É bastante essencial que os fotógrafos salvem suas fotos em desktops ou laptops para refinar suas fotos com o software de edição de imagens. Você também pode exibir seus snapshots favoritos com o software de apresentação de slides. Ou alguns fotógrafos podem precisar de outro lugar para salvar suas fotografias, a fim de liberar espaço nos cartões de armazenamento de suas câmeras.

Muitos fotógrafos salvam suas fotos nos PCs conectando câmeras com cabos USB. No entanto, desktops e laptops nem sempre reconhecem dispositivos USB. Quando isso acontece, uma notificação de “ dispositivo USB não reconhecido ” é exibida logo acima da bandeja do sistema, informando que o Windows não reconhece um dispositivo conectado (caso contrário, a câmera). É assim que você pode consertar um PC que não reconhece as câmeras Canon quando você as conecta via portas USB.

Windows 10 não reconhece câmera Canon

1. Desligue as configurações de desligamento automático da câmera Canon e Wi-Fi / NFC
2. Obtenha um cabo USB alternativo
3. Conecte a câmera com uma porta USB alternativa
4. Desconecte seu desktop ou laptop
5. Desinstalar a câmera via Gerenciador de dispositivos
6. Abra o Solucionador de problemas de USB do Windows
7. Atualizar o driver genérico do hub USB
8. Salvar fotos da câmera no Windows com um leitor de cartão de armazenamento

1. Desligue as configurações de desligamento automático da câmera Canon e Wi-Fi / NFC

Algumas câmeras da Canon, como a EOS Rebel T6S, têm desligamento automático e configurações de Wi-Fi / NFC que você precisará desativar antes de conectar a câmera ao laptop ou desktop. Por exemplo, a câmera EOS Rebel T65 não pode ser conectada se a configuração Wi-Fi / NFC estiver ativada. Portanto, desative essas duas configurações no menu da sua câmera, se estiverem ativadas.

2. Obtenha um cabo USB alternativo

Muitas câmeras Canon vêm com um cabo USB, mas algumas não. Os cabos USB dos compactos digitais da Canon devem ser cabos IFC-400PCU ou IFC-600PCU para os terminais Mini-B e Micro-B. Portanto, se um cabo USB não vier com sua câmera, consulte o manual da câmera para verificar se você está conectando-o com o tipo certo de cabo. Se não for esse o caso, ou se o cabo não estiver funcionando por algum outro motivo, adquira um novo cabo USB.

3. Conecte a câmera com uma porta USB alternativa

Pode haver um problema com uma porta USB específica. Conecte a câmera com uma porta USB alternativa para verificar se não há problemas de conexão com uma porta. Se o Windows reconhecer sua câmera, você precisará corrigir a outra porta USB.

4. Desconecte seu desktop ou laptop

Às vezes, uma correção simples é a melhor. Desconectar o seu desktop ou laptop e conectá-lo novamente pode corrigir o erro " Dispositivo USB não reconhecido ". Desligue o seu desktop ou laptop e desconecte-o por cerca de 10 minutos antes de conectá-lo novamente.

• LEIA TAMBÉM: Correção: o computador é desligado quando o dispositivo USB é conectado

5. Desinstale a câmera via Gerenciador de dispositivos

Desinstalar uma câmera via Gerenciador de Dispositivos no Windows apaga as informações da câmera. O Windows poderá reconhecer a câmera quando você procurar por alterações de hardware. É assim que você pode desinstalar uma câmera Canon com o Gerenciador de dispositivos no Windows 10.

• Conecte sua câmera Canon a uma porta USB de laptop ou desktop.
• Pressione a tecla Win + X para abrir o menu Win + X.
• Clique em Gerenciador de dispositivos para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.

• Clique duas vezes em Dispositivos portáteis para expandir uma lista de dispositivos conectados, que incluirá sua câmera.
• Selecione a câmera Canon e clique no botão Desinstalar no instantâneo diretamente abaixo.

• Uma caixa de diálogo é aberta solicitando confirmação adicional. Pressione o botão OK nessa janela para confirmar.
• Em seguida, pressione o botão Procurar alterações de hardware na parte superior da janela do Gerenciador de dispositivos. Posteriormente, o Windows poderá reconhecer a câmera.

6. Abra a Solução de problemas de USB do Windows

O Solucionador de problemas de USB do Windows é aquele que pode potencialmente corrigir a conexão USB de uma câmera. No entanto, essa solução de problemas de USB não está incluída no Windows 10. No entanto, você ainda pode adicionar a solução de problemas ao sistema operacional da seguinte maneira.

• Primeiro, abra esta página da web no seu navegador.
• Pressione o botão Download lá para salvar a Solução de problemas USB do Windows em uma pasta.
• Em seguida, abra o Solucionador de problemas de USB do Windows na pasta em que você o salvou.

• Pressione o botão Avançar para passar pela solução de problemas.
• A solução de problemas de hardware e dispositivos também pode ser útil para corrigir o erro " Dispositivo USB não reconhecido ". Você pode abrir esse solucionador de problemas pressionando o botão Cortana e digitando 'solucionar problemas' na caixa de pesquisa.
• Selecione Solucionar problemas para abrir a lista de solucionadores de problemas mostrada diretamente abaixo.

• Clique em Hardware e dispositivos e pressione o botão Executar o solucionador de problemas para abrir a janela diretamente abaixo.

• Leia também: Corrigir: o solucionador de problemas do Windows parou de funcionar

7. Atualize o driver genérico do hub USB

Quando o Windows não reconhece uma câmera, você pode encontrar Dispositivo desconhecido listado no Gerenciador de dispositivos em Hub raiz USB. Se for esse o caso, atualize o driver do hub USB genérico. Você pode atualizar o driver do hub USB genérico da seguinte maneira.

• Selecione Gerenciador de dispositivos no menu Win + X.
• Clique duas vezes em controladores Universal Serial Bus para expandir uma lista de controladores USB, conforme abaixo.

• Clique com o botão direito do mouse em Generic USB Hub e selecione Atualizar driver no menu de contexto para abrir a janela na foto diretamente abaixo.

• Selecione a opção Procurar no meu computador por software de driver nessa janela.
• Em seguida, selecione a opção Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador para abrir uma lista de drivers compatíveis, conforme abaixo.

• Selecione o Hub USB genérico listado e clique em Avançar para instalá-lo.

8. Salve as fotos da câmera no Windows com um leitor de cartão de armazenamento

Lembre-se de que você não precisa conectar uma câmera ao PC para salvar fotos nela. Você também pode salvar fotografias em um desktop ou laptop com um leitor de cartão de armazenamento. Muitos laptops e desktops incluem um slot para cartão SD no qual você pode inserir um cartão de armazenamento da câmera. Portanto, tenha um bom bloqueio para um slot para cartão de câmera no seu desktop ou laptop.

Mesmo se um PC não incluir um slot para cartão, você ainda poderá adicionar um leitor de cartão externo. Por exemplo, você pode obter um hub USB do leitor de cartões como o da imagem diretamente abaixo. Depois, você pode inserir o cartão de armazenamento da câmera em um slot apropriado para transferir suas fotografias para o PC. Portanto, não é exatamente essencial corrigir o erro " Dispositivo USB não reconhecido ".

Pelo menos uma dessas resoluções provavelmente corrigirá o erro “ Dispositivo USB não reconhecido ” para que você possa salvar as fotos da câmera Canon na pasta Imagens mais uma vez. Se o Windows 10 não reconhecer outros dispositivos, consulte este artigo, que inclui mais dicas para corrigir o problema de teclados, pen drives e impressoras.