve o seu problema.

Os aplicativos VPN não são os únicos que podem causar esse problema; portanto, talvez você precise fazer uma pesquisa antes de encontrar o aplicativo problemático.

Solução 8 - Desative seu software antivírus

Se o Microsoft Wireless Display Adapter não estiver funcionando, o problema pode ser o seu software antivírus.

De acordo com os usuários, softwares antivírus como o AVG antivírus às vezes podem interferir na sua conexão com a Internet e impedir o funcionamento do Microsoft Wireless Display Adapter.

Para corrigir o problema, os usuários recomendam desativar temporariamente o antivírus e verificar se isso resolve o problema.

Mesmo se você desativar o antivírus, seu PC permanecerá protegido pelo Windows Defender, portanto, não há motivo para se preocupar.

Se a desativação do antivírus não ajudar, talvez seja necessário remover o antivírus.

Vale ressaltar que as ferramentas antivírus podem deixar certos arquivos e entradas do registro para trás, por isso é recomendável usar uma ferramenta de remoção dedicada.

Depois de remover todos os arquivos associados ao seu antivírus, o problema deverá ser resolvido.

Agora você pode reinstalar a versão mais recente do seu antivírus ou alternar para uma solução antivírus diferente e verificar se isso resolve o problema.

O Adaptador de vídeo sem fio da Microsoft é um dispositivo sólido, mas às vezes podem ocorrer problemas com ele. Se você tiver algum problema com o seu Adaptador de vídeo sem fio da Microsoft, tente algumas de nossas soluções.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.

Leia também:

• O adaptador de vídeo sem fio não pode se conectar após a atualização do Windows 10 v1709
• Problemas do Wireless Display Media Viewer na atualização de criadores
• Aplicativo Microsoft Wireless Display Adapter disponível na Windows Store, faça o download agora
• Como configurar e usar o Miracast no Windows 10 PC
• Como verificar se o seu PC com Windows suporta o padrão Miracast