A Blizzard atingiu o jackpot com Overwatch. Em um grupo de jogadores multijogadores online abaixo da média, este título alcançou o estrelato instantâneo desde a sua introdução. Batalhas de equipe com adrenalina, uma variedade de heróis selecionáveis ​​e experiência visual são razões óbvias para isso.

A base de jogadores do Windows 10 está aumentando e os desenvolvedores estão fazendo um excelente trabalho para corrigir bugs e falhas irritantes. No entanto, como se vê, existem alguns problemas técnicos que continuam aparecendo após cada atualização.

Um dos problemas relatados pelos jogadores é sobre o bate-papo por voz da equipe. Todos sabemos que, sem um bate-papo, qualquer jogo online competitivo é quase impossível de jogar. Portanto, tentaremos solucionar esse problema e oferecer soluções possíveis.

O que posso fazer se meu bate-papo por voz não estiver funcionando no Overwatch? A coisa mais fácil que você pode fazer é verificar os padrões de áudio. Em muitos casos, o problema é causado por algumas configurações inconsistentes. Em seguida, você pode verificar as portas do VoIP e do roteador ou desativar os aplicativos em segundo plano.

Para mais detalhes sobre como fazer isso, continue lendo.

Como corrigir problemas de bate-papo por voz no Overwatch no Windows 10

1. Verifique seus dispositivos de áudio padrão
2. Desabilitar o controle exclusivo do aplicativo para dispositivos de áudio
3. Verifique as portas VoIP e do roteador
4. Desativar aplicativos em segundo plano
5. Desativar firewall
6. Verifique suas configurações de áudio no jogo
7. Reinstale o cliente do jogo

Solução 1 - Verifique seus dispositivos de áudio padrão

Nesse caso, a primeira coisa que você deve fazer é verificar seu hardware. Dessa forma, você terá certeza de que o hardware não é o cerne do problema.

Você deve verificar os dispositivos de reprodução e gravação. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Volume na bandeja do sistema.
2. Abra Sons e vá para a guia Reprodução.

   

3. Escolha o dispositivo que você deseja usar no jogo.
4. Tornar o dispositivo preferido padrão.

   

5. Repita o processo para o dispositivo de gravação também.

Além disso, você provavelmente deve verificar seus drivers. Você pode fazer isso seguindo estas instruções:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Este PC / Meu computador na área de trabalho.
2. Abra Propriedades.
3. Selecione Gerenciador de dispositivos.
4. Na lista, encontre Controladores de som, vídeo e jogo.
5. Se o dispositivo de áudio estiver ativado e funcionando, esse é um problema a menos.
6. No entanto, na maioria das vezes o Windows 10 instala drivers genéricos. Para ter certeza de que seus drivers estão no ponto, você deve procurá-los no site do fabricante.

Solução 2 - Desabilitar o controle exclusivo do aplicativo para dispositivos de áudio

A desativação do controle exclusivo do aplicativo é relatada como uma solução frequente para os problemas relacionados à voz. Ao desativá-lo, o sistema não priorizará nenhum aplicativo ativo que interfira nos dispositivos de áudio.

Você pode fazer isso seguindo estas instruções:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Volume na bandeja do sistema.
2. Clique em sons.

   

3. Selecione o seu dispositivo padrão usado no jogo e abra suas Propriedades.
4. Vá para a guia Avançado.
5. Desabilitar Permite que aplicativos assumam controle exclusivo deste dispositivo.

   

6. Repita o processo para os dispositivos de gravação também.

-Leia também: CORRECÇÃO: o microfone USB não está funcionando no Windows 10, 8.1

Solução 3 - Verifique as portas do VoIP e do roteador

Alguns provedores de internet limitam ou mesmo desativam o VoIP em determinadas áreas. Verifique se o VoIP está ativado.

Além disso, você deve verificar se determinadas portas estão abertas, para que o som do jogo funcione perfeitamente. Estas são as portas que você deve revisar:

• Portas 1119, 3724, 6113, 80 - TCP - para Overwatch.
• Portas 6250, 5062 e 5060 - UDP - para sinais de controle de voz.
• Portas 12000-64000 - UDP - para mídia de voz.
• Portas 3478 e 3479 - UDP - para ajudar na configuração de voz.

-Leia também: Os 6 principais softwares de VoIP para jogos que você deve usar agora

Solução 4 - Desativar aplicativos em segundo plano

Em algumas ocasiões, os aplicativos em segundo plano podem interferir no áudio do jogo. Esse é especialmente o caso daqueles relacionados a áudio, como Skype, TeamSpeak, Discord, Wire, Curse, Mumble e outros.

Para evitar possíveis conflitos, desative-os antes de iniciar o Overwatch.

• Leia também: Atualização de Overwatch travada em 0 b / s: foi assim que corrigimos o problema

Solução 5 - Desativar firewall

O firewall é uma medida de segurança importante e sua desativação não é recomendada. Por outro lado, há alguns relatos de que o jogo está funcionando mal porque o firewall bloqueia ou retarda alguns de seus recursos.

Portanto, você deve tentar desativar o firewall, para ver se isso faz alguma diferença. Para desativar o Firewall do Windows, siga o caminho:

1. Vá ao painel de controle.
2. Escolha Sistema e Segurança.

   

3. Clique em Firewall do Windows.
4. Selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows.
5. Você precisará de privilégios de administrador para interagir.
6. Desligue isso.

-Leia também: Patch de Overwatch para Xbox One e Windows PC introduz correções de bugs e nova jogabilidade

Solução 6 - Verifique suas configurações de áudio no jogo

Depois de analisar todas as possíveis causas de distúrbios de áudio / hardware, avance para as configurações do jogo. Você deve verificar estas configurações:

1. Abra Opções.
2. Vá para a guia Som.
3. Aumente o som do microfone e do alto-falante.
4. Defina o bate-papo em grupo / equipe como Participação automática.
5. Experimente alternar entre o dispositivo padrão e as comunicações, se a opção estiver disponível.
6. Salvar configurações.

Solução 7 - Reinstale o cliente do jogo

O último recurso para qualquer tipo de software com defeito é a reinstalação. O cliente do jogo permite que você faça isso de maneira simples, mas você pode fazê-lo manualmente se a limpeza completa for sua xícara de chá.

Para reinstalar o Overwatch do seu PC usando um aplicativo de desktop, faça o seguinte:

1. Abra o aplicativo Battle.net Desktop.
2. Escolha o jogo que você deseja desinstalar.
3. Clique em Opções.
4. Selecione Desinstalar.
5. Após o término do processo, reinicie o seu PC.
6. Para instalar o jogo novamente, execute o Battle.net Desktop App.
7. Escolha Overwatch.
8. Clique em instalar.

Para reinstalar o jogo de maneira antiquada, siga estas etapas:

1. Abra o painel de controle.
2. Clique em desinstalar um programa.
3. Clique com o botão direito do mouse no ícone do jogo e selecione Desinstalar.
4. Após a desinstalação, pode haver arquivos de jogos restantes no seu computador. Você pode usar uma ferramenta de limpeza para limpar o registro e impedir interferência na nova instalação.
5. Para instalar o jogo novamente, execute o Battle.net Desktop App.
6. Escolha Overwatch.
7. Clique em instalar.

-Leia também: Como corrigir problemas de Overwatch FPS no Windows 10

Essas foram nossas soluções possíveis para esse problema. Esperamos que eles o ajudem a resolver problemas de bate-papo por voz no Overwatch. No entanto, se o seu problema for persistente, alguns dos próximos patches poderão resolvê-lo.

Você tem algumas idéias adicionais sobre como resolver o problema, talvez? Sinta-se livre para compartilhá-los conosco na seção de comentários abaixo, juntamente com quaisquer outras perguntas que você possa ter.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.