Ao tentar conectar sua conta do Outlook ao Exchange usando o protocolo ActiveSync, os usuários podem obter o Outlook não suporta conexões para troca usando o erro do ActiveSync. Esse erro geralmente é causado se o Outlook não oferecer suporte à conexão com um servidor executando o servidor Exchange. Uma discussão semelhante também pode ser lida no fórum da comunidade Microsoft.

Na mesma máquina Windows 8 Pro, na mesma conta de usuário - o aplicativo Windows Mail foi conectado com êxito à minha conta de email corporativa (tipo de conta 'Outlook', use conexão SSL, domínio e nome de usuário especificados).

No Outlook 2013, a mesma conta não pode ser conectada (selecionando o tipo de conta 'ActiveSync', especificando o nome do servidor e o nome de usuário, no entanto, não há opções para especificar SSL e domínio) - recebendo a mensagem de erro 'Fazer logon no servidor de email do Exchange ActiveSync (EAS): O servidor não pode ser encontrado. '

Siga as etapas listadas no artigo abaixo para corrigir o problema do servidor Outlook com o ActiveSync e Exchange.

O Exchange Activesync é suportado pelo Outlook?

1. Conecte-se ao Exchange usando a Conexão Padrão do Exchange

1. Inicie o aplicativo da área de trabalho do Outlook.
2. Clique em Arquivo e, em seguida, clique no botão Adicionar conta.

   

3. Digite seu endereço de email e clique em Conectar.

   

4. Agora você será solicitado a digitar sua senha novamente. Digite a senha e clique em OK.
5. Clique em Concluir para conectar-se à troca usando a conexão de troca padrão.
6. Tentar configurar sua conta de email manualmente pode criar problemas como o mencionado anteriormente. Tente configurar a conta de email normalmente e verifique se o erro foi resolvido.

2. Configure o Outlook 2013/2016 manualmente

1. Se você deseja configurar o Outlook para Exchange usando o ActiveSync, faça o seguinte.
2. Inicie o cliente da área de trabalho do Outlook.
3. Escolha " Nova conta de email ".
4. Selecione " Configuração manual ou tipos adicionais de servidor ".

   

5. Selecione " Exchange ActiveSync ".
6. Agora você precisa preencher a configuração do servidor. O nome do usuário pode estar no formato Domainusername.
7. Agora pressione e mantenha pressionada a tecla Enter no teclado até que todas as caixas desapareçam.
8. Depois que a conexão for concluída. Inicie o cliente Outlook e verifique se o erro foi resolvido.

Para o Outlook 2016 / Office 365

1. Inicie o cliente Outlook no seu sistema Windows.
2. Clique em Arquivo e selecione Adicionar conta.
3. Agora digite o endereço de e-mail da conta e clique nas Opções avançadas.
4. Selecione a opção " Deixe-me configurar minha conta manualmente ".

5. Clique no botão Conectar.
6. Selecione a opção "Troca".

   

7. Digite a senha do seu ID e verifique se a conexão foi estabelecida sem nenhum erro.

O protocolo EAS fornece acesso aos dados nas caixas de correio de troca, mantendo todos os seus dispositivos conectados sincronizados. Como a conexão EAS não fornece todos os recursos de uma conta do Exchange, o Outlook não oferece suporte a esse método, resultando no erro.