O Outlook é o serviço de email padrão usado pela maioria das empresas e indivíduos e, assim como outros programas, também pode ter problemas de desempenho, entre outros problemas técnicos.

Um dos problemas comuns e conhecidos é o Outlook não responder ou não se conectar, o que geralmente acontece por um dos motivos abaixo:

• As atualizações mais recentes não foram instaladas
• O Outlook está sendo usado por outro processo
• O Outlook está carregando conteúdo externo em um email
• Um suplemento instalado está interferindo no programa
• As caixas de correio são muito grandes
• Pasta AppData é redirecionada para um local de rede
• Os programas do Office precisam ser reparados
• Arquivos de dados estão corrompidos ou danificados
• O software de segurança está desatualizado ou em conflito com o Outlook
• Seu perfil de usuário está corrompido

Outras causas estão relacionadas ao software e hardware, como especificações insuficientes do computador, desempenho insuficiente de gravação para arquivos do Outlook, problemas de indexação de pesquisa, fechamento de arquivos incompletos (PST / OST) e muitos feeds RSS, entre outros.

Seja qual for o caso, se o Outlook não responder ou não conectar, tente as soluções abaixo para resolvê-lo.

CORRECÇÃO: O Outlook não está respondendo ou não se conecta

1. Correções gerais
2. Desativar o redirecionamento de diretório do AppData
3. Desabilitar a integração do Outlook com o Microsoft Office Communicator
4. Desabilitar suplementos de software antivírus instalados no Outlook
5. Crie um grupo de envio / recebimento separado para seus feeds RSS
6. Crie um novo perfil do Outlook
7. Feche qualquer caixa de diálogo aberta
8. Reparar programas do Office

1. Correções gerais

• Verifique se o seu computador atende aos requisitos de sistema para o traje de escritório que você está usando - os requisitos mínimos do sistema não oferecem desempenho ideal
• Verifique se você está executando a versão mais recente do Outlook
• Verifique se os arquivos PST / OST não são grandes, pois o tamanho pode causar problemas de desempenho, como o aplicativo em pausa durante operações típicas do Outlook, como ler, mover ou excluir e-mails. Um tamanho de até 2 GB proporcionará uma boa experiência ao usuário. Mais de 4 GB é onde as pausas começam e, à medida que aumenta para 10 GB ou mais, o Outlook não responde ou não se conecta.
• Verifique se o seu computador possui um SSD de primeira geração ou um HD com rotação lenta. Isso fará com que o Outlook não responda ou não se conecte ao problema devido ao desempenho nas operações.
• Verifique se você não possui muitos itens em uma pasta, pois isso afetará o desempenho. mova vários itens para separar pastas em uma loja ou arquivo morto e use Organizar por: Data
• Se você se conectar ao Exchange no modo Online, isso afetará o desempenho do Outlook e a experiência geral do usuário
• Se você tiver suplementos não essenciais instalados, remova-os do Outlook. Para visualizar os suplementos instalados, clique em Central de Confiabilidade> Ferramentas> Suplementos. O Outlook também pode usar extensões de cliente do Microsoft Exchange Server que podem causar problemas de desempenho. Para ver essas extensões, clique em

  Extensões de Cliente do Exchange > lista Gerenciar > Suplementos > clique em Ir. A caixa de diálogo Gerenciador de suplementos exibirá essas extensões.

• Execute o Outlook no modo de segurança para determinar se o problema de desempenho é causado por suplementos. No modo de segurança, os suplementos COM do Outlook e as extensões de cliente do Exchange Server estão desabilitados. Se o problema desaparecer no modo de segurança, provavelmente um dos suplementos está causando o problema de desempenho. Desabilite os itens que você não usa regularmente, reinicie o Outlook ou desative os suplementos restantes, um por um. Se isso não corrigir o Outlook que não está respondendo e não conectar o problema, talvez não seja causado por um suplemento.

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