A Microsoft integrou o Skype, seu serviço de chamadas de voz e vídeo em seu cliente de email da área de trabalho do Outlook, com a atualização do Skype 6.1 para Windows.

Esta atualização incluiu a capacidade de ligar para qualquer telefone móvel ou fixo no Outlook, além de um status online interno e informações de contato nos cartões de contato do Outlook.

Além disso, foi adicionada a capacidade de acionar mensagens instantâneas do Outlook, mas a interface do Skype também foi atualizada para garantir que a adição de contatos fosse facilitada com a capacidade de encontrar usuários do Skype na lista de contatos.

Essa integração do Outlook com o Skype também foi prometida para o cliente de email na Web do Outlook.com pela Microsoft para suportar chamadas de vídeo.

Com todas as tecnologias, no entanto, existem problemas que podem surgir com a integração, como o erro de integração do Outlook com o Skype.

Se você estiver com problemas para usar os dois aplicativos no Windows, há poucas coisas que você precisa fazer para obter uma melhor integração entre o Skype e o Outlook, incluindo:

• Configure sua conta nos dois clientes de desktop para Outlook e Skype
• Verifique se a conta está configurada via Exchange. Para fazer isso, vá para Outlook> Arquivo> Informações> menu suspenso Configurações da conta> clique em Configuração da conta e verifique se o tipo de conta é Exchange
• Instale a atualização mais recente para o Skype e o Outlook. Se houver uma incompatibilidade de versão, verifique se a reinstalação é executada para que ambos estejam na mesma versão
• Verifique se o gole, SMTP e UPN são os mesmos

Depois de configurar todas essas verificações, tente as soluções abaixo para corrigir o erro de integração do Outlook com o Skype.

Como posso corrigir o erro de integração do Outlook no Skype?

1. Verificações preliminares
2. Correções rápidas
3. Verifique se o serviço de descoberta automática funciona corretamente no Office
4. Limpar o cache do Skype for Business
5. Remova a chave de registro corrompida do Outlook

1. Verificações preliminares

Se você estiver recebendo um erro de integração do Outlook com o Skype, verifique o seguinte antes de tentar qualquer solução de solução de problemas:

• Você está usando o cliente mais atualizado
• O Outlook está sendo executado e configurado para usar o perfil correto
• Que a hora do seu sistema é precisa. Se a hora no seu computador for diferente da do servidor em que você está tentando entrar, a entrada poderá falhar. Defina a hora do computador o mais próximo possível da hora local correta.
• Verifique se o firewall não bloqueia o IP ou as portas que o serviço online do Exchange usa.

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